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迪士尼樂園的成功奧秘
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迪士尼樂園的成功奧秘 pdf epub mobi 著者簡介

迪士尼樂園的成功奧秘 pdf epub mobi 圖書描述

迪士尼樂園在全世界都擁有良好的口碑，成為全世界人們都嚮往的地方。其奧妙就在於迪士尼樂園完善周到的服務。迪士尼樂園的服務體係堪稱服務業學習的典範。作者芳中晃先生擁有在美國迪士尼和日本迪士尼工作的豐富經曆，通過本書我們可以學習到迪士尼的內部運營方式，感受到高質量服務的點滴細節，體味到一流服務的細緻入微。此外，作者還結閤瞭日本的服務現狀作為參考，徹底剖析瞭其中的不足。這無疑對於我國尚處於發展中的服務行業具有極大的益處。 每年遊客流量約為2400萬人次的東京迪士尼樂園，被譽為“日本惟一成國的主題公園”。

迪士尼樂園為什麼會如此成功呢？

因為它擁有服務的精髓來讓遊客滿意；

因為它通過看不見的因素帶給遊客感動；

因為它注重後颱建設來使服務更加完美；

因為它重視員工的教育和訓練來不斷提高服務的質量；

……

因為這一切，遊客臉上纔永遠洋溢著矩蜜的笑容；

因為這一切，遊客纔會源源不斷地再次光臨；

也因為這一切，迪士尼公園纔能成為全世界服務型企業的學習楷模。

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發表於2024-07-04

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迪士尼樂園的成功奧秘 pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

因為要瞭解主題樂園有關的信息，急急地找到這本書，迫不及待地兩個小時讀完。讀完後真想罵娘。 作者芳中晃在書的最後纔說自己不會透露大眾已經知道的有關迪士尼樂園的運營細節，媽的，那還寫書乾嗎。 可能跟作者所做事情（負責東京迪士尼樂園的餐廳和部分運營）的層次有關，本...

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出版者:電子工業齣版社
作者:芳中
出品人:
頁數:193
譯者:張鷗
出版時間:2005-5-1
價格:16.00元
裝幀:平裝(無盤)
isbn號碼:9787121010873
叢書系列:

圖書標籤: 營銷  服務業的成功典範  服務業  Disney  迪士尼  工作用書  工作  旅遊   

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迪士尼樂園的成功奧秘 pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

對服務行業的管理有十分現實的指導作用。

評分☆☆☆☆☆

scse雖然隻有四個單詞，但是裏麵衍生開來的工作方法等等還是很值得藉鑒~~適閤服務業~~

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