现代酒店礼仪即用即查

出版者:第1版 (2002年1月1日)

作者:孙德艳

页数:336

出版时间:2002-9-1

价格:22.80

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787806397824

怎样让客人有“宾至如归”的感觉？

怎样为客人营造温馨、舒适的气氛？

怎样为客人提供周到、规范的礼仪服务？

本书将为你展示现代酒店的主动服务精神，帮你弘扬现代酒店的企业文化，实现酒店经济效益和社会效益双赢。