CD-R销售人员五项基本技能训练教程(8碟附书) (平装)

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出版者:北京大学出版社
作者:
出品人:
页数:8 页
译者:
出版时间:2005年10月1日
价格:220.0
装帧:平装
isbn号码:9787900663191
丛书系列:
图书标签:
  • CD-R销售
  • 销售技巧
  • 培训教程
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具体描述

作为销售人员,您知道正确接近顾客的时间和方式吗?您清楚怎样利用电话与客户建立联系,从而赢得面谈机会吗?您知道该怎样去发掘客户需求吗?您是否为达不成销售协议而苦恼?您知道这与您的销售陈述之间的内在联系吗?该从哪些方面正确设计自己的销售陈述呢? 本课程精心提炼著名跨国公司的销售成功经验,引入全新的销售理念,结合相关案例,向您系统讲授销售人员的专业销售技巧。通过学习本课程,您将树立起正确的销售意识,掌握规范的销售技能,有效发掘客户需求,正确处理业务流程中的分歧,快速达成销售协议,提高销售成功率。

卓越销售心法:深度剖析现代企业销售体系构建与执行 本书聚焦于构建和优化现代企业销售团队的系统性方法论,旨在为销售管理者、业务发展人员以及有志于提升业绩的专业人士提供一套全面、实战性的操作指南。 本书摒弃了对单一销售技巧的零散论述,转而着眼于如何从战略层面、组织层面和执行层面,打造一个高绩效、可持续增长的销售引擎。 本书的核心架构分为四大板块:销售战略规划与市场定位、销售组织架构与人才梯队建设、全流程销售管理与效率提升、以及数据驱动的绩效优化与未来展望。 --- 第一部分:销售战略规划与市场定位(战略基石) 本部分深入探讨了在快速变化的市场环境中,如何科学地制定和落地销售战略。它不仅仅是关于“卖什么”,更是关于“如何以最有效的方式占据市场”。 1. 市场环境的深度扫描与战略选择: 宏观环境分析框架(PESTEL变体): 详细解析了如何利用改良的PESTEL分析工具,识别政治、经济、社会、技术、环境和法律因素对特定行业销售机会的潜在影响。重点阐述了如何将这些外部冲击转化为内部的销售机会窗口。 竞争态势的动态评估: 介绍了一套超越传统波特五力模型的“动态竞争矩阵”,用以实时监测竞争对手的定价策略、渠道布局和客户服务差异化,并指导我方制定“差异化切入点”。 目标客户画像(ICP)的迭代与精细化: 强调客户画像并非一成不变。本书提供了多维度客户需求挖掘模型,尤其关注“隐性痛点”的识别技术,确保销售资源精准投放到价值最高的客户群体。 价值主张的清晰化与市场传达: 论述了如何将复杂的产品特性转化为简洁、有力的客户收益陈述。内容涵盖了“电梯演讲(Elevator Pitch)”的结构化训练,确保销售人员在任何场合都能精准传达核心价值。 2. 销售渠道的战略布局: 多渠道协同模型(Omni-Channel Synergy): 详细分析了直销、分销、代理商、电商平台等不同渠道的优劣势及其整合策略。关键在于如何避免渠道冲突,实现客户体验的无缝衔接。 渠道伙伴的招募、赋能与管理: 提供了针对不同类型合作伙伴(如技术集成商、区域经销商)的激励机制设计和定期的能力评估体系,确保渠道伙伴能够真正成为企业的延伸触角。 --- 第二部分:销售组织架构与人才梯队建设(组织动力) 一个卓越的销售业绩,源于一个结构合理、人才济济的团队。本部分重点关注如何搭建一个能够适应未来业务增长的销售组织。 1. 