《酒店營銷方案與公文實戰範本》分為兩部分——方案範本和公文範本。為瞭便於營銷工作人員全麵瞭解酒店營銷，在書後附瞭一些同酒店營銷相關的文字。本書的重點在方案範本。在方案範本中又分項目方案和營銷方案。項目方案從可行性研究報告、項目調查研究、企劃、管理、工程設施、標識規劃、項目包裝、市場定位、項目廣告傳播、預算架構等方麵進行編撰，有些方麵還輯錄瞭不等的篇數，便於方案寫作人員比較、體味其中奧妙。營銷方案從前期營銷、開發經營、開發儀式策劃、培訓、新聞發布、文藝晚會、部門改組、營銷激勵等方麵進行編撰，不難發現，這些營銷方麵實際上涵蓋到瞭營銷過程中的各個環節。公文範本按上行公文、下行公文、平行公文、對外公文四大方麵來編撰，實際上，是從對內、對外兩個角度來編撰第二部分的。
本書最大的特點是實踐性。方案大都由一些資深營銷策劃高手寫作，具有極強的操作性。大部分方案實施後均得到行內人士的高度評價，為相關的酒店創下瞭較高的利潤。其次是係統性。從選取的案例來說，看起來是一個一個的，但總體反映瞭營銷這個係統工程。
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