公厕管理概论

出版者:同济大学出版社

作者:胥传阳

页数:240

出版时间:2005-4

价格:18.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787560829463

具体描述

公厕起源于人类的聚居、城市的产生和社会的进化。公厕的建设和发展，在一定程度上保证了人们社会活动的正常开展，促使了城镇环境的整洁卫生，推动了社会公德的提高和彰显，可见，城市公厕也是体现人类文明发展进程的一个小小缩影。

公厕是一个重要的城市基础设施。公厕是城市建筑和环境体系中不可或缺的一个细节。公厕建筑设计美观、和谐与否，对城市整体建筑将阁下直接的影响，它以其独特的服务功能所体现的建筑风格以及为城市可能增添的建筑细节美，正日益受到人们的关注和重视。同时，通过公厕的传递效应又反映和折射了城市的文明细节。公厕不仅是环境需要的产物，也是人类文明进程的重要产物，如果公厕规划、建筑设计能充分体现和包启以人为本的理念及人道主义精神，及其使用过程中表现出的较高的公众文章素养，无疑将使一座城市更具亲和力和文明魅力

　　为迎接2005年世界公厕论坛在上海召开，上海市市容环境卫生管理局组织一批理论研究工作者和专业管理工作者，借鉴国内外的研究成果，总结国内部分城市的管理实践和经验，历时一年，编撰完成了这套《公厕管理·技术·文化丛书》，丛书共分三册，分别为《公厕管理概论》、《公厕设计通论》、《厕所文化漫论》。尽管近年来公厕问题已引起政府部门和社会公众的普遍关注，相关的研究评论文章并不少见，但从政府公共管理的转型和城市环境建设、景观建设、生态建设、文化建设等多角度地去系统探讨研究公厕建设和管理问题，在国内尚无先例。

希望该丛书的出版，能对各地从事市容环境卫生管理的理论研究者和实际工作者有所收益。

用户评价

初读此书，我感受到了一种对“公共性”与“个体尊严”之间微妙平衡的哲学思辨，这完全颠覆了我对一本名为“概论”的教材的刻板印象。它更像是一部关于城市社会学和公共伦理的深度报告。特别是在论述“信息透明度与用户反馈机制构建”的章节时，作者没有停留在传统的投诉热线或意见箱上，而是引入了基于区块链技术的匿名信用评价体系的概念，探讨如何在不侵犯隐私的前提下，实现对管理服务质量的实时、去中心化监督。这种前瞻性的技术应用思考，极大地拓宽了我的思路。此外，书中对“无障碍设计中的伦理边界”的探讨尤为尖锐。它没有简单地罗列规范，而是追问：当设计标准达到“合规”的最低要求时，是否就意味着达到了“人性化”的最高标准？作者通过引入一系列基于真实案例的伦理困境分析，迫使读者思考，何为真正的公共服务，以及我们作为社会一员，对弱势群体的空间责任究竟该如何界定。这种深入肌理的批判性思维，让阅读过程充满了智力上的挑战与乐趣。

这部作品的标题《公厕管理概论》着实让人眼前一亮，充满了一种对日常生活中最基础、却又常常被忽视的公共设施的深入探讨的期待。我原以为这会是一本侧重于卫生标准、设备维护和日常运营流程的工具书，然而阅读之后发现，它远远超出了我对一本“管理学”读物的传统认知范畴。作者的笔触并未过多纠缠于具体的清洁剂配方或是通风系统的技术细节，而是将其提升到了一个更宏大、更具人文关怀的视角。例如，书中对“空间序列与心理暗示”的论述，令人印象深刻。它探讨了不同材质的墙面、光线的冷暖色调，乃至排队区域的设计如何潜移默化地影响着使用者的情绪和对公共环境的信任感。这种对环境心理学在微观尺度上应用的探讨，展现了作者深厚的跨学科功底。同时，对于“时间维度下的需求波动分析”，作者运用了类似城市交通规划的模型，细致地剖析了不同时段、不同社会群体对公厕功能提出的差异化需求，比如早高峰时段对“效率优先”的追求与深夜时段对“安全与隐私”的极致强调之间的矛盾与平衡，这使得整本书的理论框架非常扎实，绝非泛泛而谈的表面文章。

这部著作最令我折服的，是它所展现出的对“无用之用”的深刻洞察。它以一个看似最世俗的主题为切入点，却引导读者去思考“公共空间的正义性”这一宏大命题。书中有一段关于“等待区的艺术”的论述，令人拍案叫绝。作者分析了人们在等待进入设施时所产生的焦虑感，并探讨了如何通过设置具有美学价值的景观小品、提供低功耗的阅读材料，甚至仅仅是通过调整地面铺装的质感，来“重新捕获”这段被浪费的时间。这已经上升到空间美学和时间哲学的层面了。更进一步，作者探讨了“管理者的职业倦怠”问题，通过对一线公厕管理人员的长期访谈数据分析，揭示了长期面对高压、低回报且易被污名化的工作环境对个体心理健康的侵蚀。作者不仅关注被管理者，也关注管理者，这种全面性的关怀视角，极大地提升了本书的社会责任感。总而言之，这并非一本关于如何把厕所打扫干净的书，而是一部关于如何构建一个更文明、更体面、更具同理心的城市社会的深刻寓言。

这本书的叙事风格，带着一种近乎档案编纂的严谨，但其内核却洋溢着一股强烈的社会改造热情。我尤其欣赏其对“历史脉络的重构”的处理方式。作者将历代以来公共卫生设施的演变，置于全球化和城市化的大背景下进行考察，而不是孤立地看待现代公厕的建设。比如，对工业革命时期城市卫生设施的描述，其细节之丰富，仿佛让人身临其境地嗅到了维多利亚时代伦敦的潮湿与拥挤。这种宏大叙事与微观焦点的结合，使得文本极具张力。更值得称道的是，书中对“非正式管理模式”的考察。作者并未将目光局限于政府主导的正式管理，而是花了相当篇幅研究社区自发形成的管理规范、邻里间的互相监督机制，以及在资源匮乏地区出现的“共生式维护”的有效性。这种对“人治”而非“制度”的关注，为我们理解复杂社会系统的韧性提供了全新的视角，远远超出了传统管理学教科书的范畴，简直可以作为人类学研究的案例来阅读。

我对这部作品的结构设计感到非常惊喜。它摒弃了传统的线性论述模式，采用了模块化的“议题切片”方式来构建内容，每一部分既可独立成章，又能在整体中找到联系。其中关于“臭味分子扩散的空气动力学模型与情绪影响”的讨论，简直是跨界融合的典范。作者竟然能将流体力学原理与消费者满意度指数（CSI）进行关联分析，计算出“可接受的异味阈值”在不同使用场景下的动态变化曲线。这种将理工科的精确性融入人文关怀的尝试，是本书最引人注目的亮点之一。此外，书中对“数字化监控技术在提升服务质量与保护个人隐私之间的平衡点”的探讨，也显示出作者深厚的危机意识。他没有盲目推崇高科技，反而详细阐述了部署高清摄像头可能引发的“全景敞视监狱效应”在封闭公共空间中的放大，并提出了基于“时间戳匿名化”的替代性解决方案。这使得本书不仅仅是理论探讨，更像是一份面向未来城市治理的“风险评估报告”。