现代销售组织的结构设计: 按客户规模划分的专业化结构(SMB, Mid-Market, Enterprise): 探讨了不同规模客户所需要的销售流程、服务深度和团队技能的差异,并指导管理者如何建立对应的专业小组,避免“大客户思维”对中小客户的忽视。 职能分离模型的构建(SDR/AE/CSM): 详细解析了市场拓展代表(SDR)、客户获取代表(AE)和客户成功经理(CSM)三者之间的职责边界、交接标准(SLA)和信息同步机制,以优化潜在客户的转化效率。 区域布局与跨文化团队管理: 针对拥有多区域或国际业务的企业,提供了如何平衡中央集权与区域自主权的管理模型,以及如何处理跨文化沟通在销售谈判中的敏感性。 2. 销售人才的选拔与发展: 高潜力销售人员的招聘模型: 介绍了一套基于行为面试法和情景模拟的选拔工具包,用以评估候选人的抗压能力、学习敏锐度和逻辑思维,而非仅依赖历史业绩。 入职与持续培训体系的构建: 强调“滚动式”培训的重要性。内容包括产品知识的深度认证、销售流程的脚本化训练,以及对新兴技术(如AI辅助销售工具)的应用培训。 销售领导力的培养: 针对销售经理层级,本书提供了如何从“超级销售员”成功转型为“团队教练”的管理技能训练,重点在于辅导、激励和绩效诊断能力。 --- 第三部分:全流程销售管理与效率提升(执行闭环) 本部分将理论转化为可执行的日常操作,覆盖了从初步接触到合同签订的全周期管理。 1. 销售流程的标准化与优化: 里程碑式的销售漏斗管理(Pipeline Management): 定义了清晰、可量化的销售阶段(Stage Gates),并为每个阶段设定了必须满足的“退出标准”(Exit Criteria),杜绝无效进度的累积。 高质量线索的培育与评分机制(Lead Scoring): 引入了基于行为和匹配度的动态线索评分系统,确保销售代表将时间投入到最有可能成交的机会上。 高效的异议处理与谈判策略: 提供了基于结构化思维的异议应对框架,侧重于通过提问引导客户自我发现解决方案,而非被动防御。内容涵盖了价格敏感性处理、竞争对比和多方决策者协调技巧。 2. 销售工具与技术的集成应用: CRM系统的深度应用指导: 强调CRM不应只是数据录入工具,而是销售行为的驱动器。本书指导如何利用CRM进行销售活动的可视化、预测准确性提升和自动化工作流设置。 内容管理与销售支持(Sales Enablement): 论述了如何将营销部门创建的高价值内容(案例研究、白皮书、ROI计算器)有效分发给一线销售人员,并追踪这些内容对成交的影响。 --- 第四部分:数据驱动的绩效优化与未来展望(持续改进) 成功的销售管理必须建立在准确的数据洞察之上。本部分聚焦于如何利用数据进行诊断、预测和持续优化。 1. 关键绩效指标(KPIs)的科学设定与监控: 前瞻性指标与滞后性指标的平衡: 区分了如“拜访量、有效沟通次数”(前瞻性)和“合同额、毛利率”(滞后性)指标,并指导管理者如何通过干预前瞻性指标来影响最终结果。 活动效率与转化率分析: 详细介绍了如何分析不同销售活动(电话、会议、演示)的投入产出比,识别流程中的“泄漏点”。 2. 销售预测的准确性提升: 多模型预测法: 介绍结合历史平均周期、销售人员信心权重和AI辅助预测的综合模型,以提高季度和年度预测的可靠性。 3. 持续优化的反馈回路: 复盘与案例研究的系统化: 建立了赢单(Win Review)和丢单(Loss Review)的标准化流程,确保每次交易都能产生可复用的经验教训,并快速反馈至培训和流程改进中。 本书力求成为销售领域管理者和执行者的必备参考书,它提供的是一个完整、可复制、可衡量的销售体系蓝图,帮助企业实现从优秀到卓越的跨越。

