「公關第一、質量第二」已經成爲許多企業奉行的金科玉律。誰擁有更加行之有效的公關手段,誰就會擁有更多的消費者、更強的合作夥伴,更多的市佔率。而在展開公關活動時,必須注意分析對手的心理,從內至外突破其心理防線。
在人才輩出的三國時代,晉朝的實際建立者司馬懿在心理學與公關手段方面的造詣,於諸英雄中簡直是無出其右者。就連歷史上公認的心理戰高手、謀略大師諸葛孔明也被他活活玩死在五丈原。古人已矣,但他所留下來的公關學與心理學智慧,卻依然可以對現代企業的公關策略起到極重要的指導作用。
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