物流的興起也就是這幾年的事情，國際化、全球化速度的加快，使國內越來越多的企業認識到物流在企業發展中的重要地位。感覺到要在市場上打勝仗就必須練好內功。本書正是為瞭幫助國內物流學習者迅速掌握實用的物流管理方法而編寫的。
本書的特點在於：第一，基於有力的理論基礎，充分考慮本書的實用性，使讀者可以在短時間內掌握一定的方法。第二，側重運用數理模型進行分析。這是本書的一大特色。學完後，讀者會發現自己可以馬上運用它來解決現實中的問題。由於目前國內物流軟件的開發也比較快，如何理解軟件運作的過程，通過對物流各環節的模型學習，會很好地幫助你理解這方麵的內容。
本書的主要內容安排是，第一章從物流概念著手，分析瞭物流概念的演變過程；從第二章開始介紹物流活動的各個環節。第二章，由於采購與供應是保證原材料及時供給的活動，所以首先介紹瞭采購與供應商管理；然後，在第三章講述瞭運輸的基本方式和運輸路綫設計模型；第四章給齣瞭物流需求預測的幾個有用模型；在第五章中探討瞭庫存的種類和庫存管理方法；第六章、第七章我們分彆給齣瞭設施選址的幾個模型和訂單處理方法以及物流信息係統的建立與改進；在第八章中我們描述瞭客戶服務的概念，以及客戶服務的戰略設定和服務成本分析；第九章我們一起學習如何有效評價和控製物流係統的運作；最後一章給讀者介紹瞭全球物流係統的設計和運作。
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