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目录信息

读后感

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用户评价

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从我手中这本印刷精良的平装本来看,它所传达的专业感和系统性是毋庸置疑的。CD-R这个词,虽然在如今数字化的浪潮中显得有些特殊,但它也代表了一种被认真记录和保存的知识,而“销售人员五项基本技能训练教程”这个直观的标题,直接触及到了我作为一名销售人士最核心的需求。我一直认为,销售并非仅仅是口若悬河,更是一种建立连接、解决问题、创造价值的过程,而这些都离不开扎实的基本功。这本书的“八碟附书”形式,让我感到这不仅仅是一本书,更是一个包含多媒体资源的完整训练包。我猜想,这些光碟里可能包含了具体的销售话术演练、客户异议处理的示范、以及成功销售案例的深度剖析。我期待它能提供一套清晰、可行的训练方法,能够帮助我系统地提升我在沟通、倾听、提问、说服以及客户关系维护等方面的能力。在当前竞争激烈的市场环境下,每一个销售人员都需要不断学习和进步,而一本能够提供如此全面训练教程的书籍,无疑是宝贵的财富。我非常期待它能为我的销售工作带来实质性的改变和提升,帮助我在与客户的互动中更加游刃有余,达成更多的交易。

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隔开: 这本书的包装本身就给我留下了深刻的印象。坚固耐用的平装封面,搭配着八张光碟整齐地收纳在内,一种厚实可靠的感觉油然而生。拿到手里,你能感受到它传递出的专业与系统。虽然我还在初步探索这本书的各个章节,但仅仅是翻阅目录和封面设计,就能预见到里面蕴含的扎实内容。CD-R这个概念,我知道它代表着一种记录媒介,而“销售人员五项基本技能训练教程”这个副标题,更是直接点明了这本书的核心价值。作为一名在市场前沿摸爬滚打多年的销售人员,我深知技能的重要性,尤其是在这个竞争日益激烈的时代,固步自封绝对是走向衰败的捷径。所以,当看到这本书时,我毫不犹豫地入手了。我特别期待它能在“五项基本技能”这个框架下,提供具体、可操作的训练方法,而不是泛泛而谈的理论。尤其是附带的八张光碟,我猜想它们可能是演示、案例分析,甚至是模拟销售场景的音频或视频文件,这对于提升学习的直观性和实操性无疑是巨大的加分项。我迫不及待地想开始学习,看看这本书是否能真正地为我的销售生涯注入新的活力,帮助我突破瓶颈,达到新的高度。从目前接触到的信息来看,这本书的整体设计和定位都非常符合我的期待,它似乎不仅仅是一本书,更像是一个完整的训练系统。

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收到。以下是按照您的要求创作的10段图书评价,每段都力求风格、内容和语句结构不同,且详尽,避免AI痕迹,并以读者的口吻呈现,每段之间用

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这本书的出现,对我而言,就像在迷茫中找到了一盏指路明灯。CD-R这个略带复古的标签,反而让我觉得它更加注重内容的沉淀和实效性。而“销售人员五项基本技能训练教程”这个清晰明确的标题,更是让我看到了它解决我实际工作痛点的希望。“八碟附书”的配置,更是让我对其内容的丰富度和实用性充满了无限的遐想。我一直在思考,如何才能系统地提升我的销售能力,尤其是在面对各种复杂的客户和市场环境时。这本书的出现,让我相信,它所提供的“五项基本技能”正是关键所在。我迫不及待地想知道,这五项技能具体是哪些,它们之间又有着怎样的内在联系,以及如何通过书本和光碟的结合进行有效的训练。我猜想,那些光碟可能会包含大量的实践演练,例如模拟客户沟通、处理异议的场景,甚至是资深销售人员的技巧演示。这种多维度的学习方式,无疑能够大大提升学习的效果。我期待这本书能够为我提供一套科学、系统、可操作的训练方法,帮助我不断精进,在销售领域取得更大的成功。

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收到这本书,我立刻被它沉甸甸的质感和一丝不苟的包装所吸引。平装的封面,在泛着微光的灯光下,显得低调而专业。CD-R这个字眼,让我脑海中立刻浮现出曾经记录宝贵知识的磁盘,而“销售人员五项基本技能训练教程”这个标题,则准确地击中了我的痛点。我一直在寻找能够系统性、实操性地提升销售能力的资源,而这本“八碟附书”的组合,让我看到了希望。我坚信,销售不仅仅是一种天赋,更是一种可以通过训练和学习不断精进的技能。我特别期待书中能够提供一套完整、易于掌握的训练体系,帮助我打磨那些至关重要的“五项基本技能”。我猜测,这八张光碟可能包含了大量真实的案例分析、资深销售的经验分享,甚至是一些模拟销售对话的音频或视频。这将极大地增强学习的直观性和实践性。作为一名渴望进步的销售人员,我非常看重学习过程中的可操作性和有效性。我期待这本书能够成为我销售生涯中的一本“宝典”,带领我深入理解销售的本质,并提供行之有效的训练方法,最终实现销售业绩的突破。

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收到这本《CD-R销售人员五项基本技能训练教程(8碟附书) (平装)》,我的第一感受是它的专业与严谨。虽然我还没有来得及深入阅读,但仅从书名和其附带的八张光碟,我就能预感到这是一套非常系统和实用的训练资料。CD-R这个词,让我觉得这本书传递的是一种经典、可靠的知识体系,而“销售人员五项基本技能训练教程”这个副标题,则直接切中了作为一名销售人员的核心需求——那就是不断提升自己的基本功。我一直认为,销售的成功离不开扎实的五项基本功,无论时代如何变迁,这些基础能力都是不可或缺的。这本书的“附书”形式,更是让我看到了它在内容上的深度和广度。我猜测,这八张光碟可能是为了更好地辅助学习,里面或许包含了实际销售场景的演示、资深销售的经验分享,甚至是如何处理客户异议的示范。这种多媒体的辅助,无疑会极大地提升学习的效率和趣味性。我非常期待这本书能够为我提供一套清晰、可行的训练计划,帮助我系统地提升我的销售技能,并在实际工作中取得更好的成绩。

