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顧客關懷

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《顧客關懷:清除市場營銷中的障礙》提齣瞭一個易於實施的、分步式的係統,強調瞭所有組織運作的關鍵領域,並從實戰的立場齣發,解釋瞭組織如何改善其市場營銷,如何終結那些毀滅客戶服務、公司,以及如何保住自己飯碗等行為的理念及方法。因此,不論你是管理人員還是高層總監,或者隻是普通的員工,隻要你在為“客戶流失”而擔心,那麼,韆萬不要錯過瞭本書——要知道,你的競爭對手可不會!

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發表於2025-04-23

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