商务基础

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出版者:重庆大学出版社
作者:韩小虎 编
出品人:
页数:262
译者:
出版时间:2005-1
价格:23.00元
装帧:
isbn号码:9787562425045
丛书系列:
图书标签:
  • 商务
  • 基础知识
  • 商业入门
  • 管理
  • 经济学
  • 职场
  • 技能
  • 培训
  • 实战
  • 案例
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具体描述

《高职高专电子商务系列教材•商务基础》系高职高专电子商务系列教材之一。主要介绍了商务与商务管理,物流管理,无形商品贸易,商务市场分析与市场开拓,商务谈判、商务合同、商务沟通与冲突处理、企业竞争战略、商务风险管理、商务人员管理、会计管理、商务结算管理等内容。《高职高专电子商务系列教材•商务基础》特点是:理论叙述精当,重在实践技能的培养。

《高职高专电子商务系列教材•商务基础》适合于高职高专电子商务专业、经济管理类专业及其他相关专业的学生使用,也可供从事教学和研究的人员参考。

《新编管理学原理》 本书系统阐述了现代管理学的基本原理、概念和理论,旨在帮助读者建立起系统性的管理思维框架,掌握企业运营和决策的核心要素。全书共分为十章,内容涵盖了从宏观的战略规划到微观的团队协作,从传统的管理职能到现代的创新管理模式,力求为读者提供一个全面而深入的认识。 第一章 绪论:管理学导论 本章首先界定了“管理”的含义及其在组织中的重要性,探讨了管理学的历史发展脉络,从科学管理、行政管理到行为科学、系统管理、权变管理等主要管理思想的演进。接着,本章阐述了管理的普遍性、层次性、实践性和科学性,并介绍了不同类型组织(如企业、政府机构、非营利组织)的管理特点。最后,本章提出了学习管理学的意义和方法,为后续的学习奠定基础。 第二章 管理职能:计划、组织、领导与控制 本章深入剖析了管理工作的四大基本职能:计划、组织、领导和控制。在计划职能方面,详细介绍了目标设定、战略规划、战术制定、预算编制等内容,强调了计划的科学性、灵活性和可行性。在组织职能方面,探讨了组织结构的设计原则、部门化、权责划分、集权与分权、以及组织设计的最新趋势(如矩阵制、网络化组织)。在领导职能方面,分析了领导的本质、领导风格(如专制式、民主式、参与式)、激励理论(如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、期望理论)以及沟通在领导中的作用。在控制职能方面,介绍了控制的类型(如前馈控制、反馈控制、同期控制)、控制过程、控制标准、以及各类控制工具和技术(如预算控制、质量控制、绩效评估)。 第三章 组织环境与文化 本章聚焦于组织所处的外部环境及其对组织管理的影响。详细分析了宏观环境因素(如政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境)和微观环境因素(如供应商、客户、竞争者、潜在进入者、替代品)。在此基础上,本章探讨了组织如何识别和适应外部环境的变化,如何进行环境扫描和 SWOT 分析。同时,本章深入阐述了组织文化的概念、特征、形成机制及其在组织中的作用,并提出了建设和变革组织文化的策略。 第四章 决策与创新 本章强调了决策在管理中的核心地位。首先,介绍了决策的类型(如程序化决策、非程序化决策)和决策过程(如识别问题、搜集信息、评价方案、选择方案、执行方案、反馈)。接着,探讨了影响决策的因素,如信息不对称、认知偏差、群体决策的优缺点等。本章还重点介绍了决策支持系统(DSS)和人工智能在决策中的应用。此外,本章也关注了创新管理,探讨了创新的重要性、创新类型、创新过程以及如何鼓励和管理组织创新。 第五章 战略管理 本章系统介绍了战略管理的理论与实践。首先,阐述了战略的定义、层次(企业层、业务层、职能层)和类型。接着,详细介绍了战略管理过程,包括战略分析(内部和外部)、战略选择(如成本领先、差异化、集中化)、战略实施(组织设计、资源配置、文化支持)和战略评估与控制。本章还深入探讨了多种战略工具和分析方法,如波特五力模型、价值链分析、BCG 矩阵、GE 矩阵等。 第六章 市场营销管理 本章侧重于市场营销在现代企业中的作用。首先,界定了市场营销的概念和基本原则,介绍了市场营销组合(4Ps):产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。接着,本章详细分析了产品生命周期、品牌管理、定价策略、分销渠道的选择与管理、以及各种促销工具(广告、公共关系、人员推销、销售促进)的应用。此外,本章还介绍了市场调研、客户关系管理(CRM)以及数字营销的最新发展。 第七章 人力资源管理 本章深入探讨了人力资源管理在组织中的关键作用。首先,介绍了人力资源管理的基本职能,包括人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系管理以及员工激励。本章还强调了人力资源管理如何支持组织的战略目标,如何建立和维护积极的员工关系,以及如何应对人才流动和员工发展等挑战。 第八章 财务管理与会计 本章介绍了企业财务管理的基本原理和实践。首先,阐述了财务管理的目标、财务职能以及财务管理的基本原则。接着,详细介绍了财务报表分析(资产负债表、利润表、现金流量表),以及如何利用财务比率进行企业绩效评估。本章还探讨了营运资本管理、长期投资决策(资本预算)、筹资决策(债务与股权融资)以及股利政策等内容。 第九章 生产与运营管理 本章关注企业生产和运营活动的管理。首先,界定了生产与运营管理的范畴,介绍了不同类型的生产系统(如批量生产、连续生产)。接着,详细阐述了生产计划与控制、库存管理、质量管理(如 TQM、六西格玛)、供应链管理以及服务运营管理等关键领域。本章还探讨了精益生产、准时制生产(JIT)等先进的生产运营理念。 第十章 职业道德与社会责任 本章强调了管理者的道德操守和企业的社会责任。首先,探讨了商业道德的本质、道德决策的框架以及管理者在维护商业道德中的作用。接着,详细阐述了企业的社会责任(CSR)概念,包括对股东、员工、客户、供应商、社区乃至环境的责任。本章还分析了企业如何将社会责任融入其战略和日常运营,以及可持续发展在现代管理中的重要性。 通过以上十个章节的学习,读者将能够系统地掌握现代管理学的核心知识体系,提升分析问题、解决问题的能力,为在复杂多变的商业环境中取得成功奠定坚实的基础。本书力求理论与实践相结合,通过丰富的案例分析和理论阐述,帮助读者更好地理解和运用管理学原理。

