顾客忠诚管理

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出版者:经济科学出版社
作者:严浩仁
出品人:
页数:263
译者:
出版时间:2005-2
价格:14.80元
装帧:简裝本
isbn号码:9787505846678
丛书系列:
图书标签:
  • 顾客关系管理
  • 客户忠诚度
  • 营销策略
  • 客户体验
  • 服务管理
  • 品牌建设
  • 用户行为
  • 会员管理
  • 零售管理
  • 企业管理
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具体描述

本书在文献综述与实地调查的基础上,辨析影响顾客忠诚的三种主要驱动因素和四种调节因素,提出顾客忠诚的基本驱动模型和情景调节模型,并采用严密规范的实证研究方法系统深入地检验了上述模型的有效性和实际价值,从而丰富了顾客忠诚研究的理论和方法。

本书结构合理、逻辑严密、条理清晰、层次分明、文笔流畅,对我国企业界的职业经理人和市场营销人员具有重要的实践指导作用和参考价值,同时也可以作为高等院校经济管理类专业教师和研究生从事相关理论探索与学术研究的参考书。

好的,根据您的要求,我将为您创作一本名为《顾客忠诚管理》的图书简介,该简介将不包含《顾客忠诚管理》这一主题的内容,内容力求详尽、自然,避免任何技术或AI痕迹,字数控制在1500字左右。 --- 图书简介:《宏观尺度下的气候系统动力学》 作者: [此处留空,或使用一个虚构的人名,例如:林汉章、苏珊·麦克唐纳] 出版社: [此处留空,或使用一个虚构的学术出版社名称,例如:苍穹科学出版社] --- 绪论:从微观湍流到行星环流的统一视角 《宏观尺度下的气候系统动力学》并非一本探讨商业策略或客户关系的著作,而是一部深入剖析地球大气与海洋复杂运动规律的理论巨著。本书的焦点,在于解析那些驱动我们星球气候形态的、涉及巨大空间和时间尺度的物理过程。我们所处的环境,从热带辐合带的季风循环,到极地涡旋的瞬息万变,再到数十年乃至数百年计的海洋热盐环流,无不遵循着一套由能量守恒、角动量守恒以及流体静力学平衡所支配的动力学法则。 本书的核心挑战在于如何跨越从米级到万公里级的尺度鸿沟,将边界层内的湍流混合与跨越半个地球的行星波(如开尔文波、罗斯贝波)纳入一个连贯的理论框架之中。我们摒弃了对单一现象的碎片化描述,转而构建一个基于非线性偏微分方程组的统一模型,旨在揭示气候系统内部的自组织特性与涌现现象。 第一部分:地球流体力学的基本框架与地球效应的引入 本部分奠定了理解气候动力学的数学和物理基础。我们首先复习了不可压缩牛顿流体的纳维-斯托克斯方程,并迅速过渡到在地球旋转参考系下应用的广义形式。 章节聚焦: 1. 地球的运动与坐标变换: 详细推导了科里奥利力、离心力和地转平衡的适用条件。特别探讨了在不同纬度下,地转风与真实风场之间的差异及其对气旋和反气旋形成的影响。 2. 静力学平衡与垂直运动的制约: 解释了大气层中热力学梯度与重力之间的微妙平衡。本书强调,垂直速度的微小扰动,在强烈的地转约束下,如何通过非静力项(如爬升与下沉运动)反馈到水平气流的结构中,这是理解锋面和对流系统的关键。 3. 比表面积与熵生成: 引入了热力学概念,探讨了在绝热或绝热近似下,大气和海洋的物质如何通过能量交换(辐射、潜热释放)来维持其宏观结构。 第二部分:中尺度与行星尺度的耦合:环流的组织 气候系统并非均匀运动的流体,而是由一系列组织良好的、具有特定尺度的环流结构所主导。《宏观尺度下的气候系统动力学》将重点分析这些环流的产生机制及其能量传递路径。 关键主题探讨: 1. 大气环流的詹尼-狄克逊理论重审: 深入分析了Hadley、Ferrel和极地环流圈的形成机制。我们采用爱克曼输运理论来解释赤道附近上升流和副热带高压区的下沉补偿机制,并阐明了Hadley环流的强度如何受制于局地加热率与行星尺度角动量守恒的边界条件。 2. 中尺度涡旋的能量捕获: 探讨了中尺度涡旋(Mesoscale Eddies)在海洋中的作用。这些涡旋是海洋热量和盐度向深水区输送的主要“载体”,它们的非线性动力学是理解全球热量再分配效率的关键。我们利用准地转(Quasi-Geostrophic, QG)模型对涡旋的生命周期进行了深入模拟分析。 3. 行星波的传播与反馈: 重点解析了罗斯贝波(Rossby Waves)在纬向气流中的传播特性。本书详述了波的群速度与相速度的概念,以及它们如何将能量从热带向极地输送。理解这些波的非线性破碎(如山脉抬升或对流触发的破碎),是预测短期天气系统变化(如阻塞高压)的动力学基础。 第三部分:海洋——气候系统的巨大惯性 海洋占据了地球表面绝大部分,其巨大的热容和慢速的运动构成了气候系统的主要“记忆”单元。本书的第三部分将海洋动力学提升到与大气动力学同等重要的地位。 章节详述: 1. 大尺度海洋环流(大洋经向翻转环流,AMOC): 详细考察了温盐驱动(Thermohaline Driven)的全球海洋传送带。我们关注于北大西洋深水形成的物理机制,以及当淡水通量(如格陵兰冰盖融化)发生变化时,这一巨大环流系统可能遭受的动力学冲击。 2. 西边界流的动力学: 针对墨西哥湾流、黑潮等强劲的西边界流,本书应用了斯库特拉里-蒙蒂斯卡列夫(Stommel-Munk)理论,解释了在行星尺度背景下,这些局地强流如何形成并维持其高强度的原因。这些边界流是热量从低纬度向高纬度输送效率最高的通道。 3. 海洋-大气相互作用的非线性反馈: 探讨了ENSO(厄尔尼诺-南方涛动)的动力学基础。我们运用“东太平洋海洋热量含量”(OHC)与“大气对流层温度异常”之间的耦合振荡理论,展示了海洋的惯性如何延迟和放大热带大气的周期性变化,从而影响全球气候模态。 结语:面向未来气候模型的动力学挑战 《宏观尺度下的气候系统动力学》的最终目标,是为下一代气候模型的开发者和分析者提供坚实的理论基石。它强调,任何有效的气候预测,都必须植根于对能量、角动量和质量在不同尺度间精确传递的深刻理解之上。本书的论证过程严谨而又富有启发性,它旨在引导读者从日常可见的天气现象背后,洞察到驱动地球气候引擎的宏伟、复杂的物理定律。这是一部为致力于地球系统科学、流体力学和行星物理学的研究人员量身打造的参考书。 ---

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