現代公共關係藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

出版者:華中科技大學齣版社

作者:李元授

出品人:

頁數:531

译者:

出版時間:2002-07-01

價格:21.00元

裝幀:精裝(無盤)

isbn號碼:9787560927190

叢書系列:

圖書標籤:

• 公共關係
• 傳播學
• 媒體關係
• 危機管理
• 品牌建設
• 企業形象
• 社會責任
• 溝通技巧
• 營銷傳播
• 公共傳播

探尋溝通的精妙之境：一本關於深度人際連接與策略性敘事的指南 在這瞬息萬變的時代，信息的洪流裹挾著我們的生活，如何在這復雜的信息場中建立信任、塑造認知、贏得理解，成為個體與組織生存與發展的關鍵。本書並非提供一套僵化的理論模型，而是一次對“溝通”這一古老而又常新的藝術的深度探索。它邀請讀者一同走進一個由策略、洞察、共情與敘事編織而成的世界，理解並掌握如何構建有意義的連接，以及如何以真誠和智慧引導對話的流嚮。 本書的核心在於“連接”。我們不再將溝通視為單嚮的傳遞，而是強調其互動性與雙嚮性。從個體之間微妙的肢體語言和語氣的傳遞，到群體內部共識的形成，再到組織與外部世界韆絲萬縷的聯係，每一個層麵的溝通都蘊含著建立和維護關係的藝術。本書將深入剖析那些構成有效連接的基石：同理心的力量，它讓我們能夠設身處地地理解他人的立場和情感；傾聽的藝術，學會不僅聽見言語，更能捕捉言語背後的需求和期望；以及真誠的重要性，它是所有信任關係的基石，也是長期有效溝通的根本。 當我們理解瞭連接的內在邏輯，便可以開始構建更具策略性的溝通框架。本書將帶領讀者認識到，每一次的溝通都是一次敘事的構建。無論是一場精心策劃的發布會，一次坦誠的對話，還是一次對公眾輿論的迴應，背後都隱藏著一個關於“我們是誰”、“我們相信什麼”以及“我們為何如此”的故事。我們將探討如何提煉組織或個人的核心價值，如何將其轉化為引人入勝的故事，以及如何運用不同的媒介和渠道，讓這些故事觸達目標受眾，並在他們的心中産生共鳴。這其中，對“受眾”的理解至關重要，本書將強調研究目標受眾的心理、需求、價值觀和行為模式，以便量身定製最具影響力的溝通策略。 此外，在信息爆炸的時代，應對挑戰和化解危機是溝通藝術中不可或缺的一部分。本書將深入分析危機溝通的本質，以及如何在混亂和不確定性中保持冷靜、清晰和負責任的態度。它會揭示那些成功的危機應對案例中共通的原則：快速響應、透明溝通、承擔責任以及修復信任。同時，它也將探討如何主動管理聲譽，建立長期的積極形象，從而在潛在的危機發生時，能夠擁有更堅實的緩衝和更廣泛的支持。 本書還將觸及溝通的倫理維度。在追求溝通效率和影響力的同時，我們必須時刻警惕可能齣現的誤導、操縱或不公。本書將強調以道德為導嚮的溝通實踐，鼓勵讀者在溝通過程中堅持正直、誠實和尊重，從而建立真正可持續的信任關係，而非短暫的利益驅動。 總而言之，本書是一次關於如何成為更有效、更有影響力的溝通者的旅程。它提供的是一種思維方式，一種看待世界和處理關係的新視角。通過對深度連接、策略性敘事、受眾洞察、危機管理以及溝通倫理的全麵探討，本書旨在幫助讀者提升他們在個人生活、職業發展以及社會互動中的溝通能力，從而在日益復雜的世界中，更自信、更從容地導航，並最終實現與他人更深刻、更積極的互動。這本書適閤任何希望提升溝通技巧、建立更強人際關係、塑造更佳個人或組織形象的讀者。它是一份關於如何讓語言和行動産生更大價值的實用指南，也是一次對人類最基本的需求——被理解和連接——的緻敬。

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

說實話，我本來對這類被冠以“藝術”二字的實用書籍持保留態度的，總覺得會摻雜太多主觀臆斷和不切實際的華麗辭藻。然而，翻開這本書後，我的看法徹底轉變瞭。作者的敘述風格極其老練且帶著一種近乎哲學的洞察力。它沒有陷入那種膚淺地贊美“形象塑造”的泥潭，而是深入探討瞭當代傳播環境下，信息的不對稱性是如何影響公共認知的。我特彆欣賞其中關於“敘事權力”的探討，這部分內容讓我意識到，公關的核心戰場不在於發布多少新聞稿，而在於誰能夠主導故事的框架。書裏引用的曆史案例分析得入木三分，從古代的遊說策略到最新的社交媒體病毒式傳播模式，作者展現瞭對人類社會行為模式的深刻理解。它提醒我們，所謂的“公關危機”，往往是組織內部結構性矛盾在外部世界的投射。讀到一半時，我甚至停下來思考自己過去幾年工作中那些“失敗的”溝通嘗試，迴看之下，纔發現是自己在敘事入口處就失瞭先機。這本書的價值在於，它迫使你跳齣日常瑣碎的執行層麵，站在一個更高、更宏觀的維度去審視組織與社會之間的動態平衡。文筆精煉，觀點犀利，沒有一句廢話，是那種能讓你在深夜裏醍醐灌頂的佳作。

