秘书心理学

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出版者:第1版 (2005年1月1日)
作者:劳动和社会保障部教材办公室
出品人:
页数:140
译者:
出版时间:2005-1-1
价格:16.5
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787504535696
丛书系列:
图书标签:
  • 秘书学
  • 办公技能
  • 心理学
  • 职场
  • 人际沟通
  • 情绪管理
  • 职业发展
  • 办公心理
  • 职场心理学
  • 效率提升
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具体描述

21世纪全国高职高专商务秘书专业教材。本书由劳动和社会保障部教材办公室组织编写,为21世纪全国高职高专商务秘书专业专用教材。本教材详细介绍了秘书心理学的概念、秘书的角色特征、秘书工作的适配个性心理、秘书工作的知能素质、秘书的价值倾向、秘书的人际交往、秘书的职业生涯发展、秘书的心理压力及其应对措施。共分为9章,内容涉及秘书心理行为的认知及秘书心理学的应用价值、秘书的角色条件和角色意识、秘书价值观的合理定位、秘书良好个性和气质的培养、影响秘书职业生涯发展的因素、秘书心理压力的形成及应对措施、秘书的自我认知测量等。

《职场导航:高效沟通与人际关系的艺术》 在这本《职场导航》中,我们将深入探索在现代工作环境中至关重要的两大基石:高效沟通与和谐人际关系。您是否曾感到在信息爆炸的时代,清晰、准确地传达自己的想法变得越来越困难?是否曾在复杂的人际互动中感到无所适从,错失良机,甚至引发不必要的冲突?这本书将为您提供一套实用且富有洞察力的工具和策略,帮助您在职场这座波澜壮阔的舞台上游刃有余,成为一名出色的沟通者和人际关系的构建者。 第一部分:洞悉沟通的本质,掌握沟通的艺术 沟通并非仅仅是信息的传递,它更是一种连接、一种理解、一种影响。本部分将带您穿透沟通表象,直击其核心要义。 理解沟通的动力学: 我们将从心理学角度剖析沟通的发生机制,探讨发送者、接收者、信息、渠道以及反馈等关键要素如何在互动中相互作用。您将学习如何识别并克服常见的沟通障碍,如信息失真、认知偏见、情绪干扰等,确保您的信息能够被准确理解。 倾听的力量:深度倾听的奥秘: 很多时候,有效的沟通始于有效的倾听。我们将深入探讨“深度倾听”这一核心技能,不仅仅是听到对方说话的内容,更要理解其背后的情感、需求和意图。您将学习主动倾听的技巧,包括非语言信号的捕捉、提问的艺术以及同理心表达,从而建立真正的理解和信任。 表达的艺术:清晰、简洁、有说服力: 如何将复杂的思想用简洁明了的语言表达出来?如何有效地传递您的观点,并获得他人的认同?本节将为您提供多种表达技巧,包括逻辑清晰的表达结构、生动形象的语言运用、以及根据不同听众调整沟通方式的方法。您将学习如何通过精炼的言辞,让您的信息更具穿透力和影响力。 非语言沟通的秘密:肢体语言与情绪的传递: 身体语言、面部表情、眼神交流……这些无声的信号往往比言语更能揭示内心的真实想法。我们将揭示非语言沟通的强大力量,教您如何解读他人的非语言信号,同时也如何利用自身的非语言表达来增强沟通效果,展现自信与专业。 跨文化沟通的挑战与策略: 在全球化日益深入的今天,与来自不同文化背景的人交流是常态。我们将探讨文化差异如何影响沟通方式,并提供应对跨文化沟通障碍的实用策略,帮助您建立跨越文化藩篱的有效连接。 第二部分:构建和谐人际关系,塑造积极职场氛围 良好的人际关系是职场成功的润滑剂,也是个人幸福感的重要来源。本部分将指导您如何在复杂的人际网络中游刃有余,建立稳定、健康、互助的职业关系。 理解人际关系的基石:信任与尊重: 信任和尊重是所有健康人际关系的基石。我们将探讨如何通过言行一致、真诚待人来赢得他人的信任,以及如何通过尊重个体差异、理解他人立场来建立互相尊重的氛围。 