社會工作管理.

出版者:五南

作者:沙依仁

页数:0

出版时间:20040401

价格:NT$ 550

isbn号码:9789571135793

具体描述

本書兼具西洋及日本的社會工作管理新知、以及本國化社會工作行政、及社工專業教育的發展。本書理論與實務並重，作為大學社會工作學系及相關學系的教科書、社會行政、社會工作師以及其他社會福利工作實務人員之參考書，熟習本書內容對於社會工作管理的知識及能力更加精進。

用户评价

坦白说，这本书的排版和行文风格让我有些昏昏欲睡。它更偏向于传统的学术论著，大量使用被动语态和冗长的从句，使得阅读体验大打折扣。我花了相当长的时间才勉强适应这种略显陈旧的叙事方式。在我看来，它最薄弱的一环是关于“跨文化敏感性”和“数字技术在社工管理中的应用”的部分。前者只是象征性地提了一笔，没有深入探讨如何将文化差异真正融入到绩效考核和团队建设中去；后者则基本缺失，仿佛作者对近十年来社交媒体、大数据在服务提供和需求预测方面的革命性变化视而不见。这本书的知识体系似乎定格在了十年前的某个时间点。如果你是一个对新技术应用充满好奇，希望了解如何利用AI辅助决策的年轻管理者，这本书提供的参考价值会非常有限。它固守着传统管理学的经典范式，却错过了社工领域正在经历的技术转型浪潮，这是一个明显的遗憾。

我简直要为这本书的某些章节拍案叫绝，尤其是关于非营利组织（NPO）的财务可持续性与治理结构优化的那几章。作者对透明度、问责制以及如何平衡使命驱动与市场化运作之间的张力，探讨得极为透彻。他没有采取那种一味的理想主义路线，而是非常务实地分析了社会服务机构在接受政府拨款、私人捐赠和商业合作时，可能遇到的利益冲突和管理陷阱。特别是他对比了两种截然不同的筹款策略——“情感诉求型”与“成果导向型”——并指出后者在现代社会对公信力的维护上更为关键，这个观点非常犀利。我甚至回去对照了我们自己机构去年的年度报告，发现我们很多环节的处理确实偏向了前者，缺乏那种清晰可量化的指标来向捐赠者交代资金的实际流向和产生的社会效益。这本书的价值就在于，它能让你猛然间从日常琐碎的个案工作中抽离出来，用一个投资人或董事会成员的眼光来重新审视自己正在做的一切，那种被“教育”的感觉非常强烈。

如果要用一个词来形容这本书的整体感觉，那就是“庞大但略显分散”。它试图囊括从微观的个案小组管理到宏观的政策倡导的方方面面，结果就是，很多关键议题都只是蜻蜓点水，缺乏必要的深度挖掘。比如，在讨论“利益相关者沟通策略”时，它列举了十几种不同的沟通渠道和对象，但对于如何处理在不同利益诉求者之间进行“战略性取舍”的伦理困境，却一带而过。我特别期待看到一个更具挑战性的案例分析，比如当一个社区组织必须在满足少数族裔的特殊需求和确保大多数居民利益之间做出艰难抉择时，管理者应遵循怎样的决策树？这本书更倾向于描述“应该做什么”（What should be done），而不是深入剖析在现实的资源和权力制约下，“如何才能做出最不坏的决定”（How to make the least bad decision）。它更像是教科书的权威总结，而非实战专家的经验传承，适合作为建立基础知识框架的参考，但不宜作为解决复杂管理难题的唯一指南。

这本厚厚的《社会工作管理》终于让我读完了，说实话，阅读过程比我想象的要曲折得多。初次翻开时，我对其中涉及到的一些宏观政策框架和组织架构的论述感到有些吃力，尤其是关于不同国家或地区社会福利体系比较的部分，信息量之大，需要反复查阅资料才能跟上作者的思路。它并非那种轻松易读的入门读物，更像是一部工具书，需要带着具体的问题和实践背景去啃。比如，书中对于资源整合与项目评估的章节，理论模型构建得非常严谨，引用了大量的学术术语和量化分析方法，这对我们一线工作者来说，有时候显得过于“象牙塔”了。我特别关注了其中关于危机干预团队领导力培养的那一小节，感觉论述深度还是不够，更多是停留在原则层面，缺乏一些鲜活的案例来支撑其有效性。总的来说，它提供了一个扎实的理论骨架，但如果期待它能手把手教你如何应对日常工作中那些错综复杂的人际冲突或突发事件，可能需要结合更多实战经验和更侧重技巧的书籍来补充。它更像是一本让你站在管理者的高度去审视整个社会工作系统的“说明书”，而不是教你如何拧紧每一个螺丝的“维修手册”。

这本书真正让我产生共鸣的，是关于“管理者的自我照护与职业倦怠预防”这一主题的探讨。这部分内容写得极其细腻和人性化，完全打破了之前那种冰冷的、流程化的管理语境。作者没有把管理者塑造成无所不能的“超人”，而是直面了社会工作领域特有的高压、高情感投入带来的心理耗竭问题。他提出的“管理者的情感预算”概念，即管理者必须像管理财务预算一样，精细规划自己的情绪能量和休息时间，这个比喻非常到位。我能清晰地感受到作者对一线工作者的深切理解，他不仅关注流程的优化，更关注“人”——作为管理核心的人的福祉。这部分内容让我重新审视了团队内部的“非正式支持网络”建设，意识到定期的、非正式的倾听和反馈机制，远比僵硬的季度绩效会议更能有效提升团队的长期战斗力。读到这里，我感觉这本书才真正开始“活”了起来。