评分☆☆☆☆☆

這部書簡直是為我這種職場新人量身定做的“救命稻草”！我剛進入一傢需要經常麵對媒體和處理突發事件的公司，心裏完全沒底。市麵上那些理論書籍讀起來枯燥乏味，充斥著晦澀難懂的術語，看得我頭大。但這本書的切入點非常接地氣，它不像是在講課本，更像是一位經驗豐富的前輩，坐在我對麵，手把手地教我如何拆解復雜的危機公關事件。尤其讓我印象深刻的是其中關於“情緒管理與公眾溝通”的章節，作者用一係列生動的案例，剖析瞭在壓力山大、輿論沸騰的時刻，公關人員應該如何保持冷靜，用最精準的措辭去引導輿論，而不是被輿論牽著鼻子走。它強調的不是單純的技巧堆砌，而是底層邏輯的構建，即如何建立真正有效的利益相關者信任模型。我甚至開始嘗試將書中學到的“場景預演法”應用到日常的工作流程中，效果立竿見影，同事們都說我最近處理事情遊刃有餘瞭許多。這本書的結構安排也十分巧妙，從基礎的概念鋪墊到高級的戰略製定，層層遞進，讓人讀完後感覺不僅掌握瞭“術”，更領悟瞭“道”。對於想在公關領域快速成長的同行來說，這絕對是一本值得反復研讀的實戰指南，它不僅僅是知識的傳遞，更是一種思維方式的重塑。

评分☆☆☆☆☆

對於一個非科班齣身，卻需要長期與公關部門打交道的市場部經理來說，這本書簡直是架起瞭一座溝通的橋梁。以前，我總覺得公關部門的請求有些“玄乎”，難以量化評估效果，而他們提齣的策略也時常顯得過於謹慎保守。閱讀這本書後，我終於理解瞭他們行為背後的驅動力。作者對“風險識彆與量化”的闡述非常齣色，它把過去那些模糊的“壞預感”轉化成瞭可被評估的概率模型和潛在損失麯綫。這使得我們內部在製定年度預算和製定跨部門閤作計劃時，能夠用一種共同的“語言”進行對話。書中穿插的訪談記錄部分尤其精彩，那些頂尖公關顧問的隻言片語中，蘊含著無數實戰智慧，他們談及的不僅僅是危機公關，更是關於組織戰略的遠見卓識。這種將宏觀戰略思維與微觀執行技巧完美融閤的寫作手法，使得本書的受眾群一下子拓寬瞭，不再局限於純粹的公關從業者。對於任何需要進行復雜利益相關者管理的領導者，這本書都提供瞭極佳的思維模型。它教會我如何從“我需要什麼”的角度，轉化為“我們共同需要什麼”的閤作心態，極大地提升瞭部門協作效率。

评分☆☆☆☆☆

這本書的排版和裝幀設計非常具有現代感，給人一種專業、嚴謹的視覺印象，這本身就為閱讀體驗加分不少。內容上，最讓我驚喜的是它對“數字化轉型對公關倫理”的討論。在當前這個算法驅動的時代，如何界定“透明度”的邊界，如何在高效率傳播與維護個體隱私之間找到平衡點，是睏擾著我們行業的巨大難題。這本書沒有提供標準答案，而是提供瞭一套嚴謹的“倫理框架工具箱”，引導讀者根據自身組織的性質和所處的文化背景來自我校準。我發現它不像很多國內齣版物那樣，隻著重於介紹西方成熟的案例，它巧妙地結閤瞭亞洲特有的集體主義文化背景對信息接受度和意見領袖的形成所帶來的影響。尤其是在論述“跨文化溝通中的隱性代碼”時，提供瞭許多寶貴的實操建議，這對於我們這種業務遍布海外的公司來說，是極為稀缺的資源。這本書的知識密度非常高，我建議讀者最好準備筆記本，因為很多觀點需要記錄下來，並結閤自身經驗進行二次消化。讀完後，我感覺自己對“公共關係”的理解，從一個偏嚮操作性的部門職能，升華到瞭一個關於社會治理和組織可持續發展的核心議題。

评分☆☆☆☆☆

我閱讀瞭大量關於傳播學和營銷學的書籍，坦白說，很多都是在重復已經被說瞭無數遍的基礎概念。但這本書，它像一股清流，直接切入瞭當代復雜信息生態係統的核心脈絡。作者的洞察力體現在對“注意力經濟”和“信任貨幣”之間關係的高度提煉上。他並不隻是描述現象，而是探討瞭在信息極度碎片化的背景下，如何構建一個能夠持續産生並有效利用“信任資本”的組織體係。書中有一部分內容專門分析瞭非營利組織（NPO）和企業社會責任（CSR）項目中的公關挑戰，這在其他主流讀物中是相對缺失的。它闡述瞭，對於社會議題，公眾的期待往往是“超越商業利益”的道德標準，這對企業的應對策略提齣瞭更高的要求。這本書的文字風格優雅而富有張力，它在論證過程中始終保持著一種令人信服的邏輯嚴謹性，讓你在閱讀時很難找到反駁的切入點。我最大的收獲是認識到，成功的公共關係，本質上是一門關於“長期主義”的實踐學問，任何企圖通過短期炒作來換取聲譽的做法，在這本書的分析框架下都顯得不堪一擊。它為我提供瞭一套全新的、更具前瞻性的評估體係，來審視每一個即將發齣的信息背後的真正價值和長遠影響。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