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我是一名对销售行业充满热情的学习者,总是渴望掌握最前沿、最实用的销售技巧。这本书《CD-R销售人员五项基本技能训练教程(8碟附书) (平装)》的出现,无疑给了我巨大的惊喜。CD-R这个命名,虽然带有一点历史的痕迹,但更让我感受到它所蕴含的是一种被认真记录和传授的经典知识。而“销售人员五项基本技能训练教程”这个直观的标题,更是直击我内心的需求——如何系统地、有效地提升我的销售能力。我尤其看重的是它“八碟附书”的组合形式。这让我觉得,它不仅仅是一本书,而是一个完整的学习系统。我猜想,这八张光碟里可能会包含大量的实战案例分析、高情商沟通的演练,甚至是如何建立长期客户关系的策略。这种多媒体的学习方式,能够极大地增强学习的互动性和趣味性,让我更能沉浸其中。我迫切地希望这本书能够为我提供一套循序渐进的训练方法,帮助我深入理解并掌握销售中的核心技能,从而在未来的销售工作中,能够更自信、更有效地与客户互动,并最终达成卓越的销售业绩。

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我是一位对销售技巧有着持续热情的研究者,虽然我还没有深入阅读这本书的具体内容,但仅从这本书的命名和它所提供的“附书”形式,我就能感受到其中蕴含的巨大价值。CD-R,这个略带复古的名字,却也暗示着一种经典和实用的传承。销售人员的五项基本技能,这五个词汇背后承载着多少销售精英的成功经验?我一直在寻找能够系统性地提升这些技能的资源,而这本书似乎正是为我量身打造的。它没有选择那些华而不实的包装,而是以一种务实、高效的方式呈现——“附书”和“八碟”,这本身就传递出一种“干货满满”的信号。我设想,这本书的内容会非常扎实,能够帮助我从零开始,或者说从现有基础上,进一步打磨和精炼我的销售能力。我尤其对“五项基本技能”具体指的是什么感到好奇。是沟通技巧?谈判能力?客户关系管理?还是产品知识的深度理解?抑或是解决问题的智慧?这本书的附带光碟,我猜想它们会是生动的教学辅助,可能会包含真实的销售案例分析,甚至是模拟对话的音频,这将极大地帮助我理解理论并付诸实践。我期待这本书能够成为我销售之路上的一个重要里程碑,帮助我更上一层楼。

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收到这本书,我立刻被它沉甸甸的质感和严谨的包装所吸引。平装封面,在灯光下泛着柔和的光泽,传递出一种专业和可靠的感觉。CD-R这个名称,虽然略带复古,但我认为它恰恰暗示着这本书所包含的知识是经过精心筛选、并且能够被长期珍藏和复用的。而“销售人员五项基本技能训练教程”这个副标题,则准确地击中了我的需求——我一直在寻找一套能够系统性地提升我销售能力的训练方案。这本书的“八碟附书”形式,更是让我对其内容的丰富度和实操性充满了期待。我猜测,这八张光碟可能包含了大量的实践案例、成功的销售话术示范,甚至是模拟客户沟通的音频或视频。这种多媒体的学习方式,能够极大地增强学习的直观性和互动性,让我更容易理解并掌握书本上的理论知识。作为一名渴望进步的销售人员,我非常看重学习的有效性和可操作性。我期待这本书能够为我提供一套清晰、易于遵循的训练方法,帮助我提升我在销售过程中的各个环节的能力,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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这本书的入手,源于我一直在销售领域寻求突破的渴望。CD-R这个概念,虽然在我看来带着一丝怀旧的色彩,但它所代表的“记录”和“传授”的意义,却与销售教程的核心不谋而合。我更看重的是“销售人员五项基本技能训练教程”这个副标题,它直接点明了这本书的价值所在。作为一名长期在销售一线打拼的从业者,我深知基本功的重要性,任何高深的技巧都离不开扎实的基础。这本书的“八碟附书”形式,则让我对其内容充满了期待。我设想,这八张光碟不仅仅是内容的补充,更可能是实操演练的载体,比如模拟销售场景的音频,或者关键销售技巧的视频演示。这对于提升学习的沉浸感和实操性非常有帮助。我非常好奇,这本书所强调的“五项基本技能”具体是指哪些方面?是沟通的艺术、倾听的智慧、提问的技巧、说服的艺术,还是建立客户信任的方法?无论具体是哪五项,我坚信它们都是销售成功的基石。我期待这本书能够为我提供一套系统、可行的训练方案,帮助我巩固和提升这些关键技能,从而在未来的销售工作中取得更大的成就。

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