旅游公共关系

出版者:南开大学出版社

作者:张国洪

页数:253

出版时间:1999-12

价格:14.00元

isbn号码:9787310011483

具体描述

《旅游公共关系(第2版)》从公共关系与公共关系学，旅游公共关系的兴趣，旅游公共关系的主客体、旅游公共关系的原理和原则，旅游公共关系工作的模式和程序、旅游公共关系的工作方法、旅游公共关系策划、旅游危机公共关系、旅游公共关系礼仪和旅游公共关系人员的素质等主面较系统地介绍，阅述了旅游公共关系的理论及实践运用，力求空出基础性、实践性和指导性的教材原则。在编写体例方面考虑到了课前预习和课堂教学安排的特点，各章正文前标明了学习目的和核心内容，章后附有思考题和案例供教学分析使用，较适合等院校旅游管理类专业旅游公共关系课程的教学需要。公共关系学是当代管理学研究领域最活跃的实践性学科之一，旅游业是现代产业系统中增长最快的产业之一。旅游产业跨越式发展的需要和当代公共关系理论实践的结合，是旅游公共关系理论和实践研究发展的必然。

用户评价

这部作品的结构设计堪称精妙，它采取了一种“由宏观到微观”的递进式讲解模式，使得读者在建立起完整的知识框架后，能够自然而然地深入到具体的执行细节中。起初，它从宏大的战略层面阐述了全球旅游格局变化对公共关系职能提出的新要求，引导读者站在时代背景下思考行业定位。随后，笔锋一转，开始详述如何利用新兴的数字平台进行精准触达和舆情监控，对社交媒体时代的旅游传播进行了极具前瞻性的分析。我发现它对“数据驱动的公关决策”这一块的论述尤其扎实，提供了大量关于如何量化公关活动效果的具体指标和分析工具。这本厚重的著作，并非仅仅停留在纸面沟通，它清晰地预示了未来旅游公关将是一个高度技术化、精细化管理的领域。它成功地将理论的深度与技术的广度结合起来，为渴望在数字化浪潮中乘风破浪的读者提供了一张详尽的航海图，让我对未来几年的行业发展充满了清晰的预判和信心。

这本书的深度和广度着实让人吃惊，它绝不仅仅满足于介绍“如何做宣传”这么简单。我注意到作者花费了大量篇幅来探讨旅游公共关系背后的伦理责任和社会影响，这在同类书籍中是相当少见的。比如，在讨论文化遗产地的传播策略时，书中非常审慎地权衡了商业利益与文化保护之间的微妙平衡，提出了许多发人深省的平衡点。这种对行业可持续发展的高度关注，使得这本书的价值超越了单纯的工具书范畴，上升到了行业指南的高度。我特别喜欢它对“利益相关者沟通”的细致拆解，它清晰地指出了旅游局、当地社区、原住民、投资者以及媒体之间错综复杂的关系网络，并提供了构建多方共赢沟通机制的详尽路径。读完后，我感觉自己对“负责任的旅游传播”有了全新的、更坚定的信念，这本书无疑为行业从业者敲响了一记警钟，呼吁我们在追求流量和曝光的同时，不能忘记回馈和尊重我们所依赖的土地和文化。

这本书的封面设计简直是视觉的盛宴，那种沉稳又不失活力的配色，让人一眼就能感受到它蕴含的深度。当我翻开第一页，首先映入眼帘的是排版上的精致考究，字里行间仿佛都能嗅到一丝丝行业特有的专业气息，但又不像那些冷冰冰的教科书，它在保持学术严谨性的同时，用了很多生动的案例和精美的插图来佐证观点，这对于一个初涉此领域的读者来说，无疑是极大的友好信号。我尤其欣赏作者在梳理脉络时所展现出的那种“大局观”，他没有仅仅停留在表面的技巧层面，而是深入探讨了公共关系在旅游产业生态中的战略定位和长期价值构建。书中关于危机公关那几个章节的分析尤为犀利，面对突发的负面事件，作者提供的应对框架不仅逻辑清晰，而且极具实操性，不是那种空泛的理论说教，而是真金白银的经验总结。阅读下来，我感觉自己像是在一位经验丰富的行业导师的带领下，进行了一次全方位的、系统性的知识升级，收获远超预期。

阅读这本书的过程中，我产生了一种强烈的代入感，仿佛自己就是那个在品牌一线搏杀的公关经理。作者的文字充满了实战的烟火气，他没有过多地使用晦涩难懂的专业术语，而是选择了直截了当、直击痛点的表达方式。书中的案例选取非常具有代表性，它们来自不同的国家和文化背景，处理的危机类型也是五花八门，从自然灾害后的重建叙事到突发政策调整后的市场稳定，几乎涵盖了旅游业可能遇到的所有“至暗时刻”。最让我印象深刻的是，作者在每一个案例分析的最后，都会有一个清晰的“复盘与教训”环节，这种结构安排极大地提高了知识的转化率。它不是简单地告诉你“发生了什么”，而是深入剖析了“为什么会这样”以及“下次如何避免”。对于那些急需在短期内提升危机应对能力的专业人士而言，这本书无疑是近乎完美的实战手册，它教会的不是死的规矩，而是活的应变之道。

说实话，我原本以为这会是一本枯燥的理论堆砌之作，毕竟“公共关系”这个主题自带一种严肃的滤镜。然而，这本书的叙事方式却出乎意料地流畅且引人入胜，完全没有传统学术著作的晦涩感。它更像是一本高级商业杂志的深度特稿合集，每一章节的切换都自然而然，让你不自觉地想知道“接下来会发生什么”。作者的文笔老练而富有洞察力，特别是他对旅游目的地品牌塑造过程中“情感连接”的论述，简直是教科书级别的精彩。他把那些抽象的品牌理念具象化为游客的每一次呼吸、每一次驻足、每一次分享，这种将硬性传播策略与软性体验感知完美融合的功力，令人拍案叫绝。阅读时我常常需要停下来，回味那些金句，很多观点对我以往对旅游营销的认知形成了颠覆性的冲击，它迫使我跳出原有的思维定势，以一个更高维度、更具人文关怀的角度去审视整个行业的发展趋势，阅读体验称得上是一种享受，而非负担。