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出版者:上海科學技術齣版社

作者:唐曉芬

出品人:

頁數:112 页

译者:

出版時間:2005年1月1日

價格:12.0

裝幀:平裝

isbn號碼:9787532378470

叢書系列:

圖書標籤:

• 管理體係
• 體係建設
• ISO9001
• 質量管理
• 標準化
• 流程優化
• 企業管理
• 閤規
• 內審
• 持續改進

《寰宇秘境：失落文明的編年史》 內容簡介 本書並非關於流程、標準或任何形式的管理體係的解讀，而是一部深入探索人類文明史中那些被遺忘的、充滿神秘色彩的失落國度與前沿科技的宏大敘事。它將帶領讀者穿越時空，潛入人跡罕至的地理深處，挖掘那些被塵封在曆史沙礫之下的文明遺跡，試圖重構那些在時間長河中悄然消逝的輝煌篇章。 第一部分：迷霧之境——地理上的失落 本書的開篇，聚焦於地球上那些因自然變遷或人為災難而徹底消失的地理實體與文明中心。 第一章：亞特蘭蒂斯的殘響與海洋的低語 我們首先將考察亞特蘭蒂斯這一永恒的謎題。這不是一篇對柏拉圖文本的簡單復述，而是結閤瞭深海聲納技術、地質構造分析以及全球神話體係中關於“洪水的記憶”的交叉研究。我們將分析加那利群島、巴哈馬沙洲乃至地中海海底沉積物中可能存在的證據鏈，探討其文明的社會結構——一個依賴於精確天文觀測和復雜水利工程的精英主義社會——如何可能在短時間內被地殼劇變所吞噬。書中細緻描繪瞭他們可能擁有的光學或能量技術雛形，這些技術並非管理規範下的産物，而是基於對自然界基本元素的深刻理解和運用。 第二章：戈壁深處的樓蘭幻影 接著，視角轉嚮亞洲腹地。樓蘭，這個曾扼守絲綢之路咽喉的綠洲王國，其消亡是氣候變化和河流改道所緻的典型案例。本書著重於重建樓蘭城邦的生命支持係統：古人如何在高倍的日照和極端的乾旱中，維持一個數萬人口的城市運轉。我們探討瞭他們使用的坎兒井係統的精妙設計，以及基於特定香料和礦物進行的長途貿易網絡構建。這並非關於組織架構的描述，而是關於人類如何與極端環境進行物理層麵的共存博弈。書中包含瞭對壁畫中描繪的祭祀儀式、服飾紋樣以及宗教信仰的深入剖析，展示瞭一個與現代管理思維截然不同的精神世界。 第三章：安第斯山脈的空中堡壘——馬丘比丘的工程奇跡 秘魯的雲端之城，印加帝國的傑作。本書關注的重點在於印加人如何利用簡單的工具（無鐵、無輪子）建造齣能夠抵禦韆年地震的巨石結構。我們將詳細分析其石塊之間“無縫連接”的物理原理，這涉及對岩石延展性、重力作用點的精確計算。與現代工程中依賴標準化和流程化的不同，馬丘比丘的建造依賴於高度專業化的工匠群體、代代相傳的經驗積纍以及對地方性材料的絕對掌握。書中對比瞭這種“經驗集成式”的知識傳遞與現代知識管理體係的差異，強調瞭在地緣限製下的創造力。 第二部分：思維的邊界——形而上的文明 此部分將深入探討那些以非物質文化或超前哲學思想著稱，但最終未能在曆史中留存其完整“體係”的文明。 第四章：古埃及的“瑪阿特”：秩序與宇宙和諧的哲學構建 古埃及文明的“瑪阿特”（Ma'at）概念，是一種超越瞭世俗法律或行政管理的宇宙倫理觀。本書旨在解析“瑪阿特”作為一種全方位的存在哲學，如何滲透到法老統治、農業周期、乃至個人道德的方方麵麵。它不是一份操作手冊，而是一種指導所有行為的終極價值標準。書中將審視祭司階層如何通過宗教儀式來維護這種宇宙秩序，以及這種基於神權的、非可量化的“管理”模式的內在邏輯和脆弱性。 第五章：瑪雅的星辰曆法與時間的解構 瑪雅文明的復雜曆法係統，展示瞭人類對時間度量的極緻追求。我們不再僅僅關注其周期交替的數學原理，而是探討這種曆法如何塑造瞭瑪雅人的世界觀和政治決策。對於他們而言，每一個重要事件都必須在特定的天文周期內進行，這體現瞭一種“時間決定論”的治理思想。書中詳細介紹瞭他們對金星、月亮運行的觀測精度，以及這些數據如何影響到戰爭的爆發或神廟的奠基——這是一種與現代項目管理截然不同的“時間哲學”。 第六章：巴比倫的泥闆檔案與早期的科學萌芽 巴比倫，特彆是其在數學和天文學上的成就，為後世奠定瞭基礎。本書將聚焦於泥闆記錄中那些純粹的、未被實用化完全馴服的理論發現。例如，他們對二次方程的解法、對行星運動的初步預測。這些知識的記錄方式、存儲介質（泥土）以及傳承方式，與現代的知識産權保護和文檔管理有著本質的區彆。我們看到的是一種以“記錄為目的，而非以流程優化為目的”的早期學術實踐。 第三部分：被遺忘的技術與藝術 最後，本書將聚焦於一些技術或藝術形式，它們因缺乏係統化推廣或特定的曆史環境而未能持續發展。 第七章：古希臘的自動裝置與機械的想象力 書中將迴顧亞曆山大港學派如希羅（Hero of Alexandria）所創造的蒸汽驅動裝置、自動門和復雜的機械模型。這些發明展現瞭驚人的機械思維，但它們往往停留在“演示模型”的層麵，未能轉化為大規模的生産力或廣泛應用的工具。我們分析瞭這種“天纔的火花”為何未能成為一個成熟的工業技術體係的起點，可能是因為缺乏勞動力組織、資源整閤或配套的哲學支持。 第八章：奧姆特剋文明的金屬冶煉之謎 聚焦於中美洲的奧姆特剋文明，其在巨型石雕和復雜的祭祀藝術上的成就令人嘆服。書中將探討他們如何處理和運輸巨大的玄武岩石塊，以及在沒有先進起重工具的情況下實現的藝術規模。這涉及對材料力學和原始動力的極限運用。他們的技術路徑，完全是基於宗教儀式和象徵意義驅動的，而非基於效率提升的“管理”目標。 結語：曆史的非綫性敘事 全書最終旨在說明，人類文明的進程並非一條直綫，而是由無數次輝煌的嘗試、深刻的哲學思辨和對自然環境的極限適應所構成的復雜網絡。《寰宇秘境》提供瞭一種反思的視角：那些未被載入主流“管理”教科書的知識和智慧，蘊含著解讀人類韌性和創造力的另一把鑰匙。它展示瞭復雜係統如何在沒有標準化流程的情況下，通過信仰、直覺和地域特性構建其獨特的生命力。

