交際應酬有撇步

交際應酬有撇步 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:正展
作者:鍾建華
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2005年05月30日
价格:NT$ 220
装帧:
isbn号码:9789867319296
丛书系列:
图书标签:
  • 人际交往
  • 沟通技巧
  • 社交礼仪
  • 职场人际
  • 情商提升
  • 人脉拓展
  • 处世哲学
  • 谈话技巧
  • 社交场合
  • 人际关系
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具体描述

本書是專為初入社會的年輕人、大學畢業生、公共關係人員、社會服務部門,以及辦公室工作人員而設的社會進修工具書。閱讀此書可以使你在社會交往中如魚得水。遊刃有餘。本書教你如何結識新朋友,不忘老朋友,克服自卑心,恢復自信心,怎樣與人私了,怎樣與人相待。

它是你潛質發揮的嚮導,又是你開啟智慧的良師。一冊在手,社交百事盡在手中掌握,反覆閱讀,必能事半功倍。

《职场生存法则:高效沟通与人际智慧》 本书导语: 在日益复杂和竞争激烈的现代职场中,仅仅依靠专业技能已不足以确保长远的职业发展。真正的成功,往往建立在强大的“人际导航”能力之上。《职场生存法则:高效沟通与人际智慧》将带您深入剖析职场生态的微妙之处,提供一套系统化、可操作的策略,助您在人际关系的网络中游刃有余,实现职业生涯的稳步攀升。 --- 第一部分:认知重塑——职场心理学基础 第一章:理解“潜规则”的本质与应对 职场并非完全透明的玻璃房。本章旨在帮助读者建立对职场“潜规则”的科学认知,区分合理的“灰色地带”与损害原则的“红线”。我们不提倡盲目迎合,而是强调对组织文化、权力结构和非正式沟通渠道的敏锐洞察。 文化解码器: 如何快速识别一家公司的核心价值观和非文字化的行为准则。 权力地图绘制: 识别关键决策者、影响力人物以及信息流动的真实路径,避免在错误的方向上投入精力。 自我定位与边界设定: 在理解环境的同时,如何坚定维护个人职业操守和底线,避免陷入不必要的道德困境。 第二章:职场情绪的精细化管理 (Emotional Agility) 情绪智力是高绩效人士的标志之一。本书超越了“控制情绪”的初级阶段,引入“情绪敏捷性”的概念,教导如何在压力情境下,将负面情绪转化为建设性的洞察力。 压力下的“延迟反应”技巧: 面对突发冲突或批评时,如何争取时间进行冷静分析,而非立即作出反应。 共情陷阱与有效同理心: 区分“感同身受”与“精准理解”。如何在不牺牲自身立场的条件下,有效地站在对方角度思考问题。 “情绪库存”的建立: 日常积累积极情绪资源,以应对职场中的必然挫折和负面反馈。 第三章:构建个人“人设”的专业度 在信息爆炸的时代,你的“品牌”比你的简历更具说服力。本章聚焦于如何有意识地管理自己在不同利益相关者心中的形象。 核心价值锚定: 确定你希望被记住的三个关键标签(如“可靠的执行者”、“创新的思考者”等)。 一致性原则的应用: 确保你的公开言论、工作成果和私下行为之间的高度统一性,这是信任的基石。 “可见性”的策略性管理: 如何确保你的努力和成就被那些能够影响你晋升的人所看到,避免“默默无闻的贡献者”困境。 --- 第二部分:高效沟通的深度实践 第四章:会议中的发言艺术:精准、有力、有影响 会议是职场信息交换和权力展示的核心场所。本书提供了从准备到收尾的全流程高效发言指南。 “电梯演讲”的职场化: 如何将复杂的提案浓缩为三分钟内清晰传达核心价值的陈述。 提问的艺术: 如何通过提出高质量的问题来引导讨论方向、展示深度思考,而不是仅仅提供答案。 异议处理与建设性辩论: 区分“对事不对人”的有效争论和“关系破坏型”的争吵。学习如何引入外部数据和逻辑框架来支持自己的观点。 第五章:向上汇报与跨部门协作的“翻译”技巧 向上汇报需要“提炼”,跨部门沟通则需要“翻译”。成功人士深谙如何针对不同的受众调整沟通的深度和侧重点。 “结果导向”的汇报模型 (BLUF Principle): 确保高层管理者在最短时间内获取决策所需信息。 技术语言与业务语言的切换: 针对不同部门(如技术部、市场部、财务部)使用他们能够理解和重视的术语和指标。 “共同目标”的构建: 在跨部门合作中,如何从差异中寻找并放大共同的组织目标,化解资源竞争的天然矛盾。 第六章:非口头语言的隐秘力量 身体语言、语速、停顿时机,往往比你说的内容更早地传递信息。 空间与站位的心理学: 在谈判或小组讨论中,如何利用物理空间来增强自己的存在感和权威性。 眼神接触的“剂量”控制: 掌握在不同文化背景和不同情境下,保持适当眼神接触的技巧,以建立连接或表达专注。 邮件与即时消息的“语气”校准: 应对纯文本沟通中信息失真问题,通过结构和符号使用来避免误解。 --- 第三部分:冲突管理与关系维护的长期策略 第七章:建设性地处理批评与反馈 批评是成长的催化剂,但若处理不当,则会成为人际关系的毒药。 “接收模式”的训练: 如何在听到负面反馈时,抑制防御本能,将注意力集中在信息本身而非说话者的态度上。 寻求具体行动方案: 将模糊的指责转化为可执行的改进步骤。 及时且真诚的感谢: 感谢那些敢于指出你盲点的人,这能为未来的真诚交流铺平道路。 第八章:职场中的“借力”哲学 强大的职业生涯需要一个支持网络。本书探讨如何建立一个互惠互利、而非单方面索取的支持系统。 导师、赞助人与同伴网络的分辨: 明确你需要不同类型的支持,并针对性地培养关系。 “给予”的策略性: 识别他人的需求,并提供在自己能力范围内最有价值的帮助,以建立人情“账户”。 维护长期关系的时机把握: 了解在职业高潮和低谷时,应该如何适度地与关键人物保持联系。 第九章:维护职业声誉的韧性 声誉的建立需要数年,但毁坏可能只在一瞬。本章关注如何建立和维护持久的职业信誉。 “例外管理”: 当必须打破承诺或出现重大失误时,如何进行最高效的危机公关和补救。 信息保密与忠诚的平衡: 在组织变动或利益冲突面前,如何维护对雇主和同事的基本信任。 告别与过渡的优雅: 即使离开一家公司,也要确保你的离职是专业且正面,为未来的行业交流留下积极的印记。 --- 结语:智慧的运用,而非权术的周旋 本书旨在提供一套成熟的职场行为框架,帮助读者将精力从无谓的内耗中解放出来,聚焦于创造价值和实现目标。真正的职场智慧,是将高超的人际技巧内化为自然而然的专业素养,从而在任何环境中都能保持高效、自信和长远的竞争力。

