英文商業書信寫作:讓你寫出一流的商業書,做好商業溝通

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出版者:麥格羅希爾
作者:BAUGH,L.SUE崔煥辰譯
出品人:
页数:352
译者:
出版时间:20011123
价格:0
装帧:
isbn号码:9789574934591
丛书系列:
图书标签:
  • 商务沟通
  • 英文书信
  • 商业写作
  • 职场技能
  • 英语学习
  • 沟通技巧
  • 外贸英语
  • 信函写作
  • 英语商务
  • 实用英语
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具体描述

不論是初學或經歷豐富的寫作者,這本書都能協助讀者快速有效地找尋並解決特定的商業書信問題。好的信是不允許任何瑕疵產生的;它代表了規劃、執行和修正的結果。本書的原則和範例將協助讀者成為有效的商業書信寫作者。

本書特色:

一、 商業型態的瀏覽

第二章:選擇正確的字;第四章:商業書信形式;第十章:商業報告寫作;第十一章:提案和新聞稿的發布,這些章節提供了簡短、清楚的商業型態。這些指導原則可以協助訊息影響讀者以及獲得結果。二、 找尋商業資訊

第十二章:找尋商業資訊教導如何找出資料來源,以及利用電腦節省蒐集資訊的時間。電子通訊科技的發達,個人和公司可以找到大量的資訊以滿足需求。三、 找尋正確工作

第五部分:商業寫作與找尋工作;涵蓋內容包括履歷、工作內容說明,以及各種職場上所需的書信。您可以從中學習如何藉由履歷表獲取他人青睞;填寫應徵工作表、感謝、接受或拒絕工作機會、建議函以及辭呈等信件。一封精采的信就是介紹自己的最佳方式。四、 重新審查商業文法和形式

第七部分為文法、形式、拼字等相關議題的說明。第十五章至十九章包含了一部份的演講、句子結構、標點符號、大小寫、縮寫、數字以及拼字原則。讀者可以瀏覽全部章節,或者針對特定主題找到自己所需的內容。

