消费者权益损害赔偿

消费者权益损害赔偿 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民法院出版社
作者:毛玉光
出品人:
页数:613
译者:
出版时间:2000-1
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787800569104
丛书系列:
图书标签:
  • 消费者权益
  • 损害赔偿
  • 法律
  • 维权
  • 权益保护
  • 合同
  • 商品质量
  • 服务质量
  • 消费纠纷
  • 法律法规
想要找书就要到 本本书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

为了切实保护广大消费者的合法权益,本书以消费者权益损害赔偿为主旨,结合消费者权益保护的立法、司法、执法实践,对消费者权益保护法律的基本理论、基本规则予以较为全面的深入的论述、尤其是通过消费者权益损害赔偿的有关操作理论、律师与消费者损害赔偿实务并辅之以大量的典型案例,重点介绍了消费者权益损害赔偿的实务操作和具体运用。

《现代商业伦理与企业社会责任:可持续发展视角下的平衡艺术》 书籍简介 在当代全球化和信息化的浪潮中,商业活动的边界正在以前所未有的速度拓展,随之而来的是对企业行为及其社会影响的审视日益严苛。本书《现代商业伦理与企业社会责任:可持续发展视角下的平衡艺术》,旨在深入剖析现代商业环境中,企业如何在追求利润最大化的同时,肩负起其不可推卸的社会责任,并探讨如何构建一个更具包容性、公平性和可持续性的商业生态系统。 本书摒弃了传统商业理论中将伦理与效益对立的二元观念,而是倡导一种将企业伦理深度内嵌于战略决策和日常运营之中的“整合式”思维。我们相信,在二十一世纪,一个真正成功的企业,必然是那些能够巧妙平衡股东利益、员工福祉、消费者期望、环境承载力及社区发展的“多方利益相关者”模型的践行者。 第一部分:商业伦理的演进与当代挑战 本部分追溯了商业伦理思想的发展脉络,从古典经济学中“看不见的手”的自我调节机制,到社会责任理论的兴起,再到当代利益相关者理论的成熟。我们重点分析了驱动当代商业伦理变革的关键力量:社交媒体的透明化压力、全球供应链的复杂性,以及气候变化等宏大议题对企业责任界限的重新定义。 核心议题探讨: 1. 从合规到卓越: 探讨企业伦理规范如何超越法律底线,成为企业文化和核心竞争力的源泉。我们分析了著名的企业丑闻案例,揭示了制度漏洞背后的道德失范,并提出了建立有效“内部道德防火墙”的实用策略。 2. 全球化视野下的道德困境: 聚焦跨国企业在不同文化和法律背景下所面临的伦理冲突,例如:在发展中国家的劳动标准、知识产权保护的跨国差异,以及数据主权与隐私保护的张力。 3. 技术伦理的紧迫性: 专门设立章节讨论人工智能(AI)、大数据分析和生物技术等前沿科技带来的全新伦理挑战。例如,算法偏见对社会公平的潜在威胁,以及自动化对就业结构的影响及其企业的应对之道。 第二部分:企业社会责任(CSR)的战略转型 企业社会责任(CSR)已经从早期的慈善捐赠和公关活动,演变为驱动企业长期价值创造的核心战略要素。本书系统阐述了如何将CSR从一个“成本中心”转变为一个“价值中心”。 战略实施框架: 1. 迈向共享价值(Creating Shared Value, CSV): 本书详细阐述了波特和克雷默提出的CSV理论,并结合具体行业案例(如农业供应链的优化、医疗健康服务的可及性提升),展示企业如何通过解决社会问题来实现自身的商业成功。 2. 环境、社会与治理(ESG)指标的量化与整合: 深入解析了ESG报告的结构、主要评级体系(如MSCI、Sustainalytics)的差异,以及企业如何将非财务信息纳入风险管理、投资决策和绩效评估体系。我们提供了一套实用的框架,帮助企业识别其“重大性”(Materiality)议题。 3. 可持续供应链管理: 供应链的透明度已成为衡量企业责任的关键窗口。本书探讨了如何通过区块链技术追踪原材料来源,确保“零童工”、“公平贸易”及“低碳足迹”的承诺得以落实,并分析了应对供应链中断(如疫情、地缘政治冲突)时所需的伦理弹性。 第三部分:利益相关者关系的重塑与沟通艺术 现代商业的成功不再是单向度的对股东负责,而是复杂多维的利益平衡。本书聚焦于如何建立与主要利益相关者群体(员工、客户、投资者、社区、监管机构)的信任和长期合作关系。 关键关系管理: 1. 员工赋能与公平工作环境: 讨论工作场所的多样性、公平性和包容性(DEI)的战略价值。重点分析了薪酬公平性审计、心理安全感的构建,以及如何应对“大辞职潮”背景下的员工期望升级。 2. 消费者信任的维护与危机公关: 在信息爆炸时代,消费者的“道德消费”倾向日益增强。本书分析了如何通过透明的产品信息披露、负责任的营销行为(避免“漂绿”或“漂白”)来赢得并维护消费者忠诚度。同时,提供了一套系统化的危机沟通指南,强调在道德危机中快速反应、真诚道歉和果断纠正的重要性。 3. 企业与社区的共生关系: 探讨了企业如何超越传统的社区投资,通过基础设施建设、技能培训和本地化采购,真正融入并赋能所在社区,实现“地方化价值创造”。 第四部分:领导力、文化与问责制 伦理和责任的落地,最终取决于组织内部的文化土壤和领导者的决心。本书的最后部分着眼于组织层面的制度建设和领导力培养。 1. 构建道德驱动的组织文化: 分析了高管层的“示范效应”,以及如何通过清晰的价值观声明、系统的伦理培训和激励机制,将道德原则嵌入日常决策流程,使之成为“默认设置”。 2. 内部举报人制度的有效性: 探讨了如何设计一个既能保护举报人、又能有效筛选和处理内部不当行为的举报系统。内部举报人常被视为企业“良心”的最后一道防线。 3. 面向未来的治理结构: 审视了董事会在监督企业伦理和可持续发展战略中的角色。建议了更具前瞻性和多元化的董事会构成,以确保长期视角下的风险识别和战略指导。 总结: 《现代商业伦理与企业社会责任:可持续发展视角下的平衡艺术》不仅是一本理论著作,更是一部面向实践的操作手册。它为企业领导者、战略规划师、合规官以及商学院师生提供了一个全面、深刻且具有前瞻性的分析框架,指导他们在复杂多变的商业环境中,实现经济效益、社会效益与环境效益的和谐统一,最终迈向持久的商业成功。本书坚信,伦理不是商业的约束,而是通往未来商业范式的唯一路径。

