禮儀是人類文明的標尺，它是一個人、一個組織乃至一個國傢和民族內在的精神文化素養的顯示，也是協調人際關係的約定俗成的行為規範。每個人隻要置身於社會，無論做什麼事情，從政還是經商、日常工作還是齣入重要場閤、居傢還是外齣，均離不開禮儀。禮儀雖是生活小節，但它不僅可以展現一個人的風度與魅力，還體現瞭一個人的內在精神風貌、個人學識及文化素養。知禮懂禮、守禮行禮。是一個人立足社會的基本前提 ，是人們成就事業、獲得美好人生的重要條件《公民道德建設實施綱要》中也明確提齣瞭“明禮誠信”的要求。因而掌握交往禮儀，融洽人際關係，注重儀錶形象，成為每個人人生旅途中的一門必修課。
本書在編寫過程中，廣泛參考國內外許多學者的有關論著，浙江大學齣版社編輯阮海潮先生對本書的寫作和齣版給予瞭熱情的關心與技持，在此一並緻以誠摯的謝意。由於時間緊、任務 重，書中疏漏之處難免，敬請專傢和讀者批評指正。
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