專案管理實務入門-引導專案成功的52條準

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出版者:博碩
作者:梅田弘之
出品人:
页数:0
译者:博碩文化
出版时间:2004年03月30日
价格:NT$ 280
装帧:
isbn号码:9789575276775
丛书系列:
图书标签:
  • 项目管理
  • 实务
  • 入门
  • 项目成功
  • 方法论
  • 技巧
  • 实践
  • 指南
  • 效率提升
  • 职场技能
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具体描述

本書的內容適用的對象:正在思考如何實踐專案管理的人、想要知道入門專案管理知識的人、想馬上試試看工具和有其他需求的人。

本書也說明介紹Function Point法、甘特圖、WBS等在專案管理被運用基本技巧,若能仔細閱讀本書的話,就可以有系統的精通專案管理相關的基礎。

另外本書也隨附一片光碟,內容包括: 對專案管理有幫助的16套範本(以Excel工作表格式儲存)書中介紹的Microsoft Project範例檔案專案管理工具Project 2003 中文120天試用版(專業版、Server版)

本書內容的三大主軸:「實踐專案管理」的要點和具體的管理技巧(提供範本及範例) PMBOK, CMM, PDCA, ISO9126等入門知識專案管理工具(MS Project)的適用範圍及使用方法

探索人際關係的奧秘:深度解析現代溝通與衝突化解 書名: 關係構築學:從理解需求到有效協作的實用指南 作者: 李明德 出版社: 寰宇文化出版 頁數: 420 頁 裝幀: 平裝 ISBN: 978-986-5432-10-9 --- 內容簡介: 在我們生活的每一個層面,無論是職場上的團隊協作、家庭中的情感維繫,還是日常社交中的點滴互動,人際關係的質量始終是決定個人幸福感與事業成就的關鍵要素。然而,許多人窮盡一生,仍在「理解他人」與「有效溝通」的課題上感到力不從心,最終導致誤解、摩擦,乃至錯失良機。 《關係構築學:從理解需求到有效協作的實用指南》並非一本空泛的勵志書籍,它是一部深入探討人類社會互動行為的實用手冊。本書旨在提供一套結構清晰、經過驗證的框架,幫助讀者從根本上重塑自己的人際交往模式,將潛在的衝突轉化為促進理解與合作的契機。 第一部:理解行為背後的驅動力——建立同理心的基石 (The Foundation of Empathy) 本書首先挑戰了許多人對「溝通」的傳統認知。溝通的本質並非只是語言的交換,而是需求與情感的投射與接收。我們將深入探討人類行為的深層心理動機。 1. 需求層級的重構:超越馬斯洛的現代視角 我們將超越經典的需求層級理論,探討在當代高壓社會中,安全感、歸屬感和自我實現的需求如何以更複雜、更隱蔽的方式表現出來。例如,在職場中,看似對薪資的執著,可能實質上是對「能力被認可」這一深層心理需求的渴求。本書提供了一套「需求探測工具」,協助讀者準確識別自己和對方行為背後的核心驅動力。 2. 溝通風格的類型學與應對策略 每個人都有其慣用的溝通風格——是直接型、分析型、支持型還是影響型?本書詳細描繪了四種主要溝通模式的特徵,並強調「風格匹配」的重要性。如果你是一個邏輯導向的人,如何與一個極度依賴情感連結的同事進行有效協商?書中提供了具體的語言調整範例,確保訊息能以對方最容易接受的方式傳遞。 3. 非語言訊號的解讀與運用 肢體語言、語氣、眼神接觸和空間距離,這些無聲的訊息往往比言語本身更具說服力。我們將解析常見的非語言訊號(如封閉式姿態、微表情)所傳達的真實情緒,並指導讀者如何有意識地運用正向的非語言訊號來建立信任感和開放性。 第二部:高效協作與建設性衝突管理 (Effective Collaboration and Constructive Conflict) 在關係中,衝突是不可避免的,但衝突的結果卻並非預先註定。本書的第二部分聚焦於將互動中的摩擦點,轉化為關係進階的催化劑。 4. 從「對抗」到「共同解決問題」的思維轉換 傳統的衝突處理往往陷入「贏家/輸家」的零和博弈。本書推廣「共同願景導向法」,強調在任何分歧中,雙方都應首先聚焦於達成共同目標。我們詳細介紹了「利益分析法」,教導讀者如何剝離表面的立場,挖掘隱藏的共同利益。 5. 反饋的藝術:如何給出既有建設性又不傷和氣的建議 建設性的反饋是關係成長的潤滑劑。本書區分了「批評」與「反饋」的本質差異,並提供了一套三階段的「STAR-L 反饋模型」(情境-任務-行動-結果-學習點),確保批評是針對具體行為,而非針對個人品格。同時,也探討了如何有效地接收負面反饋,將防禦心轉化為學習的機會。 6. 跨文化與世代溝通的挑戰 在全球化與多元化的背景下,理解不同文化背景和世代(如嬰兒潮世代、X世代、千禧世代、Z世代)在工作價值觀、時間觀念和決策方式上的差異至關重要。本書提供了一套「文化敏感度矩陣」,幫助讀者在溝通前快速調整語境與期待,避免因文化差異導致的溝通障礙。 第三部:關係的維護與長期深化 (Maintenance and Deepening Connections) 穩固的關係需要持續的投入與維護。本部分著重於如何將一時的良好互動轉化為持久、可靠的連結。 7. 建立信任的「小步驟」原則 信任的建立往往不是靠一次宏大的承諾,而是由一系列微小、持續兌現的行為累積而成。我們將探討「一致性」在建立可靠性中的核心作用,並提出「信賴負債」的概念,教導讀者如何計算和管理自己在關係中的信譽儲備。 8. 有效的積極聆聽與提問技巧 積極聆聽不僅是安靜地等待對方說完,更是一種主動的參與過程。本書詳述了「複述確認法」、「情感標籤法」等高階聆聽技巧。此外,如何提出「探詢式提問」(Open-ended Questions)以引導對方深入分享,而不是簡單地獲取事實,也是本章的重點內容。 9. 數位時代下的關係管理:螢幕背後的真實連結 電子郵件、即時通訊軟體已成為現代溝通的主流,但它們也帶來了語義失真與情感缺失的風險。本書專門探討了在數位環境下如何保持溝通的清晰度和溫度,例如:何時應從文字轉為語音?如何設定電子郵件的回覆期望值?以及如何區分「快速回應」與「深思熟慮的回覆」。 --- 適合讀者: 企業中階管理層、團隊領導者,希望提升團隊士氣與協作效率的專業人士。 需要頻繁進行跨部門溝通的專案經理或協調員。 渴望改善家庭關係、親密關係,或擴展社交圈的一般讀者。 任何覺得「溝通很困難」、「總是被誤解」的人士。 《關係構築學》將帶領您走過理論與實踐的橋樑,讓您深刻體會到,掌握溝通的藝術,就是掌握了通往更有效率、更和諧生活的主動權。這本書不是教您如何「操縱」他人,而是教您如何更真誠、更清晰地表達自己,並真正地理解世界。