作者简介

目录信息

第一编 消费者权益保护法基本理论
第一章 消费者问题与消费者运动
第二章 消费者权益保护立法
第三章 消费者权益保护法理论
第四章 消费者的权利
第二编 消费者权益保护具体法律制度
第八章 消费者权益保护具体法律制度概述
第九章 产品质量法律制度
第十章 食品卫生法律制度
第十一章 医药品法律制度
附录:主要参考书目
后记
· · · · · · (收起)

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

这本书的深度和广度都超乎我的想象。作者以其渊博的学识和独到的见解,为我们构建了一个关于消费者权益损害赔偿的完整知识体系。我之前对消费者权益的理解,大多停留在一些浅显的层面,比如“货比三家”、“七天无理由退货”等等,但这本书让我看到了一个更广阔、更复杂的领域。书中的案例分析尤为精彩,作者不仅仅是描述事件本身,更是深入剖析了事件背后的法律逻辑,包括合同法的适用、侵权责任的认定、以及消费者权益保护法的具体规定。我印象深刻的是关于“虚假宣传”的章节,作者详细阐述了什么是虚假宣传,虚假宣传可能造成的损害类型,以及消费者如何通过法律途径来追究商家的责任。这让我意识到,那些花里胡哨的广告语,背后也隐藏着法律的约束。书中还详细介绍了消费者在不同维权途径(如协商、调解、仲裁、诉讼)下的优缺点,以及如何根据具体情况选择最合适的方案。我甚至还学到了一些关于“公益诉讼”的知识,这让我看到了法律在更大范围上保护消费者群体的重要性。总的来说,这本书为我打开了一扇新的大门,让我对消费者权益有了更深刻、更系统的认识。