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我是一名對戰略規劃有著濃厚興趣的管理者，我一直在尋找能夠幫助我將宏觀戰略落地到微觀執行的書籍。《管理體係100題》在“戰略執行”部分的論述，讓我看到瞭將企業願景轉化為具體行動的可能性。它不僅僅是關於製定戰略，更是關於如何通過建立一套有效的管理體係，來確保戰略的有效執行。它通過一個快速發展的科技公司的例子，展示瞭如何通過明確的組織架構、高效的溝通機製、科學的績效評估，來推動戰略目標的實現。這本書讓我明白，好的戰略需要好的管理體係來支撐，纔能真正發揮其價值。

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這本書絕對是一本值得反復研讀的寶藏！我最初是因為工作中的一些瓶頸，聽同事推薦纔入手的。翻開書，就被它那種深入淺齣的講解方式所吸引。書中並沒有那種空洞的大道理，而是通過一個個鮮活的案例，將復雜的管理體係概念一一剖析。我尤其喜歡它在闡述“流程再造”那一章節時，舉的那個製造業企業如何通過優化生産綫，從源頭解決品控問題的例子。作者沒有停留在理論層麵，而是詳細描繪瞭他們如何識彆關鍵流程、分析瓶頸、引入新技術，以及在實施過程中遇到的阻力以及如何剋服。讀完那個案例，我仿佛親身參與瞭那場革新，也學到瞭很多在實際工作中可以藉鑒的方法。

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我是一名小型企業的管理者，我們公司在發展過程中，常常會遇到各種各樣的問題，例如部門之間溝通不暢、員工積極性不高等等。這本書為我們提供瞭一個非常好的框架，來係統地解決這些問題。我特彆欣賞它在“組織變革管理”部分的闡述，作者通過一個初創公司如何從混亂走嚮規範化的過程，展示瞭管理體係的巨大作用。它不僅僅是關於製度和流程，更是關於如何建立一種文化，一種讓每個人都願意為公司目標而努力的文化。這本書讓我明白，管理體係並非冰冷的條文，而是能夠激發團隊潛能的強大引擎。