作者简介

目录信息

第一章 商务与商务管理 第二章 现代商务组织 第三章 商流管理 第四章 货源管理 第五章 物流管理 第六章 无形商品贸易 第七章 商务市场分析与市场开拓 第八章 商务谈判 第九章 商务合同 第十章 商务沟通与冲突处理 第十一章 企业竞争战略 第十二章 商务风险管理 第十三章 商务人员管理 第十四章 会计管理 第十五章 商务结算管理 主要参考文献
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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计倒是挺有意思的,采用了一种偏暖色调的纸张质感,搭配上简洁的字体,给人一种踏实、稳重的感觉。我刚拿到手的时候,就觉得它不是那种花里胡哨、卖弄概念的书。翻开扉页,作者的名字映入眼帘,虽然我之前没怎么听过,但看着简历介绍,似乎是个在行业内沉浸多年的资深人士,这让我对接下来的内容更加期待了。我最看重的是内容是否实用,能否给我带来一些切实可行的指导,而不是空谈理论。我平时工作生活中,会遇到很多需要处理的细节,比如如何更有效地沟通、如何合理安排时间、如何在复杂的信息中抓住重点等等。我希望这本书能为我提供一些清晰的框架或者方法论,让我能够更系统地去思考和解决这些问题。我特别喜欢那些能够启发思考的书,能够让我看到事情的不同侧面,或者给我一些全新的视角。我也会留意书中是否有案例分析,我个人认为,生动具体的案例更能帮助我理解抽象的道理,也更容易将学到的知识应用到实际中。当然,如果书中能够提供一些工具或模板,那就更锦上添花了,比如一个关于项目管理的流程图,或者一个分析市场数据的表格,都能极大地提升学习的效率。我还在思考,这本书的受众定位会是怎样的?是针对初入职场的学生,还是有一定工作经验的职场人士?不同的读者群体,对“商务基础”的理解和需求也会有所不同。我希望作者能够兼顾到更广泛的读者,提供一些普适性的内容,同时也能为有特定需求的人群提供一些深入的见解。总而言之,我对这本书的初步印象是积极的,期待它能成为我工作和学习中的一份宝贵财富。

