實用公關藝術

出版者:漢湘

作者:林清溪

页数:0

出版时间:20041201

价格:NT$ 350

isbn号码:9789867437044

具体描述

這是一部公關活動與社交生活的小百科。

在現代社會中，公關、社交已經成為人們生活中的一部分，公關活動是企業及政府建立形象及行銷商品、推行公共政策的主要方式之一，而社交場合更是人際互動不可或缺的一環。本書內容分為公關活動、日常生活與修身養性三個部分，以全方位的角度提供各種公關活動及人際互動場合的活動內容及注意事項，讓您胸有成竹地面對社交生活。

作者简介

林 信 宏 (清溪)

經 歷：

國華廣告股份有限公司企劃組主任。

資生堂化妝品事業公司企劃室主任。

萬華企業機構（今日公司）節目部經理。

大同育樂事業（水上樂園）管理部經理。

環亞大飯店股份有限公司營業部經理。

擎天企管顧問有限公司企管顧問。

財團法人中國生產力中心企管顧問。

歡聚公關顧問有限公司企管顧問。

現 任：優比企管（公關）顧問公司企管顧問。

著 作：《經營管理實務》《公關活動》《特殊效果妝》 《行銷實務》《行銷管理》《談判策略》《性心理學》《人性的弱點》《大飯店餐飲服務管理》《客服、房務、安全管理》《美容學》《現代禮儀》

用户评价

这本书的包装和装帧确实令人印象深刻。从外壳的材质选择，到书页纸张的触感，再到整体的排版设计，都透露出一种用心和专业。我拿到这本书的第一感觉就是它不是一本随意印制的普通读物，而是经过精心策划和打磨的作品。封面的设计简洁大气，色彩搭配既稳重又不失活力，主标题“實用公關藝術”几个字以一种恰到好处的字体和大小呈现，给人一种信赖感和专业感。翻开书页，印刷质量非常高，文字清晰锐利，几乎看不到任何墨迹晕染或模糊的现象。纸张的厚度适中，拿在手里有分量感，但又不至于过于沉重，阅读时非常舒适。我尤其欣赏它的排版方式，段落之间的留白处理得当，标题、副标题、引文、案例等元素区分清晰，使得整体阅读流程十分顺畅，不会让眼睛感到疲劳。即使在阅读长篇幅的章节时，也能保持较高的专注度。某些章节还配有高质量的插图或图表，这些视觉元素并非简单的装饰，而是能够有效地帮助理解抽象的概念或复杂的数据，提升了信息传达的效率和深度。从这些细节之处，我能感受到作者或出版社在内容呈现形式上投入的巨大精力，这无疑为一次愉快的阅读体验奠定了坚实的基础，也让我对这本书的内在价值充满了期待。

这本书的语言风格非常独特，它既有学术研究的严谨和深度，又不乏实践经验的生动和鲜活。作者在写作时，并没有使用过于晦涩难懂的专业术语，而是用一种清晰、流畅、甚至有些文学性的语言来阐述复杂的公关理论和技巧。很多时候，我感觉自己像是在听一位经验丰富的公关大师在娓娓道来，分享他多年的从业心得。他会在恰当的时候穿插一些生动有趣的故事或比喻，使得原本可能枯燥的概念变得活泼起来。例如，在解释“利益相关者沟通”时，他可能不会简单地罗列理论，而是会用一个生动的场景来描绘不同利益相关者之间的微妙关系，以及公关人员如何在其中游刃有余地进行协调。这种“讲故事”式的叙述方式，极大地增强了这本书的可读性和吸引力，让我能够更容易地记住和理解书中的内容。同时，作者的文字中也透露出一种真诚和热情，让我感受到他对公关事业的热爱，也因此更加愿意深入探索这个领域。

在阅读《實用公關藝術》的过程中，我深刻体会到了作者对于细节的极致追求。无论是对历史事件的梳理，还是对当代案例的分析，他都力求准确和详实，仿佛在进行一场严谨的学术研究。例如，在探讨某个公关运动的起源时，作者会追溯到更早的社会背景和文化思潮，而不是简单地停留在事件本身。对于企业公关案例的呈现，更是细致入微，他不仅会呈现事件的结果，还会详细描述当时的企业架构、决策过程、以及各部门之间的协作情况，这使得读者能够更全面地理解一个公关事件是如何在复杂的组织内部运作起来的。这种对细节的关注，也体现在作者对公关流程的阐述上。他会一步步地引导读者去思考，如何进行市场调研，如何确定沟通目标，如何制定传播策略，以及如何评估传播效果。每一个环节都经过了精密的分析和设计，体现了作者严谨的逻辑思维和扎实的专业功底。

我特别赞赏这本书的结构设计，它将一个复杂且庞大的公关领域，通过清晰的逻辑线索和循序渐进的章节安排，呈现得井井有条。作者首先从公关的基本概念和历史演变入手，为读者建立起宏观的认知框架。接着，他逐步深入到公关的各个核心模块，例如品牌传播、危机管理、利益相关者沟通、媒体关系等等，每一个模块都经过了细致的拆解和深入的分析。让我印象深刻的是，作者在每一章节的末尾，都会设置一些思考题或实践练习，这不仅巩固了读者对本章内容的理解，更能激发读者将其应用到实际工作中的思考。此外，书中还穿插了大量的案例分析，这些案例的选择非常具有代表性，涵盖了不同行业、不同规模的企业，以及不同类型的公关挑战。作者对这些案例的解读，不仅揭示了事件本身，更重要的是，他从公关理论的角度进行了深入剖析，为读者提供了宝贵的经验和借鉴。

