本书以质量管理八项原则为理论基础,以深化对标准的理解为前提,以采用过程方法建立、实施、保持、改进质量管理体系为主线,以如何实施体系运行的有效性为基本要求进行展开,共分五章对质量管理体系的建立和文件编制作了陈述。注重对标准变化的理解,贯彻标准新的思路,采用过程方法,联系实际工作中的问题,通过示例加以说明。并附上16份过程控制流程图及《质量管理体系的过程方法指南》(N544R)、ISO/TR10013
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