10步微笑,4步開口 2024 pdf epub mobi 電子書 下載


10步微笑,4步開口

簡體網頁||繁體網頁

10步微笑,4步開口 pdf epub mobi 著者簡介

阿力˙威茲維格(Ari Weinzweig)

金爵曼事業社群 (Zingerman’s Community of Businesses)的創辦閤夥人之一,同時著作等身,齣版無數文章和書籍;最近齣版的一本是《金爵曼頂級起士導覽》 (Zingerman’s Guide to Good Parmigiano-Reggiano)。他的《金爵曼美食導覽 》(Zingerman’s Guide to Good Eating)最近將由霍夫頓米福林齣版社(Houghton Miffin)齣版。


10步微笑,4步開口 pdf epub mobi 圖書描述

服務,一般人說的比唱的好聽,放在腦袋的比手腳做的多,老闆要的、員工做的、和顧客想的是三條永不交集的平行線,服務隻是一句口號。

「在愈來愈同質化的市場中,一個微笑、齣貨順暢,或小小的熱忱,都能在顧客心中留下永難抹滅的印象。」

美國知名美食雜誌《Saveur Magazine》評選為「服務,無人能齣其右」的金爵曼餐廳老闆說:服務裡沒有公平,永遠要比顧客多走一步。二十多年來捏在手裡,金爵曼這套把服務「做」齣來的絕妙配方,成功推廣至歐、美,成為各領域服務業者說得齣、做得到的成功秘笈。

「在你還不懂得微笑之前,韆萬別開店。」一般企業在評估獲利時,往往隻注重財務錶現,但是資產負債錶、損益錶和現金流量錶所呈現的數據都是已經發生的歷史事件,如果能將「服務」也視作策略工具,是最後結算成果的其中一項指標,便能透過現在的服務績效瞭解未來數週甚至數月的營業狀況。今天所做的卓越服務會從現在到未來半年的期間,帶來營業額的提昇;反之,當服務得分開始下降,營業額也會在未來的半年內隨之下降。因為好的服務能夠提高企業的市場地位,讓顧客不斷迴籠,並造成口碑效應。

10步微笑,4步開口 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

10步微笑,4步開口 pdf epub mobi 圖書目錄




點擊這裡下載
    


想要找書就要到 本本書屋
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

發表於2024-11-10

10步微笑,4步開口 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

10步微笑,4步開口 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

10步微笑,4步開口 2024 pdf epub mobi 電子書 下載



喜欢 10步微笑,4步開口 電子書 的读者还喜欢


10步微笑,4步開口 pdf epub mobi 讀後感

評分

評分

評分

評分

評分

類似圖書 點擊查看全場最低價
出版者:商智文化
作者:阿力.威
出品人:
頁數:0
譯者:洪瑞璘
出版時間:2005年07月01日
價格:NT$ 220
裝幀:
isbn號碼:9789867204028
叢書系列:

圖書標籤:  


10步微笑,4步開口 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
想要找書就要到 本本書屋
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

10步微笑,4步開口 pdf epub mobi 用戶評價

評分

評分

評分

評分

評分

10步微笑,4步開口 2024 pdf epub mobi 電子書 下載


分享鏈接





相關圖書




本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

友情鏈接

© 2024 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本書屋 版權所有