第一章 導論
一、什麼是公共關係
二、公共關係學的學科內涵、性質及研究對象
三、為什麼要學習公共關係學
四、如何學習公共關係學
第二章 公共關係的淵源、興起與發展
一、公共關係的起源
二、現代公共關係的興起與發展
三、中國公共關係
第三章 公共關係構成要素
一、公共關係的主體——社會組織
二、公共關係的客體——公眾
三、公共關係的手段——傳播與溝通
第四章 公共關係的職能與作用
一、公共關係的職能
二、公共關係的作用
第五章 公共關係基本原則和要求
一、公共關係基本原則
二、公共實務基本要求
第六章 公共關係組織機構與從業人員
一、公共關係組織機構
二、公共關係從業人員
第七章 公共關係的類型
一、部門型公共關係
二、對象型公共關係
三、功能型公共關係
第八章 公共關係心理
一、公共關係心理概述
二、公眾心理
三、對公眾心理的認知
四、影響公眾心理的方法
第九章 公共關係調查
一、公共關係調查的基本概念
二、公共關係調查的意義
三、公共關係調查的基本原則
四、公共關係調查的基本方法
第十章 公共關係策劃
一、公共關係策劃的含義
二、公共關係策劃的意義
三、公共關係策劃的基本原則
四、公共關係策劃的具體步驟
第十一章 公共關係實施
一、公共關係實施的意義與要求
……
第十二章 公共關係評估
第十三章 專題公共關係活動
參考文獻
後記
· · · · · · (收起)