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发表于2024-09-16

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出版者:新华出版社
作者:凯文·杰克逊
出品人:
页数:200
译者:
出版时间:2006-1
价格:29.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787501173686
丛书系列:

图书标签:  

声誉管理 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

在本书中，凯文·杰克逊首次提出“声誉资本”这一具有战略意义的经济学新概念。声誉资本是一种无形资产，包括真诚、信任、尊严、同情和尊重等，在实际的商业关系中，成为决定性因素，比任何有形资产更为重要。

　　本书提出了增加公司声誉资本的各种策略，旨在帮助企业改变对商界充满怀疑的大环境，消除信任危机，增强公司竞争力；预先控制和管理公司面临的声誉风险；了解客户和消费者的期望；在发生有损企业声誉的突发事件时，将损失降低到最小程度；保持公民责任和财务责任之间的平衡，保证公司的长远利益。

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