建立融洽的同事关系:合作与支持的艺术: 在团队协作中,如何与同事建立良好的关系至关重要。您将学习如何成为一个优秀的团队成员,如何在合作中发挥协同效应,以及如何在他人需要时提供支持,同时在自己需要时寻求帮助。 应对冲突与分歧:建设性的矛盾处理: 冲突在所难免,关键在于如何将其转化为成长的契机。本节将为您提供一套建设性的冲突管理方法,包括识别冲突根源、有效表达情绪、寻找共同点以及达成共赢解决方案,从而化解矛盾,而非激化矛盾。 发展职场影响力:赢得他人认可与合作: 影响力并非源于职位,而是源于您的能力、品格和与人交往的方式。您将学习如何通过专业能力、积极态度和良好的沟通技巧,逐步建立和提升您的职场影响力,从而获得更多机会和支持。 处理复杂人际关系:应对挑战与维护自我: 职场中难免会遇到难以相处的人或复杂的人际局面。我们将提供应对策略,帮助您在维护自我界限的同时,也能以成熟和专业的方式处理这些挑战,避免被负面情绪所消耗。 向上管理与向下沟通:有效连接不同层级: 与上级、下级以及同级人员建立有效的工作关系是提升工作效率的关键。您将学习如何有效地向上汇报、如何激励和指导下属,以及如何与同级保持良好的合作关系。 《职场导航:高效沟通与人际关系的艺术》 是一本献给每一位希望在职场上不断成长、实现自我价值的专业人士的指南。无论您是刚刚踏入职场的新人,还是在行业内摸爬滚打多年的资深人士,本书都将为您提供宝贵的见解和实用的技能,帮助您驾驭职场挑战,构建积极的人际网络,最终实现职业生涯的腾飞。让我们一起踏上这段探索高效沟通与和谐人际关系的旅程,开启您在职场上的无限可能。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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说实话,我买这本书纯粹是因为一时兴起,被它所涵盖的主题深深吸引。我们都知道,现代社会生活节奏快,压力大,尤其是在一些需要高度协作和沟通的职业中,比如秘书这个岗位,更是需要处理各种复杂的人际关系和突发状况。我一直对“心理学”这个领域抱有浓厚的兴趣,但大多数心理学书籍往往显得过于学术化,或者内容过于宽泛,难以直接应用于实际工作。而“秘书心理学”这个名字,恰恰精准地戳中了我的痛点。我迫切地想知道,在这本书中,是否会有一些切实可行的方法,教我如何洞察他人的情绪,如何解读微妙的肢体语言,如何在谈判中占据有利位置,又如何在团队中发挥更积极的作用。我特别关注书中会不会提到一些关于“情商”和“沟通技巧”的内容,因为我深知,情商的培养和沟通能力的提升,对于任何一个希望在职业生涯中取得进步的人来说,都是至关重要的。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析,让我能够更直观地理解那些抽象的心理学原理,并且能够将所学知识融会贯通,真正运用到我的日常工作中去,提升我的工作效率和人际关系的质量。

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这本书的书名“秘书心理学”让我眼前一亮,因为它触及了一个我一直以来都觉得非常重要却又常常被忽视的领域。我们都知道,秘书这个岗位不仅仅是简单的文件传递和行程安排,更是一个需要高度情商、敏锐洞察力和强大沟通能力的职业。我常常思考,在这个看似普通的岗位背后,究竟隐藏着多少不为人知的心理博弈和人际技巧?我希望这本书能够深入剖析秘书在工作中可能遇到的各种心理挑战,比如如何在高压环境下保持冷静,如何应对挑剔的领导,如何化解同事间的矛盾,以及如何通过精准的语言和非语言沟通来影响他人的决策。我特别期待书中能够提供一些关于“倾听的艺术”、“同理心的培养”、“冲突管理的策略”以及“如何建立和维护良好的职业声誉”等方面的实用建议。我希望这本书不仅仅是一本理论性的著作,更能提供一些贴近实际的案例和操作指南,让我能够学以致用,真正提升自己在职场中的影响力,成为一个更专业、更受人尊敬的职场人士。

