如果像阜陽假奶粉、溫州劣質“鄉巴佬”這樣的消費事件發生在你的身上，你會怎麼處理？是嚮消費者協會求助？還是與經營商私下解決？或者乾脆忍氣吞聲？如果你對保護消費者權益的有關知識不懂或瞭解不多，相信你如果真的遇到此種情況，你會覺得束手無策。所以，我誠心規勸你多看看此類書籍。本書就是專為普通老百姓所編輯的，相信看瞭此書後，你有關的知識一定能大增不少，在處理此類事件時也不會處於被動地位。
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