談判與溝通(上)

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出版者:讀品
作者:MBA核心課程編譯組
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:20021001
价格:NT$ 260
装帧:
isbn号码:9789572801314
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 谈判策略
  • 人际关系
  • 职场技能
  • 心理学
  • 说服力
  • 冲突管理
  • 商务沟通
  • 有效沟通
  • 情商提升
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具体描述

《談判與溝通(上)》是一本深入剖析人際互動核心技巧的著作,旨在賦予讀者在各種情境下進行有效溝通和成功談判的能力。本書並非羅列枯燥的理論,而是通過豐富的實例、清晰的邏輯和實用的方法,引導讀者一步步掌握關鍵的溝通藝術與談判策略。 在溝通的層面,本書首先從溝通的本質出發,闡述了清晰表達、積極傾聽以及非語言溝通的重要性。它不僅教導讀者如何組織思緒,條理分明地傳達自己的想法,更強調理解對方意圖的傾聽藝術,讓每一次對話都充滿建設性。本書將深入探討如何辨識和解讀對方的肢體語言、面部表情及語氣語調,揭示那些潛藏在話語之下的真實訊息,從而避免誤解,建立更深層次的連結。此外,對於如何有效地提問、給予和接受回饋,以及如何處理溝通中的衝突,本書都提供了詳盡的指導和實際操作的練習,幫助讀者建立自信,從容應對各種社交與工作場合。 在談判的領域,本書則將其視為一場有策略的合作過程,而非單純的輸贏較量。它首先建立讀者正確的談判觀念,強調目標設定、資訊收集、以及對自身和對方優勢劣勢的清晰認知。隨後,本書將逐步引領讀者進入談判的核心策略,從準備階段的周全考量,到開局時的氣勢營造,再到過程中的攻防轉換,直至最終達成共識的簽約階段,每一個環節都將被細緻地解析。 本書將重點闡述談判中的關鍵要素,例如: BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) - 最佳替代方案: 這是談判的基石,理解並優化自身與對方的BATNA,是取得優勢的關鍵。本書將提供實際操作的方法,幫助讀者在談判前充分評估和制定自己的BATNA。 權衡與讓步策略: 如何在堅持核心利益的同時,靈活運用讓步,以換取更大利益。本書將探討不同的讓步技巧,以及如何在讓步中保持主動權。 利益與立場的分離: 區分談判中的「立場」(你想要什麼)和「利益」(你為什麼想要它),是尋求雙贏解決方案的基礎。本書將通過案例分析,教導讀者如何挖掘和滿足雙方的潛在利益。 建立信任與關係: 談判不僅僅是關於交易,更是關於建立和維護長期關係。本書將強調如何在談判過程中建立信任,營造合作氛圍,為未來合作奠定基礎。 處理僵局與應對技巧: 即使準備充分,談判也可能遭遇僵局。本書將提供一系列應對僵局的策略,包括重塑問題、引入第三方、暫停談判等,幫助讀者突破困境。 無論您是希望在職場上更有效地與同事、上級或客戶協作,還是希望在日常生活中更好地處理人際關係,亦或是希望在商業談判中取得更大的成功,《談判與溝通(上)》都將是您不可或缺的實用指南。本書致力於幫助您提升溝通的影響力,掌握談判的藝術,從而更自信、更從容地應對生活中的各種挑戰。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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书中对一些核心概念的拆解和归纳做得非常到位,逻辑链条清晰得像一张精密绘制的地图。我以前在理解某些复杂的人际互动模式时总是感到云里雾里,总觉得抓不住重点,但这本书提供了一个非常系统化的分析框架。它不像某些书籍那样,只是停留在“你应该这样做”的空泛建议上,而是深入探究了“为什么会发生这种现象”以及“背后的底层逻辑是什么”。这种从现象到本质的挖掘,极大地提升了我的认知层次。每当我觉得某个章节有点难度时,作者总能用一个巧妙的比喻或一个简化的模型来帮助我渡过难关,让人感觉自己并非孤军奋战,而是有一位高明的向导在前面引路。

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这本书的实用价值是毋庸置疑的,但更让我感到惊喜的是它带来的思维模式的转变。它不仅仅是教你一些“技巧”,更重要的是在重塑你对人际互动环境的看法。读完之后,我发现自己看待冲突、理解他人的立场时,都有了一种全新的视角,不再是那种非黑即白的简单判断。作者似乎很强调换位思考的重要性,并且提供了一套切实可行的步骤来帮助读者实现这种思维的切换。这种思维层面的升华,比单纯学会几招“套路”要宝贵得多,它带来的影响是长远且深入的,是真正能够内化为自己的一部分的智慧。

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我是一个比较注重跨学科知识整合的读者,这本书在这方面做得相当出色。它没有把自己局限在单一的领域内打转,而是巧妙地融入了心理学、社会学甚至一些行为经济学的原理。这使得整本书的论述显得更加丰满和立体,而不是那种单薄的“成功学”口号。我尤其欣赏作者引用的那些研究成果,它们为观点提供了坚实的科学支撑,让读者能够更加信服。这种跨界融合的视角,让我在阅读过程中获得了极大的智力上的愉悦,感觉自己不仅是在学习某个特定技能,更是在进行一场跨领域的知识探险,收获远超预期。

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这本书的封面设计很有质感,拿到手里沉甸甸的,感觉就不是那种薄薄的应付之作。翻开内页,排版清晰,字体大小适中,阅读起来非常舒服,长时间看也不会觉得眼睛疲劳。我个人很注重书籍的装帧和印刷质量,毕竟是知识的载体,粗制滥造的实在让人提不起兴趣。这本书的纸张略带米黄,减少了反光,这一点很贴心。装帧看起来非常结实,即使经常翻阅也不会轻易散页。整体而言,光是从物理层面来说,这本书已经达到了我期待的高水准,让人愿意把它摆在书架上,随时可以取阅。这种对细节的打磨,往往预示着内容也经得起推敲,不是那种赶鸭子上架的快餐读物。

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我特别欣赏作者在叙事上的节奏感,他似乎非常懂得如何抓住读者的注意力,避免了那种枯燥的理论堆砌。很多专业书籍读起来就像是在啃石头,但这本却像是在听一位经验丰富的行家娓娓道来,时不时穿插一些他亲身经历的案例,这些“小故事”虽然看似是旁枝末节,却极大地增强了内容的趣味性和代入感。我发现自己常常会因为一个精彩的论点而停下来,反复琢磨其中的深意,甚至会联想到自己生活中的某些场景。这种娓娓道来的叙述方式,让原本可能晦涩难懂的观念变得通俗易懂,真正做到了雅俗共赏,让人在不知不觉中就把知识吸收进去了。

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