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我最近在思考,如何在快速变化的商业环境中保持竞争力。我发现在工作中,了解宏观经济趋势、行业发展动态以及技术变革是至关重要的。我希望这本书能够提供一些关于“宏观经济分析”和“行业研究”的框架和方法。我特别关注那些能够教我如何识别经济周期、分析行业结构、以及预测未来趋势的书籍。例如,如果书中能详细讲解如何运用PESTEL分析、价值链分析等工具,并且通过实际案例展示它们的应用,那对我来说将非常有帮助。我也会关注书中是否有关于“技术创新”和“数字化转型”的内容。科技的发展正在深刻地改变着商业世界,了解这些趋势,并思考如何应对,对于个人和企业都至关重要。我希望这本书能提供一些关于如何把握技术机遇、如何进行数字化转型的见解。此外,我对“商业伦理”和“可持续发展”也抱有浓厚的兴趣。在追求商业成功的同时,也要关注企业的社会责任和环境影响。我希望这本书能够传递一些关于如何成为一个负责任的商业领袖的理念。我喜欢那些能够提供前瞻性思考的书籍,帮助我看到未来的发展方向。我不太喜欢那些仅仅回顾历史或者停留在现状的书籍,我更希望它能引领我思考未来。总而言之,我期待这本书能够帮助我提升我的商业视野,让我能够更好地理解外部环境的变化,并在未来的商业竞争中占据先机。

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我最近在思考,如何才能更有效地管理我的工作时间。我发现自己经常被各种琐事缠身,重要的工作反而被耽搁了。我希望这本书能够提供一些实用的时间管理技巧,并且能够帮助我区分“紧急”和“重要”的任务。我非常欣赏那些能够提供具体方法论的书籍,而不是仅仅停留在“要有计划”、“要专注”这种空泛的建议。我希望这本书能够给我一些可操作的步骤,比如如何制定优先级、如何进行任务分解、如何克服拖延等等。我还会关注书中是否有关于“团队协作”和“领导力”的内容。我经常需要与同事合作完成项目,如何才能建立一个高效的团队?如何才能激励他人?这些问题,是我一直在探索的。我希望这本书能够提供一些关于团队建设、沟通技巧以及冲突管理的见解。我对于“目标设定”和“绩效评估”也很有兴趣。我希望这本书能够帮助我设定更清晰的工作目标,并且能够找到衡量自己和团队绩效的有效方法。我喜欢那些能够提供 actionable advice 的书籍,即读完后能够立刻在工作中实践的。我不太喜欢那些过于理论化,读起来像学术论文的书籍,我更希望它能用通俗易懂的语言,讲述实用的知识。总而言之,我期望这本书能够帮助我提升我的工作效率,让我能够更好地平衡工作和生活,成为一个更出色的职场人士。

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我最近对“企业财务管理”这个领域感到有些困惑,特别是关于如何理解公司的财务报表,以及如何进行基本的财务分析。我希望这本书能够用简单易懂的语言,解释财务报表中的各项指标,比如利润表、资产负债表和现金流量表,并教我如何解读它们所传达的信息。我特别欣赏那些能够提供实际案例分析的书籍,通过分析真实公司的财务数据,来帮助我理解理论知识的应用。例如,如果书中能教我如何计算关键的财务比率,比如盈利能力比率、偿债能力比率和营运能力比率,并且解释这些比率对公司经营的影响,那对我来说将非常有价值。我也会关注书中是否有关于“成本管理”和“预算编制”的内容。如何有效地控制成本,如何制定合理的预算,这些都是企业运营中至关重要的环节。我希望这本书能提供一些实用的方法和技巧。另外,我对“投资决策”和“融资方式”也抱有浓厚的兴趣。一家公司是如何进行投资决策的?又有哪些常见的融资渠道?这些问题,都是我希望从书中获得的知识。我喜欢那些能够提供系统性指导的书籍,让我能够循序渐进地学习和掌握相关的财务知识。我不太喜欢那些过于专业化、充斥着晦涩术语的书籍,我更希望它能帮助我建立起对财务的基本认知。总而言之,我期待这本书能够成为我理解企业财务运作的入门指南,帮助我做出更明智的商业决策。

