在商務活動日益頻繁的時代，商務禮儀的作用越來越大，甚至成為影響商務活動成敗的關鍵因素。無論你是公司老闆還是普通職員，都必須盡快提高禮儀素質。那麼，如何纔能迅速提高商務禮儀水平，成為一個遊刃有餘的禮儀高手?著名禮儀培訓師林雨荻將為你提供全麵的指導。 在本書中，林雨蔌女士將為你介紹： 如何運用不同形式的接待禮節，以增強訪客對企業的依賴感與好印象； 如何正確地拜訪客戶，增進與客戶的商務往來； 如何有效地組織商務會議，成為會議運作的高手； 如何通過有效的電話溝通，提升個人及企業形象； 銀行從業人員如何修正刻闆的服務態度，提高經營績效； 百貨服務人員如何運用服務禮儀提高銷售業績，培養忠實的客戶群。
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