评分

最近拜读了这本关于消费者权益损害赔偿的书,我的感受简直是醍醐灌顶。在此之前,我对消费者权益保护的认识一直停留在比较模糊的层面,觉得遇到问题最多也就是投诉一下,至于赔偿,更是没有一个清晰的概念。这本书就像一位经验丰富的老师,一步步地引导我认识到,原来我们的消费者权益是如此受到法律的保护,并且在权益受损时,我们有权利去寻求合理的赔偿。我特别喜欢书中的案例分析部分,作者并没有仅仅罗列成功或失败的维权案例,而是深入剖析了每一个案例的细节,包括证据的收集、法律条文的引用、以及法官判决的考量因素。有一个案例是关于在线购物时收到了假冒伪劣产品的,作者详细列举了消费者如何一步步收集证据,包括订单截图、商品包装、与商家的沟通记录等等,并解释了这些证据在法律上的意义。这让我意识到,在维权过程中,证据的固定是多么重要。此外,书中对于不同类型的损害,比如财产损害、人身损害以及精神损害,是如何进行赔偿计算的,也进行了详细的阐述,让我对“损害”的理解更加全面和深刻。我甚至还学到了一些关于举证责任倒置的原则,这对于消费者来说无疑是一剂强心针,因为在很多情况下,消费者要证明商家存在过错是很困难的。总的来说,这本书颠覆了我以往对消费者维权的认知,它让我明白,作为消费者,我们不是弱势群体,只要掌握了正确的知识和方法,我们就能够有效地维护自己的合法权益,并且争取到应有的赔偿。

评分

初次拿到这本书,我的第一印象是它厚重且内容丰富,封面设计简洁但透着一股专业感。翻开扉页,作者的序言就深深地吸引了我,他用一种娓娓道来的方式,阐述了创作这部作品的初衷——那就是希望通过严谨的学术研究,为普通消费者在面对权益受损时,能够提供一个清晰、可行且有力的维权指南。我尤其欣赏作者在序言中提到的,法律的生命力在于其应用,而消费者权益保护更是如此,它需要理论与实践的紧密结合。在阅读的过程中,我发现这本书并非枯燥的法律条文堆砌,而是穿插了大量生动具体的案例,从日常生活中常见的商品质量问题,到新兴的数字消费领域,几乎涵盖了消费者可能遇到的所有困境。作者对每个案例的分析都极为透彻,不仅指出了问题的核心,更深入剖析了导致问题发生的深层原因,以及相关的法律法规是如何适用的。我印象最深刻的是关于“惩罚性赔偿”的章节,作者详细解释了其目的、适用条件以及在不同司法实践中的差异,这让我对于如何争取到更合理的赔偿有了更深刻的认识。书中的一些法律概念,对于我这样并非法律专业背景的读者来说,一开始可能会有些抽象,但作者总是能够用通俗易懂的语言进行解释,并辅以图表或逻辑流程图,使得理解过程变得格外顺畅。总而言之,这本书不仅是一本理论性的著作,更是一本实操性极强的指南,它给了我极大的信心去维护自己的合法权益,也让我对消费维权有了系统性的认知。

