本書從旅行社管理原理、産品開發管理、市場營銷管理、接待管理、質量管理、采購管理、財務管理、人力資源開發與管理、信息係統管理、信用管理等方麵進行瞭全麵的論述，係統地構建瞭旅行社管理理論的體係。在編寫中，本書沒有迴避熱點問題，而是對當前旅行社行業的一些熱點進行瞭全麵的探討。本書在編寫過程中堅持理論與實踐相結閤的原則，側重於理論上的研究，同時也進行瞭一定的實例分析。作者編寫此書的目的，是為旅遊院校的師生們提供一定實用的教材，為旅行社從業者提供一本實用的參考用書。
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