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我一直认为,很多时候,职场上的成功不仅仅取决于专业技能,更在于人际交往的智慧。而“秘书心理学”这个书名,恰好点出了我一直以来所关注的重点。在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,一个能够理解他人、洞察人心的人,往往能事半功倍。我希望这本书能够带我走进秘书这个群体的心灵世界,去了解他们是如何在幕后默默付出,又是如何通过自己的观察和判断,为整个团队的顺畅运转贡献力量的。我期待书中能够探讨一些关于“信任的建立”、“情绪的安抚”、“有效沟通的策略”以及“团队协作中的心理动力”等话题。我尤其想知道,在面对不同性格、不同背景的领导和同事时,秘书们应该如何调整自己的沟通方式和行为模式,才能达到最佳的效果。我希望这本书不仅能为秘书这个职业提供指导,也能为所有渴望提升人际交往能力、改善职场关系的人们提供启示。我期待这本书能够打开我的视野,让我对职场人际关系有一个更深刻、更全面的认识,并能够从中学习到实用的技巧,让我在未来的职业生涯中走得更远,更稳。

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拿到这本书的时候,我第一眼就被它厚重的纸质和精美的排版所吸引。作为一个阅读爱好者,我对书籍的实体感受有着近乎挑剔的要求,而这本《秘书心理学》无疑给我带来了惊喜。书中的文字清晰易读,没有冗余的修饰,直击核心,让人感觉作者在娓娓道来,但又蕴含着深厚的学识。我之所以选择这本书,很大程度上是出于对“秘书”这个职业的好奇。我身边有从事这个行业的亲友,他们常常跟我分享工作中遇到的各种挑战,从处理琐碎的行政事务,到协调复杂的人际关系,再到承担一部分公关和协调的工作,秘书的角色远比外人想象的要复杂得多。而“心理学”这个词,则为这个职业增添了一层神秘的面纱。我很好奇,这本书是如何将心理学的理论与秘书的实际工作相结合的?它会教授一些关于如何更好地理解和安抚情绪不稳定的人的方法吗?它会揭示一些职场潜规则背后的心理动因吗?我期望这本书能够提供一些实用的工具,帮助秘书们更好地应对压力,建立信任,甚至在一定程度上影响决策,从而更好地为领导和团队服务。我希望这本书能让我看到一个更具深度和智慧的“秘书”形象。

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这本书的封面设计真是太吸引人了,不是那种花里胡哨的,而是用一种低饱和度的色彩搭配,给人一种沉静而专业的视觉感受。书名“秘书心理学”也让我立刻产生了好奇,作为一名长期在职场打拼的普通职员,我总觉得在人际交往、团队协作中,很多时候都有一种看不见的“力量”在起作用,但却很难用语言来准确描述。这本书似乎触碰到了我一直以来想要探寻的那个方向。我常常在想,为什么有些人能轻易地与人建立融洽的关系,而有些人则总是显得格格不入?为什么在一些会议中,某些人的意见似乎总能更容易被采纳?这些现象背后,是否真的存在着一些可以学习和掌握的心理规律?我期待这本书能为我揭示那些隐藏在日常工作和生活中的心理奥秘,让我能够更清晰地理解他人的行为,更有效地进行沟通,从而在职场中游刃有余。我尤其希望能从这本书中学习到如何在高压环境下保持冷静,如何处理棘手的同事关系,以及如何更好地理解领导的意图。总之,这本书的出现,仿佛是一盏盏明灯,即将照亮我一直以来在人际交往和职场发展上的迷茫区域,让我对未来充满期待。

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