跨越文化鴻溝,建立專業形象:精煉英文商業書信,成就卓越溝通 在瞬息萬變的全球化商業環境中,清晰、精確且富有說服力的英文書信溝通,已不再是可有可無的加分項,而是建立專業形象、拓展業務、維護關係的基石。無論您是初入職場的新手,抑或是經驗豐富的商務人士,面對跨越國界、文化差異的溝通挑戰,一封出色的英文商業書信,能幫助您事半功倍,贏得信任,達成目標。 本書旨在為您提供一套系統、實用的英文商業書信寫作指南,從基礎的禮儀規範到進階的溝通策略,深入淺出地剖析每一封書信在商業往來中的關鍵作用。我們將帶您一同探索如何撰寫出能夠有效傳達訊息、展現專業態度,並與收件人建立良好互動的各類商業書信。 第一部分:奠定基石,掌握書信的靈魂 理解英文商業書信的核心要素: 我們將首先闡述一封成功英文商業書信的關鍵特質,包括清晰性、準確性、簡潔性、禮貌性以及適當的語氣。您將學會如何快速把握溝通的重點,避免冗餘的詞彙和模棱兩可的表達,確保您的訊息能夠被準確無誤地理解。 精通書信的結構與格式: 掌握標準的英文商業書信格式是專業度的體現。本書將詳細講解信頭、收件人地址、日期、稱謂、正文、結束語、簽名等各個部分的標準寫法,並針對不同類型的書信提供具體的結構建議,讓您的書信在視覺上即刻展現專業與規範。 掌握恰當的稱謂與結束語: 選擇正確的稱謂和結束語,是展現對收件人尊重與專業態度的重要環節。我們將深入探討正式、半正式以及非正式場合下,不同職位、不同關係的收件人應當如何稱呼,以及何時應使用何種結束語,幫助您建立良好的第一印象和留下深刻的專業印象。 第二部分:實戰演練,應對多元商業情境 求職與招聘: 從撰寫一封令人印象深刻的求職信,到發送一份精煉的推薦信,再到設計一份清晰的招聘廣告,本書將為您提供實用的範本和撰寫技巧。您將學會如何突出個人優勢,精準匹配職位要求,並在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 商業詢價與報價: 掌握如何清晰、完整地表達您的詢價內容,以及如何撰寫一份專業、有說服力的報價單,是開展業務的關鍵。本書將引導您學習如何有效地提出問題,清晰地闡述您的產品或服務優勢,並準確地呈現價格與條件,為您的商業洽談奠定良好基礎。 訂單處理與確認: 確保訂單信息的準確無誤是順暢合作的前提。我們將教您如何撰寫規範的訂單確認信、發貨通知信,以及處理訂單修改或取消的相關事宜,最大限度地減少溝通誤差,提升客戶滿意度。 客戶服務與諮詢: 卓越的客戶服務是建立忠誠客戶群的關鍵。本書將提供撰寫客戶查詢回覆、投訴處理、客戶感謝信以及產品使用說明等方面的指導,幫助您以專業、友善的態度解決客戶問題,贏得客戶的信賴與讚賞。 商務合作與談判: 在複雜的商業合作與談判過程中,一封得體的溝通文件至關重要。您將學到如何撰寫商務合作意向書、合作協議的初稿,以及在談判過程中進行有效的書面溝通,確保您的權益,推動合作的順利進行。 會議通知與紀要: 高效的會議組織與記錄,是提升團隊工作效率的保障。本書將提供撰寫清晰的會議通知、擬定詳盡的會議紀要的方法,確保所有參與者都能清晰掌握會議內容與決策。 第三部分:提升境界,掌握進階溝通技巧 優化語氣與風格: 不同的商業情境需要不同的溝通語氣。本書將深入剖析如何在書信中運用適當的語氣,例如:堅定、委婉、合作、說服等,並幫助您根據收件人的身份和關係,調整您的語言風格,讓您的書信更具彈性和影響力。 克服文化差異的溝通障礙: 在跨文化溝通中,理解並尊重不同的文化習慣、禮儀和溝通方式至關重要。我們將探討常見的跨文化溝通誤區,並提供相應的解決方案,幫助您撰寫出能夠被不同文化背景的讀者所理解和接受的商業書信。 利用標點符號與連接詞提升流暢度: 精準的標點符號和恰當的連接詞,能夠讓您的書信條理清晰、邏輯嚴謹。本書將提供豐富的標點符號使用指南,以及多樣的連接詞選擇,幫助您提升書信的閱讀流暢度和專業度。 書信的審閱與校對: 一封未經仔細審閱和校對的書信,極易暴露您的疏忽和不專業。我們將教授您如何進行有效的自我審閱和校對,確保書信中的語法、拼寫、標點及信息準確無誤,為您的專業形象加分。 現代電子郵件溝通的準則: 在數字時代,電子郵件已成為最主要的商業溝通方式。本書將重點闡述電子郵件的撰寫規範、附件管理、主題標題的設計以及常見的電子郵件禮儀,幫助您在海量郵件中脫穎而出,提高郵件的回覆率和效率。 本書不僅僅是一本寫作手冊,更是一本幫助您提升職場競爭力的工具書。通過系統學習本書的內容,您將能夠自信地運用英文進行各種商業書信溝通,準確、高效、專業地傳達您的訊息,與全球商業夥伴建立穩固的聯繫,最終在激烈的市場競爭中取得成功。現在就翻開這本書,開啟您卓越的英文商業溝通之旅吧!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计,我第一眼就喜欢上了。那种简洁大方的风格,配上沉稳的色调,立刻给人一种专业、可靠的感觉。翻开书页,纸张的质感也相当不错,摸上去有一种温润的触感,长时间阅读也不会觉得疲劳。内容方面,我主要关注的是它在实际应用中的指导性。我一直觉得,写好一封商业信函,不仅仅是遣词造句那么简单,更重要的是要理解对方的意图,以及如何用最有效的方式传达自己的信息。这本书从一开始就强调了这一点,通过大量的案例分析,将抽象的沟通原则具象化。我特别喜欢其中关于“如何根据不同沟通对象调整语气和风格”的章节,这对于我日常工作中需要和不同层级、不同文化背景的客户打交道非常有帮助。书中提供的模板也很实用,不仅仅是照搬,而是教你如何根据具体情况进行修改和优化,真正做到“活学活用”。虽然我还没有完全读完,但已经能感觉到它在提升我的商业沟通能力方面,潜力巨大。