作者简介

目录信息

Chapter 01 馬上建立專案計畫書吧!
Chapter 02 製作排程及運用範本
Chapter 03螺線型模式的專案管理和專案組織圖
Chapter 04 外包管理算是成人間的相互配合
Chapter 05自覺品質管理是擅長的領域 Chapter 06 徹底管理預算和成本
Chapter 07 在現場管理風險或問題
Chapter 08 了解PMBOK和CMM
Chapter 09 使用工具看看�---MS Project的使用方法和任務認定
Chapter 10 使用工具看看�---資源的分派和追蹤及成本的管理
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我有一个习惯,就是读完一本管理类书籍后,会尝试用它教的方法来反向检查我过去的项目。用这本书的方法论来审视我去年那个失败的项目,简直是一部血泪史的重演。书中提到,很多项目失败的根源在于“目标漂移”,也就是我们对项目终点的认知在不断松动。通过这本书的梳理,我清楚地看到了在项目中期,由于没有及时和干系人进行“目标对齐”,导致了后期的返工和资源浪费。它对“可交付成果”的定义非常清晰和严格,它提醒我,一个项目经理的责任不是让大家都很忙碌,而是确保最终产出的东西是真正有价值的,并且是所有人都认可的。这本书的价值不在于它提供了多么超前的、只有大公司才能用的技术,而在于它将最基础、最核心的项目管理原则,用一种非常系统化、易于消化的方式重新包装和呈现了出来,让每一个初入行或是在泥潭中挣扎的人,都能从中找到一把能把自己拉出来的绳索。