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我之前读过一些关于“商务”的书,但很多都过于侧重某一领域,比如市场营销、财务管理,或者人力资源,而缺乏一个整体的视角。我希望这本书能够提供一个更加宏观的、系统性的框架,让我能够理解不同商务职能之间的联系,以及它们如何共同作用于企业的成功。我特别关注那些能够帮助我理解“商业本质”的内容。我想知道,一家企业是如何盈利的?它的核心竞争力在哪里?如何在一个竞争激烈的市场中保持优势?这些问题,往往是那些更深入的书籍才会触及的。我希望这本书能够用清晰易懂的语言,解释这些复杂的概念,并且能够用一些生动的例子来说明。我曾经遇到过一些商业模式,我一直觉得很有意思,但又不太理解其背后的逻辑,希望这本书能给我一些启发。另外,我对“创新”和“变化”在商业中的作用也十分好奇。现在这个时代,变化太快了,企业需要不断地创新才能生存和发展。我希望这本书能够探讨一些关于如何激发创新思维,如何应对市场变化,以及如何调整战略来适应新趋势的内容。我也会留意书中是否有关于“商业伦理”和“企业社会责任”的讨论。我认为,一个真正的商务人士,不仅要有赚钱的能力,还要有道德底线和对社会的责任感。我希望这本书能够传递一些积极的价值观,引导读者成为一个有责任感的商务从业者。总而言之,我期待这本书能够成为我理解商业世界的一把钥匙,帮助我打开更广阔的视野。

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我最近对“市场分析”和“竞争情报”这个领域特别感兴趣。我发现在工作中,对市场的了解程度直接影响到我的决策质量。我希望这本书能够提供一些关于如何进行市场调研、如何分析竞争对手、以及如何洞察消费者需求的方法。我特别欣赏那些能够提供清晰分析模型和数据解读技巧的书籍。我希望它能教我如何从海量的信息中提取有价值的洞察,而不是仅仅停留在表面现象。例如,如果书中能详细讲解如何运用SWOT分析、波特五力模型等工具,并且通过实际案例展示它们的应用,那对我来说将非常有帮助。我还会关注书中是否有关于“商业模式创新”的讨论。我发现很多成功的企业都有独特的商业模式,我希望这本书能帮助我理解不同商业模式的优劣,以及如何创造新的商业价值。此外,我对“品牌建设”和“市场营销策略”也抱有浓厚的兴趣。如何打造一个深入人心的品牌?如何制定有效的营销方案?这些都是我希望从书中获得的知识。我喜欢那些能够提供系统性指导的书籍,让我能够循序渐进地学习和掌握相关技能。我不太喜欢那些碎片化的信息,我希望能够通过一本书,建立起对某个领域比较全面的认知。总而言之,我期待这本书能够帮助我提升我的商业洞察力,让我能够更好地理解市场动态,并在竞争中占据有利地位。

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我最近在思考如何更有效地进行“项目管理”。我发现,很多项目之所以失败,往往是因为在规划、执行或监控环节出现了问题。我希望这本书能够提供一套系统性的项目管理方法论,涵盖项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程。我特别关注那些能够提供项目管理工具和模板的书籍。例如,项目章程、工作分解结构(WBS)、甘特图、风险登记册等,如果书中能有详细的解释和示例,将极大地提升我的学习效率。我也会关注书中是否有关于“团队沟通”和“利益相关者管理”的内容。一个项目的成功,离不开高效的团队合作和与各方利益相关者的良好沟通。我希望这本书能提供一些关于如何建立高效项目团队、如何进行信息传递、以及如何管理项目干系人期望的策略。另外,我对“项目风险管理”也抱有浓厚的兴趣。如何识别潜在风险,如何评估风险的可能性和影响,以及如何制定应对措施,这些都是我希望从书中获得的知识。我喜欢那些能够提供案例分析的书籍,通过真实的失败和成功的项目来学习经验教训。我不太喜欢那些过于理论化,脱离实际的项目管理书籍,我更希望它能告诉我“如何落地”。总而言之,我期待这本书能够帮助我掌握扎实的**项目管理**技能,让我能够更有效地规划、执行和交付项目,并最终实现项目目标。