作者简介

鍾建華

1970年生。北京首都師範大學中文系畢。擔任過出版社編輯。現從事寫作

目录信息

读后感

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用户评价

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从文学性的角度来看,这本书的节奏控制简直是教科书级别的范本。它不像某些作品那样,前期铺垫过长让人昏昏欲睡,或者后劲不足虎头蛇尾。作者仿佛一位经验丰富的音乐指挥家,深谙何时该奏响激昂的乐章,何时需要转入低沉的慢板。故事的高潮部分,那种层层紧逼的压迫感,是通过一系列精妙的场景切换和对话剪辑来实现的,让人手心冒汗,恨不得能提前翻到下一页。更难能可贵的是,即使在最紧张的冲突点,作者也没有让角色的智商下线,他们的应对策略都基于合理的逻辑和有限的信息,这一点对于喜欢逻辑推理的读者来说,简直是福音。整部作品一气呵成,读完后有一种酣畅淋漓、意犹未尽的满足感,仿佛刚完成了一场高强度的智力运动。那种阅读体验,不是被动接受信息,而是积极参与到情节的解构之中,作者成功地将读者变成了故事的共同构建者。

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我必须承认,我对这类探讨社会运行机制的小说一直抱持着一种审慎的态度,但这一本彻底颠覆了我的固有印象。它没有陷入那种空洞的说教,也没有流于矫揉造作的煽情,而是用一种近乎冷静的笔调,剖析了职场生态中那些微妙的权力制衡与暗流涌动。作者对于“潜规则”的描摹,不是简单的道德谴责,而是将其视为一种复杂的系统性现象,有其产生的土壤和存在的逻辑。书中对于不同阶层人物的刻画,比如那些身居高位的决策者与底层奋斗者的互动,充满了洞察力。读到他们之间那些看似客气的寒暄下隐藏的试探与角力,让人不寒而栗,也让人不得不重新审视自己日常交往中的每一个细节。这本书的价值在于,它提供了一种新的“观察工具”,让我们能够以更宏大、更去情绪化的视角去看待那些日常的社交往来,理解每一次握手、每一次点头背后的真正含义。它没有给出简单的答案,而是提出了更深刻的问题,引发了我对自身处境的深度反思。

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这本书的叙事结构和人物塑造实在令人拍案叫绝。作者似乎对人性的幽微之处有着极其敏锐的洞察力,笔下的人物绝非扁平的符号,而是活生生的、充满矛盾的个体。尤其是主角在面对职业困境时的挣扎与抉择,那种内心的撕扯感被描绘得淋漓尽致,让人仿佛能切身体会到他每一次呼吸间的重量。故事情节的铺陈也极具张力,并非那种平铺直叙的流水账,而是通过一系列看似不经意的细节,层层递进地揭示出更深层次的主题。比如,某次会议上,一个不起眼的眼神交流,后来被证明是整个阴谋的导火索,这种伏笔的运用高超老辣,读起来酣畅淋漓,每一次翻页都充满了期待。再说到语言的运用,那种精准而富有画面感的文字,简直就像是一场华丽的视觉盛宴。读到某些段落时,我甚至能闻到空气中弥漫的咖啡香或者感受到那种紧张会议室里凝滞的空气。这本书的魅力就在于,它不仅讲述了一个故事,更构建了一个可以让人沉浸其中、细细品味的复杂世界。它不满足于表面的光鲜亮丽,而是深入挖掘了光环背后的辛酸与不易,让读者在故事结束后仍久久不能忘怀。

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这部作品在世界观的构建上显示出了非凡的野心和执行力。它所描绘的那个社会背景,尽管是虚构的,但其运行的底层逻辑却清晰得令人信服。作者没有刻意去“美化”或“丑化”这个环境,而是将其视为一个中立的竞技场,其中充满了不同的规则和奖惩机制。人物的行为逻辑都严格遵循这个世界的内在设定,没有出现为了推动剧情而强行“开挂”的情况。尤其欣赏作者对“边界感”的探讨。在这样一个高度互联、利益交织的环境中,个体如何清晰地界定自己的领地和底线,又如何在必要时巧妙地进行渗透和扩张,这些都被描绘得极具深度。它不是一本教条式的指南,而更像是一份详尽的、关于如何在复杂系统中生存的“人类行为学田野调查报告”,充满了洞察和智慧,让人在领略故事的精彩之余,也收获了对现实世界运行规律的深刻理解。

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这本书的细节描摹达到了令人发指的真实感。我特别留意了其中关于谈判场景的描述,那不是一般小说中那种戏剧化的争吵或突然的让步,而是充满了停顿、眼神交流、对环境的微小调整,以及对对方只言片语的反复咀嚼。作者似乎对谈判心理学有着深刻的研究,书中展示了如何通过调整坐姿来确立优势,如何利用“沉默”来施加压力,以及如何在看似不经意地提到一个无关紧要的数字时,实则已经完成了对对方底线的试探。这种细致入微的观察,让整个阅读过程充满了“原来如此”的顿悟时刻。它并非仅仅停留在表面的技巧层面,而是深入到人与人交往过程中那种微妙的能量交换和心理博弈。读完之后,我有一种强烈的冲动,想要重新审视自己过去处理人际事务的方式,去发现那些自己曾经忽略掉的、却至关重要的非语言信号。这种实用性与文学性的完美结合,是它最打动我的地方。

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