具体描述
知识,特别是客户关系知识是目前可以为企业带来增值的重要内容。充当网络公司革命先锋的不是那些用利润而是用顾客数据库的广度来衡量其业绩的公司，它们的能力就是挖掘客户信息。 到2002年，全球的公司在新的客户关系管理应用软件上的花费将会超过50亿英磅。55%的公司计划在12个月内评议销售和营销系统；33%的公司将购买新系统，22%的公司将会升级系统。但是购买软件只占成本的25%。大量的成本以及
《隐秘的建筑师：现代城市景观的无形塑造者》 内容简介： 在我们的日常生活中，城市的面貌似乎是自然演化和公共决策的结果。高耸的摩天大楼、蜿蜒的交通网络、甚至公园里一张长椅的摆放角度，都构成了一幅我们习以为常的、看似透明的画面。然而，当我们拨开历史的尘埃和日常的喧嚣，深入探究现代城市景观的底层逻辑时，会发现一个由非官方力量、经济逻辑和技术迭代共同编织的复杂网络——“隐秘的建筑师”。 本书并非一部传统的城市规划史或建筑设计手册。它是一场对城市空间权力结构进行解构的深度调查。我们聚焦于那些不常出现在官方蓝图上，却对城市形态产生决定性影响的角色和机制：大型投资银行的风险评估模型如何决定一片区域的“宜居性”；跨国地产基金对特定风格建筑的偏好如何催生出全球同质化的“新古典复兴”；以及，那些掌握了城市地理空间数据分析（GIS）的咨询公司，如何在幕后为政客和开发商提供“最优解”，从而悄然重塑社区边界和公共资源分配。 本书共分为五个主要部分，层层递进地揭示了这种“隐秘的建筑”是如何运作的： 第一部分：代码下的城市——算法与地籍的权力转移 本部分探讨了信息技术革命如何悄然改变了城市治理的范式。不再仅仅依赖于物理测量和土地丈量，现代城市规划越来越多地依赖于“数据驱动”的决策。我们深入剖析了风险资本如何利用大数据预测人口流动和消费潜力，并观察了这些预测模型如何被用来为特定地块设定价值上限。重点案例分析了近年来“智能城市”概念推广背后，私人数据公司对城市基础设施的渗透，以及这种渗透如何影响了城市应急响应和日常服务的效率与公平性。我们还将考察“量化宽松”政策如何通过金融工具，直接转化为对特定城市区域的实体投资热潮，形成一种“金融化”的城市开发模式。 第二部分：风格的金融化——审美资本与全球品味的趋同 为什么从迪拜到上海，许多新兴的城市中心都倾向于采用相似的、光滑的玻璃幕墙和超高的塔楼结构？这一部分着眼于“审美资本”的流动性。我们研究了国际性的建筑设计事务所、全球性的艺术品收藏家群体以及高端生活方式媒体，它们共同构成了一个影响城市“品味”的精英网络。我们追踪了特定建筑风格（如后现代解构主义或极简主义的奢华变体）如何被金融机构视为安全、可信赖的投资符号，从而在不同的文化和地理背景下被迅速复制。这导致了一种全球性的建筑景观趋同，削弱了地方的独特性，代之以一种全球可识别的、但缺乏深层文化根基的“世界级城市”面孔。 第三部分：看不见的规划者——基础设施的非正式联盟 城市规划法典是明面上的规则，但实际的建设路径往往由一系列“非正式联盟”决定。本部分聚焦于公私合作伙伴关系（PPP）的深层结构。我们揭示了那些在政府基础设施招标中占据主导地位的工程巨头、材料供应商巨头，以及为其提供法律和财务咨询的顶级律所之间，如何形成一种共生的、有时甚至是垄断性的合作关系。这些联盟往往在早期阶段就锁定了城市未来的发展方向，使得后续的公共监督和民主参与变得形式大于实质。通过对几条关键地铁线路和高速公路的案例研究，我们展示了投资回报率的计算方式是如何优先考虑了特定商业区的接入效率，而非整体社区的可达性。 第四部分：遗产的重塑——历史记忆的商品化与净化 城市历史不仅仅是博物馆里的展品，它更是驱动旅游经济和提升地产价值的强大叙事工具。这一部分探讨了“历史的商品化”过程。我们分析了在城市更新项目中，哪些历史元素被选择性地保留、修复或重建，以及哪些被系统性地移除或边缘化。这种选择往往受到当前经济利益的驱动：那些能够吸引高端游客或精英居民的历史叙事被放大，而那些与底层劳工历史、冲突或不平等相关的记忆则被“净化”。本书揭示了文化遗产保护机构在面对强大地产开发商时，其决策过程中的微妙权力平衡，以及地方文化身份是如何在资本的冲刷下，被重新编码为一种可供消费的“氛围”。 第五部分：微观权力与日常抵抗——空间主权的争夺 最后一章将视角从宏观的金融流动转向微观的日常空间。即使在最被严格规划的城市中，市民也从未停止对空间的争夺。我们关注了“自发性城市主义”的多种形式——从非授权的街头艺术、临时性的公共集会空间，到“黑客”对共享单车系统的利用。这些微观的行动，虽然看似零散，却是对既定空间秩序进行挑战和重新定义的有效尝试。本部分旨在捕捉那些在官方蓝图中缺失的、由居民的即兴创造和对“被规定空间”的重新诠释所构筑出的、真正充满活力的城市生活。 《隐秘的建筑师》 鼓励读者以一种全新的、批判性的眼光审视脚下的街道。它提醒我们，我们生活的城市，并非命运的产物，而是无数次精心计算、利益权衡与无声博弈的结晶。理解这些“隐秘的建筑师”的运作逻辑，是每一个关心城市未来的人迈向真正参与的第一步。
作者简介
目录信息
译者序
作者简介
序
第一章 你对核心客户管理的了解有多少
第二章 你的组织真的是客户推动型的吗
第三章 你对客户的实际了解有多少
第四章 你真的知道如何建立一个有效的核心客户关系管理组织吗
第五章 你对业务规划了解多少
第六章 你真的了解核心客户是如何赚钱的吗
第七章 你真的拥有针对每个核心客户的经营计划吗
第八章 你真的知道该如何宣传你的主张吗
第九章 你对客户关系管理的信息技术了解多少
第十章 你对激励人和建立有效的客户团队懂得多少
第十一章 你真的了解该如何与核心客户谈判吗
第十二章 你不再带给我鲜花
附录A 客户发展计划
附录B 竞争价值分析
· · · · · · (收起)
作者简介
序
第一章 你对核心客户管理的了解有多少
第二章 你的组织真的是客户推动型的吗
第三章 你对客户的实际了解有多少
第四章 你真的知道如何建立一个有效的核心客户关系管理组织吗
第五章 你对业务规划了解多少
第六章 你真的了解核心客户是如何赚钱的吗
第七章 你真的拥有针对每个核心客户的经营计划吗
第八章 你真的知道该如何宣传你的主张吗
第九章 你对客户关系管理的信息技术了解多少
第十章 你对激励人和建立有效的客户团队懂得多少
第十一章 你真的了解该如何与核心客户谈判吗
第十二章 你不再带给我鲜花
附录A 客户发展计划
附录B 竞争价值分析
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本书屋 版权所有