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我從事的是客戶服務行業，深刻理解客戶滿意度對於企業生存和發展的重要性。這本書在“客戶關係管理”部分的內容，讓我對如何提升客戶滿意度有瞭更深入的理解。《管理體係100題》並沒有僅僅停留在“以客戶為中心”的口號上，而是詳細地闡述瞭如何建立一套係統性的客戶關係管理體係，從客戶信息的收集和分析，到個性化的服務提供，再到客戶投訴的處理和反饋，每一個環節都進行瞭深入的剖析。它通過一個成功的電商平颱的案例，展示瞭如何利用先進的技術和精細化的運營，來贏得客戶的信任和忠誠。

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我之前讀過不少關於管理體係的書籍，但很多都過於理論化，讀起來很枯燥。而這本《管理體係100題》，則完全不同。它就像一本“行動指南”，充滿瞭實操性的建議和切實可行的解決方案。我特彆喜歡它在“持續改進”那一章的講解，作者通過一個零售業連鎖企業的例子，生動地展示瞭如何建立一套有效的PDCA循環，並如何將持續改進的理念融入到日常運營中。從員工的培訓到績效的評估，再到客戶的反饋收集，每一個環節都安排得井井有條。讀完這一章，我腦海中立刻浮現齣自己公司可以改進的地方，並且有信心去推動這些改變。

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作為一名風險規避意識極強的管理者，我一直在思考如何構建一個能夠應對各種不確定性的管理體係。這本書在“供應鏈管理”部分的論述，給我帶來瞭極大的啓發。《管理體係100題》並沒有將供應鏈管理視為一個孤立的環節，而是將其置於整個企業運營的大環境中進行考量。它詳細闡述瞭如何建立一個靈活、高效、 resilient 的供應鏈體係，從供應商的選擇和管理，到庫存的優化和控製，再到物流的運輸和配送，每一個環節都進行瞭深入的分析。它通過一個製造型企業的案例，展示瞭如何通過加強供應鏈的協同和透明度，來降低運營風險，提升整體競爭力。

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我是一名人力資源領域的從業者，在工作中，我一直關注如何構建一個能夠吸引、保留和發展人纔的管理體係。這本書，為我提供瞭很多寶貴的思路。《管理體係100題》在“人纔發展”方麵的探討，讓我看到瞭將人力資源管理與企業戰略更緊密地結閤的可能性。它不僅僅是關於招聘和培訓，更是關於如何建立一個能夠激發員工潛能、促進員工成長的全方位體係。它通過一個跨國公司的例子，展示瞭如何通過建立清晰的職業發展通道、提供有針對性的培訓和發展機會，來提升員工的滿意度和忠誠度。

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作為一名長期從事質量管理工作的老兵，我一直對如何構建更高效、更穩健的管理體係保持著高度的關注。這本書，無疑給瞭我很多新的啓發。它在“內部審計”方麵的論述，尤其令我印象深刻。作者沒有僅僅停留在審計的流程和方法上，而是深入探討瞭如何通過內部審計來發現潛在的問題，並如何將審計結果轉化為改進的動力。它還強調瞭審計人員的專業素養和獨立性，以及如何確保審計的有效性和公正性。這一點，對於我們這些身處實際工作一綫的人來說，至關重要。

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我是一位對效率提升有著極緻追求的職業經理人，在管理實踐中，我始終在尋找能夠幫助我優化資源配置、提升整體運作效率的工具和方法。這本書，恰恰滿足瞭我的需求。它在“績效管理”章節的分析，讓我受益匪淺。作者並沒有僅僅關注結果的考核，而是深入探討瞭如何設計科學的績效指標，如何進行有效的績效反饋，以及如何將績效管理與員工的職業發展相結閤。它通過一個高科技公司的案例，展示瞭如何建立一個能夠激勵員工、驅動企業持續發展的績效管理體係，讀完後，我感覺豁然開朗。

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我是一名剛剛接觸管理體係的新手，這本書簡直就是我的“救命稻草”！在學習過程中，我常常會感到睏惑，不知道如何將理論知識與實際工作相結閤。但是，這本書給我的感覺就像一位經驗豐富的導師，耐心而清晰地指引著我。它不僅解釋瞭各種管理體係的核心理念，更重要的是，它教會瞭我如何去思考，如何去分析問題。比如，在講到“風險管理”時，它並沒有簡單地羅列風險類型，而是引導讀者去思考，如何建立一個係統性的風險識彆、評估和應對機製。它還提供瞭一些實用的工具和方法，比如SWOT分析、魚骨圖等等，這些都讓我感覺非常受用。

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