谈判学

出版者:华中科技大学出版社

作者:张强 编

页数:453

出版时间:2003-1

价格:21.80元

装帧:简裝本

isbn号码:9787560929880

具体描述

《谈判学》系《交际学丛书》之一。本书运用谈判学的科学理论，论述了成功谈判的一般规律：从谈判者的必备素质入手，阐明了谈判原则、谈判策略、谈判信息、谈判思维、谈判语言、谈判心理、谈判程序、谈判观察及谈判效果等方方面面，展示了不同国家谈判者的风格特点，最后还重点介绍了中国“复关”与“入世”谈判。全书体系完整，内容丰富，文笔流畅，可读性强，具有现实意义与指导作用。本书可作为大中专院校相关专业的教材、相关企事业员工的素质培训教材，亦可作为广大谈判艺术爱好者的进修读物。

用户评价

坦率地说，我最初对这类书籍是持怀疑态度的，总觉得谈判能力是与生俱来的情商和经验的累积，后天学习的边际效应很低。但是，这本书以其严谨的逻辑和丰富的实证数据，彻底打消了我的疑虑。它将抽象的“影响力”具象化为一系列可以测量的、可学习的变量。最令我震撼的是关于“框架构建”的章节。作者用生动的比喻解释了如何设定一个有利于自己的讨论范围，从而将焦点从“我想要什么”转移到“我们能共同解决什么问题”。这种宏观的视角让我不再拘泥于一城一地的得失。书中对非语言沟通的分析也极为细致，包括微表情、身体姿态对潜意识层面的影响，这一点对于我这种偏内向的人来说，提供了极大的帮助，因为它让我找到了可以“隐藏”在技巧背后的安全感。这本书不仅仅是教我如何“赢”，更重要的是教我如何“建立可持续的合作关系”。

我是一个非常注重实效的人，市面上很多所谓的“技巧书”读起来都像是在念经，充满了陈词滥调，读完后感觉自己还是那个“老样子”。然而，这本书完全颠覆了我的这种刻板印象。它的内容深度和广度都令人印象深刻，绝不仅仅停留在表面上的“如何开口”或“如何微笑”。作者似乎拥有一个极其敏锐的洞察力，能够穿透表象，直达冲突的核心。书中对于“ BATNA”（最佳替代方案）的论述尤其精彩，它让我明白，真正的力量来源于你愿意离开桌面的决心和准备程度，而不是你嗓门的大小。我特别欣赏作者在提到不同文化背景下的沟通差异时所表现出的谨慎和尊重，这体现了作者极高的专业素养。阅读过程中，我时不时会停下来，对照我过去犯过的错误进行反思，那种“原来如此”的顿悟感是其他书籍无法给予的。这本书更像是一本方法论的圣经，指导我如何构建自己的谈判体系，而不是简单地模仿别人的招式。

这本书简直是为我量身定做的指南！我一直觉得自己在人际交往和商业合作中总是吃了亏，尤其是涉及到一些关键性的决策和利益分配时，常常因为不善言辞或者策略不当而错失良机。这本书从最基础的心理学原理讲起，深入剖析了人性中那些微妙的、潜意识层面的驱动力，让我豁然开朗。它不是那种空泛地喊“要自信”的励志口号，而是提供了一套可操作的、基于现实场景的分析框架。比如，它详细讲解了“锚定效应”在价格谈判中的应用，以及如何通过巧妙的提问技巧，引导对方主动暴露其真实底线。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”那一章，作者强调了有效倾听不仅仅是接收信息，更是一种强大的信息收集和建立信任的手段。书中的案例都非常贴近生活和职场，无论是跟房东讨价还价，还是在项目评审会上争取资源，我都能找到对应的影子，并且立即尝试运用书中教授的技巧。读完第一遍，我感觉自己的思维方式发生了质的转变，看问题的角度更加全面和立体了。

我曾在一家跨国公司工作多年，深知在跨文化交流和高压力的商业环境中，沟通的复杂性远超我们日常所见。这本书最让我感到惊喜的是它对“权力动态”的深入剖析，它不仅仅讨论了地位上的权力，更重要的是探讨了信息、稀缺性和合法性所带来的隐性权力。作者提供了一套详细的清单，教导读者如何在信息不对等的情况下快速建立自己的合法性和说服力。书中的案例涉及国际贸易、劳资谈判甚至家庭决策，跨度极大，但核心逻辑始终如一。对我而言，这本书更像是拓展了我的认知边界，让我意识到谈判无处不在，它不是一种临时的“伎俩”，而是一种深刻的生存智慧。它让我从一个被动接受结果的人，转变为一个主动塑造结果的设计师。我强烈推荐给所有需要在复杂环境中追求最优解的人。

这本书的行文风格非常独特，它没有采用那种高高在上的专家腔调，反而像是一位经验丰富的前辈，耐心地坐在你身边，用最接地气的方式和你分享他的“血泪教训”。我最欣赏的是它对于“冲突管理”的处理态度。很多教材都把冲突描绘成需要被避免的负面事件，而这本书则旗帜鲜明地指出，冲突是信息和价值交换的必然产物，关键在于如何引导它朝着建设性的方向发展。其中关于“分歧的艺术”一节，我反复阅读了不下三遍，它提供了一套系统的方法来识别和拆解那些看似无法调和的僵局。读完后，我感觉自己对那些咄咄逼人的对手不再那么畏惧，因为我已经学会了如何透过他们的强硬外表，看到他们真正的需求和恐惧。这种心理上的赋权感，比任何单一的技巧都要宝贵得多。