这本书给我带来的最大改变，是让我认识到公关的“艺术”成分。在此之前，我可能将公关视为一种技术性的工作，通过掌握一定的技巧和方法就能完成。然而，《實用公關藝術》让我看到了公关背后更深层次的人性洞察和情感连接。作者在书中强调了共情、理解和信任在公关中的重要性，他认为，真正的公关不仅仅是传递信息，更是建立和维护关系，而这种关系的建立，需要敏锐的洞察力去理解他人的需求和情感，需要真诚的沟通去赢得他人的信任，需要艺术般的智慧去化解矛盾和冲突。例如，在处理危机事件时，作者并没有仅仅强调“如何止损”，而是更关注如何通过 empathetic 的沟通来安抚公众情绪，如何通过 transparent 的信息披露来重建信任。这种将“人性”和“艺术”融入公关的理念，极大地拓展了我对公关的认知边界，让我看到了公关工作充满魅力和挑战的一面。

读完《實用公關藝術》，我最大的感受是，它不仅仅是一本“书”，更像是一位经验丰富的导师，以一种深入浅出的方式，引导我一步步走进公关的精彩世界。作者在字里行间流露出的专业素养和人文关怀，让我深受启发。他并没有将公关工作描绘成一场冷冰冰的策略博弈，而是强调了人与人之间的理解、信任和情感连接。书中关于如何建立长期、稳固的公众关系，如何用真诚和善意去化解误会和冲突的论述，让我看到了公关工作温暖而有力量的一面。尤其是在处理一些复杂的社会议题时，作者所展现出的深度思考和人文关怀，让我深受感动。这本书让我明白，真正的公关，不仅仅是为企业“说话”，更是为社会“发声”，是成为连接企业与公众、信息与理解、甚至不同群体之间沟通的桥梁，其核心在于“人”和“关系”。

我一直在寻找一本能够系统性地梳理公关领域知识的书籍，而这本《實用公關藝術》恰好满足了我的需求。它不仅仅是停留在理论层面，而是通过大量的案例分析和实践指导，将复杂的公关技巧分解得清晰易懂。我尤其喜欢作者在处理不同公关场景时的切入点，例如危机公关，书中不仅仅列举了几个知名企业的失败或成功案例，更重要的是，它深入剖析了事件发生的原因、企业当时的应对策略、以及事后的反思和改进，从不同的角度揭示了危机公关的核心要素。对于企业形象塑造的部分，作者并没有流于表面地谈论“品牌口号”或“广告宣传”，而是更侧重于企业价值观的提炼、企业文化与公众认知的契合，以及如何在日常运营中潜移默化地传递积极的品牌信息。此外，书中关于媒体关系的处理也让我受益匪浅，它详细阐述了如何与不同类型的媒体记者建立互信关系，如何撰写有新闻价值的稿件，以及如何在采访中有效地传达信息。这些内容都显得非常接地气，充满了实操性，让我觉得不再是仅仅在“学习”公关，而是在“练习”公关。

这本书给我最大的惊喜在于其思想的深度和广度。它不仅仅是一本关于“如何做公关”的教科书，更是一本关于“如何理解公关”的启蒙读物。作者在剖析公关的本质时，没有回避其复杂性和多面性，而是将其置于更广阔的社会、经济和文化语境中进行审视。例如，在探讨公关与社会责任的关系时，作者并没有将其简单地归结为企业形象的点缀，而是强调了公关作为一种沟通桥梁，如何能够促进企业与社会之间的理解、信任乃至良性互动，从而实现可持续发展。对于“艺术”二字的理解，本书也给了我全新的视角。它让我明白，公关并非一套死板的规则或公式，而是一种需要智慧、洞察力和创造力的动态过程。在处理人际关系、信息传递和情感连接时，需要艺术般的细腻和精准。书中对一些细微的沟通技巧和心理学原理的阐述，更是体现了作者在公关领域深厚的功底和独到的见解，让我对公关的认识上升到了一个更高的层次，不再是简单的传播活动，而是一种对社会关系的经营和对公众情感的洞察。

从一个媒体从业者的角度来看，这本《實用公關藝術》提供了许多宝贵的视角。书中对于媒体生态的描绘，以及对记者工作模式的理解，都显得相当到位。作者并没有将媒体仅仅看作是信息发布的渠道，而是深入探讨了媒体在社会信息传播中的角色、责任以及其内在运作机制。这使得读者能够更清晰地认识到，有效的公关并非是单方面的“推销”，而是建立在对媒体需求和运作规律的深刻理解之上的“合作”。尤其让我印象深刻的是，书中关于如何与记者建立长期、互利的合作关系的部分，它强调了真诚、透明和及时响应的重要性，这些原则对于媒体而言是极其宝贵的。同时，书中对于如何撰写高质量的新闻稿件，如何提供有价值的信息给媒体，以及如何在突发事件中与媒体保持有效沟通的建议，都充满了实践指导意义。读完这些内容，我更能体会到，成功的公关工作，是能够赢得媒体的尊重和信任，而不是仅仅制造“新闻点”。

这本书的观点非常具有前瞻性，它不仅仅停留在对现有公关模式的描述，而是对未来公关的发展趋势进行了深刻的预测和探讨。作者在书中反复强调了数字化和社交媒体对公关领域带来的颠覆性影响，他分析了新媒体环境下信息传播的特点，以及公关人员如何利用这些新工具来更有效地与公众互动。我尤其喜欢他关于“内容营销”和“社群运营”的讨论，这些观点在当时可能还处于比较前沿的阶段，但现在看来，却已经成为了公关领域不可或缺的重要组成部分。此外，作者还对人工智能、大数据等新技术在公关领域的应用前景进行了展望，这让我感受到了公关行业正在经历的深刻变革，也激发了我学习新知识、掌握新技能的动力。这本书让我明白，公关并非一成不变，而是需要不断地学习和适应，才能在快速变化的时代保持竞争力。