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读完这本书的感受,用一个词来概括就是“醍醐灌顶”,但这不是那种被宏大叙事震撼的感觉,更像是整理了自己混乱的思绪之后豁然开朗。我过去做项目,总觉得流程走下来很顺畅,但为什么最后的结果总是不尽如人意呢?这本书帮我把那些隐藏在日常工作中的“隐形浪费”都揪了出来。特别是关于风险管理的章节,作者强调的不是“识别”风险,而是如何将风险纳入到日常的沟通和决策中去,让它成为一个持续被关注的话题,而不是一个孤立的文档。我发现,我们团队过去最大的问题在于,一旦项目进入执行阶段,大家就只关注“做完”,而忽略了“做对”和“做好准备”。书中反复出现的那个关于“干系人期望管理”的小技巧,让我对那些总是提出新要求的客户有了新的认识——他们不是故意刁难,而是他们的需求维度和我们关注的执行维度有天然的隔阂。学会用书中教的结构化沟通方式去引导对话,效果立竿见影。这套方法论的精妙之处在于,它没有要求你变成一个完全不同的管理者,而是提供了一套工具,让你能够更清晰、更有效率地驾驭你现有的项目环境。

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这本书的语言风格非常接地气,完全没有那种高高在上的“专家腔调”。它更像是一位资深同事在跟你分享他走过的弯路和积累的心得。我尤其欣赏作者在阐述某些关键概念时,会穿插一些简短的案例,这些案例都非常贴近我们日常工作中的场景,比如供应商协调不畅、技术部门与业务部门之间的沟通壁垒等等。很多管理书籍都会把项目管理描述成一条笔直的、清晰的路径,但现实往往是泥泞不堪的。这本书没有回避这种复杂性,而是直面了现实的“脏活累活”。比如,关于会议效率的部分,它不是简单地说“要提高效率”,而是详细分析了为什么一个小时的会议会变成两个小时,并给出了针对性的“会前、会中、会后”三个阶段的具体操作指南,包括谁应该记录、记录的重点是什么、以及如何确保后续行动的跟进。这种细致入微的讲解,让我意识到,很多“小问题”累积起来,才是真正拖垮项目的元凶。它教会我,项目成功不是靠一两个惊天动地的决策,而是靠无数个微小、正确的日常操作积累起来的。

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坦白讲,最初我对“52条准则”这个结构有点怀疑,觉得是不是为了凑数而生的噱头。然而,深入阅读后才发现,这个数字背后其实是一种高度的提炼和浓缩。每一条准则,都对应着项目生命周期中的一个关键痛点或者一个决策点。它最大的好处就是可以作为一本随时可以翻阅的“速查手册”。我不需要每次遇到问题都从头到尾翻一遍厚厚的理论书籍。如果我今天在头疼“资源冲突”的问题,我可以直接翻到对应的章节,里面迅速给出几种解决思路和对应的沟通脚本。这种即时反馈的学习模式极大地提升了我的应变能力。它并非提供唯一的“标准答案”,而是提供了一套思考的框架。比如,在处理突发变更时,书中强调的不是“拒绝”变更,而是如何快速评估变更的“成本、时间、质量”三维影响,然后用数据说话,这比单纯的“对事不对人”的沟通要有效得多。这本书让我体会到,专业与否,往往体现在你面对混乱时,能够组织起多少有效的行动和清晰的表达。

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这本书,说实话,我拿到手的时候是有点犹豫的。封面设计得挺朴实,没有那种花里胡哨的营销感,更像是一本工具书,而不是什么畅销书。我当时手头正好有个棘手的项目,进度拖沓不说,团队内部意见也不统一,焦头烂额之际,朋友推荐了它。翻开第一页,映入眼帘的是一种非常务实的语气,没有过多理论铺陈,直接就切入到实操层面。我记得最清晰的是关于“范围蔓延”的章节,作者用了一个非常生动的比喻来形容那些不断增加的需求,仿佛你在砌一堵墙,结果客户要求每块砖都要换一种颜色,而且是边砌边换。书中提供的那些检查清单和会议模板,简直就像是为我量身定做的救命稻草。我立刻在下一次例会上尝试使用了书中提到的“三点估算法”来重新评估剩余任务的时间,虽然过程稍微有点慢,但最终的结果比之前那种拍脑袋的估算要可靠得多,至少大家心里都有了个底。这种即学即用的感觉,对于一个项目经理来说,太重要了。很多管理书籍要么过于学术化,要么就是空谈理论,这本书的价值就在于它真的能让你在下一秒就把内容应用到你的工作流中去,解决眼前的燃眉之急。那种感觉,就像是找到了一个经验丰富的老前辈,在你耳边手把手地教你如何避免踩坑。

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