评分

这本书的出版,无疑填补了我在消费者权益保护领域知识的空白。在我看来,作者是一位真正理解消费者痛点的学者,他的文字不仅充满了专业性,更洋溢着对普通消费者的关怀。书中的内容,从最基础的消费者基本权利,到如何识别消费欺诈,再到具体的损害赔偿机制,都做了极其详尽的阐述。我尤其欣赏作者在剖析案例时所展现出的细致入微,他会从消费者的视角出发,去分析商家行为的合理性与否,并引用相关的法律条文来支持自己的观点。有一个章节专门讲了“产品责任”的法律规定,详细介绍了生产者、销售者在产品缺陷造成消费者损害时的责任划分,以及如何追究其法律责任。这让我意识到,我们购买的每一件产品,背后都有严格的法律保障。书中关于“定金罚则”和“违约金”的区分,以及如何根据实际损失来确定赔偿金额,也让我受益匪浅。我甚至还学到了一些关于“行政救济”和“司法救济”的比较,了解在不同的情况下,我们应该选择哪种维权方式。这本书不仅仅是一本教科书,更像是一位值得信赖的法律顾问,它赋予了我知识的力量,也让我对未来的消费体验充满了信心。

评分

在读完这本关于消费者权益损害赔偿的书后,我不得不说,它是我近年来阅读过的最有价值的一本书籍之一。作者的写作风格非常独特,他能够将一些复杂的法律概念,用一种非常生动、形象的方式呈现出来,让非法律专业的读者也能轻松理解。书中的案例设计更是精妙,每一个案例都精心挑选,能够清晰地展示法律在解决消费纠纷中的作用。我特别喜欢书中关于“商品房预售合同”的章节,作者详细分析了购房过程中消费者可能遇到的各种陷阱,以及如何通过法律手段来维护自己的权益。这对于我这样有购房计划的读者来说,简直是福音。书中还对“消费者协会”的作用进行了详细介绍,并阐述了消费者如何有效地利用消协平台来解决消费纠纷。我甚至还学到了一些关于“电子证据”的固定和提交技巧,这对于在网络时代维权来说,是至关重要的。这本书不仅仅是知识的传授,更重要的是,它培养了我一种“法律思维”,让我能够从法律的角度去审视和分析消费过程中遇到的问题。

评分

坦白说,在翻阅这本书之前,我对于“消费者权益损害赔偿”这个话题的理解仅限于媒体报道的一些零星信息。而这本书,则像一个灯塔,照亮了我对这个领域的认知。作者的功力深厚,他不仅对相关的法律条文了如指掌,更重要的是,他能够将这些复杂的法律逻辑,用一种非常平实、易懂的方式呈现出来。我尤其赞赏书中的逻辑结构,每一章都紧密相连,从消费者权益的基础概念,到权益受损的类型,再到具体的赔偿标准和维权途径,层层递进,使得读者能够建立起一个完整的知识体系。我印象特别深刻的是关于“免责条款的效力”的讨论,作者通过分析大量的合同案例,揭示了商家在合同中设置的种种“陷阱”,并且明确指出了哪些免责条款是无效的,哪些是有效的,这对于我们在签订消费合同时,规避风险非常有指导意义。书中还详细阐述了消费者在提起诉讼时,如何准备起诉状、证据清单等材料,以及诉讼过程中需要注意的事项,这对于希望通过法律途径解决问题的消费者来说,无疑是非常宝贵的经验。我甚至还学到了一些关于“举证时效”的知识,这让我意识到,在维权过程中,时间也是一个非常关键的因素。这本书的价值,不仅仅在于它提供了法律知识,更在于它传递了一种积极的维权意识,鼓励我们勇敢地站出来,维护自己的合法权益。

评分

刚拿到这本关于消费者权益损害赔偿的书时,我最大的感受就是它的“实用性”。作者显然不是那种只埋头于象牙塔的学者,而是真正走进生活,去观察、去体察消费者在消费过程中可能遇到的种种问题。书中的案例取材广泛,而且贴近生活,很多情节我都似曾相识,仿佛读的是自己的经历,只不过作者用专业的法律语言和分析,把这些模糊的感受清晰化、条理化了。我尤其喜欢书中的“维权流程指南”部分,它将复杂的法律程序分解成了一个个具体的步骤,并且为每个步骤都提供了详细的操作建议和注意事项。比如,在“收集证据”这一环节,作者就列举了各种有效的证据形式,包括书证、物证、视听资料,以及电子数据,并且强调了证据的合法性、真实性和关联性。这让我明白,维权不是一句空话,而是需要细致的准备和周密的计划。另外,书中关于“精神损害赔偿”的讨论,也让我耳目一新,过去我一直认为只有财产上的损失才能得到赔偿,但这本书让我了解到,在一些极端情况下,消费者因为商家的不当行为而遭受精神痛苦,也是可以依法获得赔偿的。总的来说,这本书不仅传授了法律知识,更重要的是,它激发了我维护自己权益的勇气和决心。

