目录
第一篇 接诊理论
第一章 临床接诊学概论
第一节 临床接诊学的产生
第二节 临床接诊学的任务
第三节 临床接诊学的意义
第二章 临床接诊学的研究方法
第一节 理论基础
第二节 研究方法
第三章 医患双方的权利与义务
第一节 病人的权利与义务
第二节 医务人员的权利与义务
第四章 临床病人求医行为
第一节 病人求医动机
第二节 病人的角色转化
第三节 病人的需要
第四节 病人的常见心理
第五章 临床医务人员心理
第一节 医务人员心理活动
第二节 接诊的心理过程
第三节 医务人员心理对接诊的影响
第六章 临床医患交流
第一节 一般交往的心理问题
第二节 医患关系的演变
第三节 医患关系的准则及分类
第四节 医患交流概述
第七章 临床接诊的环境
第一节 环境的含义及影响
第二节 利用环境的目的及方法
第八章 临床接诊的语言
第一节 接诊语言的意义
第二节 语言的一般特征
第三节 方言的使用
第四节 运用语言的艺术
第五节 应避免的语言错误
第九章 临床接诊的非语言因素
第一节 姿态的意义
第二节 病人姿态的启示
第三节 医务人员姿态要求
第四节 服饰
第十章 医学模式
第一节 医学模式的演化
第二节 生物－心理－社会医学模式产生背景
第三节 医学模式转变的影响
第二篇 接诊技巧
第十一章 视触问听法
第一节 视诊
第二节 触诊
第三节 问诊
第四节 听诊
第五节 嗅诊
第十二章 谈话解释法
第一节 作用种类和方式
第二节 注意事项
第三节 表达技巧
第十三章 事例举证法
第一节 事例举证的方法和范围
第二节 事例举证注意事项
第十四章 心理调控法
第一节 心理调控的方法和范围
第二节 心理调控的技巧
第十五章 最佳时机法
第一节 选择最佳时机的原因
第二节 如何选择时机
第三节 评价标准
第十六章 强制执行法
第一节 强制的方法
第二节 强制注意事项
第十七章 鉴定诈病法
第一节 诈病的概念和特点
第二节 诈病的鉴定
第三节 造作伤的鉴定
第十八章 妙用威信法
第一节 威信的要素
第二节 提高威信的途径
第三节 使用威信的方法
第十九章 运用制度法
第一节 医疗制度的种类
第二节 运用制度的技巧
第二十章 选择诊治法
第一节 概念及实用范围
第二节 选择诊治的技巧
第二十一章 舍己救人法
第一节 理论依据
第二节 舍己救人法的运用
第三篇 接诊实践
第二十二章 接待门诊、急诊病人
第一节 接待门诊病人
第二节 接待急诊病人
第二十三章 接待住院病人
第一节 住院病人的需求
第二节 住院病人的心理
第三节 接待住院病人技巧
第二十四章 接待不同年龄的病人
第一节 接待儿童病人
第二节 接待青少年病人
第三节 接待中年病人
第四节 接待老年病人
第二十五章 接待女性病人
第一节 女性病人的特点
第二节 接待女性病人的技巧
第二十六章 接待性问题咨询者
第一节 性问题咨询形式及范围
第二节 性问题咨询的程序
第三节 性问题咨询的技巧
第二十七章 接待手术麻醉病人
第一节 手术病人心理
第二节 接待手术病人的技巧
第三节 接待麻醉病人要点
第二十八章 接待重危病人
第一节 濒危病人心理特点
第二节 接待重危病人技巧
第二十九章 接待遇险幸存病人
第一节 遇险幸存病人
第二节 自杀病人
第三节 车祸病人
第三十章 接待传染病病人
第一节 传染病病人心理
第二节 接待传染病人的技巧
第三十一章 接待神经精神病病人
第一节 神经病病人特点
第二节 精神病病人特点
第三节 接诊及防治
第三十二章 接待五官科病人
第一节 五官科病人的特点
第二节 接诊注意事项
第三十三章 接待皮肤病性病病人
第一节 皮肤病病人的特点
第二节 皮肤病病人接诊技巧
第三节 性病病人特点
第四节 接待性病病人要点
第三十四章 接待恶性肿瘤病人
第一节 恶性肿瘤病人心理特点
第二节 接待恶性肿瘤病人的技巧
第三十五章 接待残疾人及康复病人
第一节 残疾人的特点
第二节 接待残疾人的技巧
第三节 接待康复病人
三十六章 接待不良嗜好及怪癖者
第一节 吸毒者
第二节 吸烟者
第三节 嗜酒者
第四节 各种怪癖者
第三十七章 接待罪犯、俘虏病人
第一节 罪犯病人
第二节 接待俘虏病人
附：接待外国病人
第三十八章 接待易诊会诊病人
第一节 易诊、会诊病人的心理
第二节 易诊、会诊的基本原则
第三节 接诊技巧
第三十九章 指导病人用药
第一节 配药
第二节 用药
第四十章 指导病人饮食
第一节 病人饮食调配
第二节 消除影响病人饮食的因素
第三节 病人饮食的评价及处理
第四十一章 谢绝病人酬谢
第一节 病人的酬谢心理
第二节 谢绝病人酬谢的原则
第三节 谢绝病人酬谢的方法
第四十二章 接待医疗纠纷病人
第一节 医疗纠纷的分类
第二节 医疗事故的原因及预防
第三节 医疗纠纷的处理程序
第四十三章 医务人员与法律
第一节 医务人员犯罪
第二节 医疗证明
第三节 医务人员与司法鉴定
第四十四章 病人生存质量评价
第一节 概念及意义
第二节 评价内容
第三节 评价方法
第四节 生存质量评价的运用
第四十五章 接诊能力的培训
第一节 加强医德修养
第二节 拓宽知识面
第三节 提高接诊能力的方法
参考文献
· · · · · · (收起)