发表于2024-11-19
旅游消费中的陷阱防范与纠纷处理 2024 pdf epub mobi 电子书
图书标签: 旅行
旅游业是当今世界上最重要的经济产业之一,被誉为“无烟工业”、“朝阳产业”。我国历史悠久,民族众多,文化灿烂,地域辽阔,山川秀美,丰富而独特的旅游资源。在改革开放中,旅游业已成为我国国民经济发展的支柱产业,并自身形成了较为完善的产业结构。
旅游业本身是一个集行、住、吃、游、购、娱为一体的综合性产业部门,其中任何一个行业的管理不健全,都有可能会导致许多问题的出现。很多游客在交纳了旅游费用以后常常有掉进了陷讲的感觉:导游推销假冒伪劣产品,侵犯游客合法权益;服务态度恶劣,故意刁难游客,擅自减少服务项目,改变旅游日程;导游不导,擅离职守,造成游客人身、财产损失;餐饮质量低劣,不符合卫生标准,甚至出现食物中毒;“黑导”。“黑车”、“黑摄影”扰乱旅游市场秩序;景区商贩尾随兜售,强买强卖,致使景区秩序混乱等。减少旅游消费陷饼的发生,一方面要靠国家加强旅游方面的立法,对一旅游业加强规范和管理,另一方面要对游客加强法律知识宣传,提高游客对形形色色的旅游消费陷阶的识别能力,增强其依法维权的意识。
本书结合典型案例,对旅游消费中的陷阱进行系统总结和分析,并提出了防范措施,语言生动形象,贴近百姓生活,集科学性。可读性、实用性和操作性于一体,是广大旅游消费者值得信赖的案头法律顾问,也是各地旅游经营者和广大司法、行政执法工作者不可缺少的实务参考书。
本书在写作过程中,得到了北京市各级人民法院的大力支持和帮助,参考了许多现有的研究成果和相关书籍、资料,在此一并表示感谢。因时间紧迫和编者水平有限,书中错误、不当之处在所难免,诚望各位读者批评、指正。
编者
2002年11月
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