正式加入WTO以后,中国正在走向世界,中国人和外国人的交往日益密切,英语已经成为各行各业不可缺少的重要交际工具。银行服务跟其他服务行业一样,客户的口碑直接反映银行的服务水平,因为一位满意的客户就等于一个"流动广告",在一定程度上影响着银行本身的形象。银行从业人员必须具备良好的英语会话技巧,才能有效地与来自不同国家的客户沟通。为了适应我国的对外开放以及与国外金融业接轨的新形势,我们编写了这本《敢说银行服务英语》,以满足银行从业人员在日常工作中实际运用英语的需要。
本书共分个部分、个单元,以英语会话的形式系统地讲述了银行业务中的存款、取款、定期储蓄、活期储蓄、存折报失、兑换外汇、汇款、申请开立信用证、贷款、投资等具体情况。可供读者参照着练习翻译之用。
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