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我最近一直在思考,如何才能更有效地与人打交道,尤其是在职场中。我发现,很多时候,人际关系的处理直接影响到工作的进展和个人的发展。我希望这本书能够提供一些关于“人际沟通”和“情商”的实用技巧。我特别欣赏那些能够提供具体沟通话术和应对场景的书籍。例如,如何向上级汇报工作、如何与同事建立良好的合作关系、如何化解职场中的冲突,我都希望能学到一些实用的方法。我也会关注书中是否有关于“团队合作”和“领导力”的内容。一个高效的团队,离不开良好的沟通和协作。我希望这本书能提供一些关于如何建立信任、如何激发团队士气、以及如何处理团队内部矛盾的策略。另外,我对“商务礼仪”和“社交技巧”也抱有浓厚的兴趣。在商务场合,得体的举止和良好的社交能力,能够给我加分不少。我希望这本书能提供一些关于餐桌礼仪、会议礼仪以及如何在社交场合表现得体、有效地建立联系的指导。我喜欢那些能够提供案例分析的书籍,通过真实的职场互动来学习经验教训。我不太喜欢那些过于理论化,脱离实际的人际交往指南,我更希望它能告诉我“如何做得更好”。总而言之,我期望这本书能够帮助我提升我的沟通和人际交往能力,让我能够在职场中建立更稳固的人脉,并获得更好的职业发展。

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我一直在寻找一本能够帮助我提升“谈判技巧”的书。我发现,在工作中,很多时候都需要通过谈判来达成协议,而我在这方面似乎总是稍显不足。我希望这本书能够提供一些关于谈判策略、技巧和心理学的深入分析。我非常喜欢那些能够提供具体沟通话术和应对方案的书籍。例如,在谈判中如何开价、如何回应对方的要求、如何处理僵局、以及如何寻找双赢的解决方案,我都希望能学到实用的方法。我也会关注书中是否有关于“商业合同”和“法律常识”的介绍。虽然我不是法律专业人士,但了解一些基础的商业合同知识,对于保护自身权益非常重要。我希望这本书能用通俗易懂的方式,解释一些合同中的关键条款和注意事项。另外,我对“商业谈判中的心理学”也特别感兴趣。了解对方的心理,揣摩对方的意图,以及如何运用心理策略来影响谈判进程,这都是我渴望学习的。我喜欢那些能够提供案例分析的书籍,通过真实的谈判案例来学习经验教训。我不太喜欢那些过于抽象的理论,我更希望它能告诉我“怎么做”,并且能够“做得好”。总而言之,我期望这本书能够帮助我成为一个更自信、更成功的谈判者,在各种商业场合都能游刃有余。

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说实话,我拿到这本书的时候,心里其实是抱着一种“试试看”的心态。市面上关于商务类的书籍太多了,很多都是千篇一律,或者说内容很浅。我之前也买过几本,但读完之后感觉收获不大,很多都是陈词滥调,翻来覆去就那么几点。我特别希望这本书能给我带来一些“惊喜”,一些我之前没有接触过的、或者让我眼前一亮的内容。我关注的重点在于它能否在“基础”这个概念上做出深度,而不是停留在表面。比如说,如果它讲到了“沟通”,我希望它能深入分析不同沟通场景下的策略,例如如何应对谈判时的僵局,如何与跨部门同事建立信任,甚至是面对客户投诉时如何进行有效的安抚和解决。我希望它能提供一些更具操作性的技巧,而不是泛泛而谈“要真诚”、“要倾听”。另外,我对“战略”和“决策”方面的内容也比较感兴趣。我经常会在工作中遇到需要做一些大大小小的决策,有时候会感到力不从心,不知道该如何权衡利弊,如何做出最符合长远利益的选择。我希望这本书能提供一些思考模型或者决策框架,帮助我梳理思路,做出更明智的决定。还有,我希望它能讨论一些关于“风险管理”的内容,毕竟在商业世界里,风险是无处不在的,如何识别、评估和应对风险,是非常重要的技能。我比较反感那些过于理论化,脱离实际的书籍,我更喜欢那些能够结合实际商业运作,讲述“如何做”的书。我希望这本书能够帮助我建立起更扎实的商务功底,让我能够更自信地面对工作中的各种挑战。

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