评分

这是一本非常“接地气”的关于消费者权益损害赔偿的书籍。作者用一种非常贴近生活的语言,将抽象的法律条文转化为一个个具体的案例和解决方案,让消费者能够轻松理解并运用。我特别喜欢书中关于“食品安全”的章节,作者详细阐述了食品生产、销售环节的法律责任,以及消费者在遭遇不安全食品时,如何进行维权。这让我对我们日常所食用的食品有了更深的保障感。书中还对“医疗消费”中的消费者权益保护问题进行了深入的分析,并提供了一些实用的建议,以帮助消费者在就医过程中,能够更好地保护自己的合法权益。我甚至还学到了一些关于“知识产权”在消费品领域的应用,比如在购买盗版产品时,我们也会面临一些法律上的风险。这本书的价值,不仅仅在于它为消费者提供了法律知识,更在于它培养了我们作为消费者的“维权意识”,让我们不再害怕站出来,去捍卫自己的合法权益。

评分

这本书的内容之丰富,信息之密集,绝对会让你惊叹。作者显然是一位在消费者权益保护领域浸淫多年的专家,他的专业知识通过文字淋漓尽致地展现出来。书中的案例分析,简直就是一份份生动的法律教科书,作者不仅仅是描述了事件的经过,更是深入剖析了事件背后的法律依据,以及可能存在的多种解决方案。我印象深刻的是,作者在讲解“旅游消费”中的消费者权益保护时,详细列举了旅游合同中的常见陷阱,以及消费者在行程中遭遇欺诈或不公待遇时,如何通过法律手段来争取权益。这让我对未来的旅游体验多了一份安心。书中还对“互联网消费”中的信息安全和个人隐私保护问题进行了深入的探讨,并提供了切实可行的防范建议。我甚至还学到了一些关于“格式条款”的审查技巧,这让我明白,那些看似不起眼的小字,也可能隐藏着巨大的风险。这本书的价值,不仅仅在于它能帮助我们解决眼前的消费纠纷,更在于它能够提升我们的法律素养,让我们在未来的消费过程中,能够更加从容和自信。

评分

刚读完这本关于消费者权益损害赔偿的书,我的脑子里还是满满的震撼。这本书的作者无疑是位在消费者权益保护领域有着深厚造诣的学者,他用一种非常严谨但不失温度的笔触,为我们构建了一个清晰的消费者权益保护体系。我之前一直觉得,法律条文是冰冷且难以理解的,但在这本书中,我看到了法律是如何鲜活地应用于我们日常生活的。书中的案例涉及的范围非常广,从食品安全到产品质量,从虚假宣传到不公平格式条款,几乎涵盖了所有我们可能遇到的消费场景。令我印象深刻的是,作者在分析案例时,不仅仅局限于分析“谁对谁错”,更重要的是分析了“为什么”,比如导致商家违约或侵权的原因,以及法律制度在这些情况下的作用。我特别喜欢关于“侵权责任”那一章节的讲解,作者详细解释了侵权行为的构成要件,包括行为、过错、损害以及因果关系,并且通过一个个具体的案例,让这些抽象的概念变得具象化。我还学习到了关于“损失填补原则”的内涵,以及在不同损害类型下,如何进行损失的认定和计算。这本书最打动我的地方在于,它给了我一种赋权感,让我意识到,我不再是那个只能被动接受任何消费结果的个体,而是有能力、有权利去主张和捍卫自己的合法权益。

评分

评分

评分

评分

评分

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 onlinetoolsland.com All Rights Reserved. 本本书屋 版权所有