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作为一个长期在国际贸易领域工作的人,我深知英文商业书信的严谨性和重要性。我之前也尝试过阅读一些相关的书籍,但总觉得要么过于理论化,要么过于模式化,很难真正融入到实际工作中。直到我读了《英文商業書信寫作》,我才找到了我一直在寻找的答案。这本书最大的特点在于它的“实践导向”。它不是简单地罗列语法规则,而是从实际场景出发,教你如何在各种复杂的情况下,用最有效、最专业的方式表达自己。我尤其欣赏书中对于“如何处理负面信息”以及“如何进行有效的说服”的探讨,这些都是在日常工作中非常棘手的环节,而这本书提供的解决方案,既有深度又不失可行性。书中的语言风格也十分平实易懂,没有过多的专业术语,让我能够快速地掌握核心要点。而且,它不仅仅是教你写,更重要的是,它帮助你培养一种“以终为始”的沟通思维,让你在动笔之前就明确自己的沟通目标,从而写出更具影响力的商业信函。

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说实话,我买这本书的时候,并没有抱太大的期望,因为市面上关于写作的书籍实在太多了,很多都只是泛泛而谈,缺乏深度。但《英文商業書信寫作》给了我一个惊喜。它不像很多教程那样,上来就教你各种复杂的句式和高级词汇,而是从最基础的“目的性”出发,层层递进。我尤其欣赏它对于“清晰性”和“简洁性”的强调,这恰恰是很多商业信函的“致命伤”。很多时候,我们写出来的信函冗长、模糊,反而适得其反。这本书通过剖析一些常见的错误范例,让我深刻认识到这一点,并且学会了如何避免。另外,它的结构安排也很合理,先讲理论,再通过案例解析,最后提供实践建议,这种循序渐进的学习方式非常适合我这种需要系统性学习的人。我个人觉得,它最核心的价值在于,它教会的不仅仅是“写”,更是“思考”。如何思考你的沟通目的,如何思考你的受众,如何思考你的表达方式,这些比单纯的语言技巧更为重要。

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我一直认为,优秀的商业沟通是职场成功的基石之一,尤其是在国际化的今天,能够用流利的英文进行专业、得体的沟通,更是必不可少。拿到这本书,我最先关注的就是它是否能够真正帮助我提升这方面的能力。结果出乎意料地好。这本书并没有像一些学术性的书籍那样,充满晦涩难懂的理论,而是充满了实操性的建议和贴心的提示。它不仅仅教授你如何使用正确的语法和词汇,更重要的是,它教你如何理解不同情境下的沟通策略。我特别喜欢其中关于“文化差异在商业书信中的体现”的章节,这让我意识到,在跨文化交流中,仅仅做到“语法正确”是远远不够的,还需要对对方的文化习俗有基本的了解。书中提供的各种情境下的范例,从邮件、报告到备忘录,都非常贴合实际工作需求,而且每一个范例都附有详细的解释,让我能够理解其背后的逻辑。这本书真正做到了“授人以鱼不如授人以渔”,让我学会了如何举一反三,根据自己的实际情况写出高质量的商业信函。

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我对这本书的整体印象是:它非常“接地气”。我之前接触过一些教英文写作的书,很多都让我觉得,里面的内容离我的实际工作太远了,像是理论课,而不是实用技巧。但《英文商業書信寫作》就不同了,它从一开始就紧扣“商业”这个核心,将每一个写作场景都设置在真实的商业环境中。我最看重的是它提供的“可操作性”。比如,在写投诉信的时候,它不仅教你怎么写,还教你怎么分析对方的责任,怎么提出合理的解决方案,这种全方位的指导,让我觉得非常受用。书中还有一些关于“礼貌用语”和“商务礼仪”的补充说明,这些细节之处,往往能决定一封信的成败。我特别喜欢它在章节末尾设置的“自我评估”环节,这能够帮助我及时巩固学习成果,并且发现自己的不足之处。总的来说,这本书不仅仅是一本写作指南,更像是一位经验丰富的商业沟通导师,它用最直接、最有效的方式,帮助我提升了我的英文商业书信写作能力,也提升了我的整体商业沟通水平。

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