民事诉讼调解技巧与实例评析

出版者:人民法院出版社

作者:何鸣编

页数:383

出版时间:2005-1

价格:25.0

装帧:平装

isbn号码:9787801619136

具体描述

中国是一个礼仪之邦，中华民族奉行“和为贵”为美德，中国的传统文化一直强调和追求“和谐”的精神内涵。在这样的文化传统和背景下，大量的民间纠纷通过各种形式的调解得以消除。在我国，调解不仅历史悠久，有“东方经验”之美誉，更是解决社会矛盾和冲突的主要手段。

诉讼调解是我国重要的诉讼制度，是人民法院行使审判权的重要方式。诉讼调解的功能在于：一是可以减少诉讼程序的对抗性，促进当事人双方的互谅互让和友好合作，有利于在解决民事纠纷时维护双方当事人的长远利益和友好关系；二是程序灵活，可以快速、简便、经济地解决纠纷，缓解当事人的讼累，降低诉讼成本，达到办案法律效果与社会效果的有机统一；三是调解强调当事人积极参与，有利于当事人充分行使处分权；四是调解协议以合意为基础，更易为当事人所接受和自愿履行，可避免执行中的困难，实现调解与执行的有机统一；五是在实体法律规范不健全的情况下，当事人可以通过调解中的协商和妥协，以探索双赢的审理结果。在当前全面建设小康社会的历史时期，通过调解审结案件，对于化解各类社会矛盾，维护社会稳定，服务经济发展更具有十分重要的意义。这正是“多繁纠纷宜调息，执法民风应兼全；可解琴心消积怨，春风化雨百花妍。”2004年8月最高人民法院公布了《关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》，该解释对诉讼调解进行了进一步的规范和完善。在此背景下，宁德市中级人民法院的何鸣同志主编了《民事诉讼调解技巧与实例评析》一书。

调解的成功，很大程度上依赖于经验的总结。《民事诉讼调解技巧与实例评析》一书不仅归纳和提炼了数十种民事诉讼调解中常用的和有效的调解技巧，而且通过丰富、生动的成功调解的案例来展示、阐述其中所运用的调解技巧和方法，这些让人身临其境的案例有助于帮助法官理解和把握各种调解技巧的使用分寸和尺度，获得直观和深刻的印象，从而将别人的成功经验转化为自己的体会。我相信，《民事诉讼调解技巧与实例评析》一书的出版对总结法院在调解工作中的经验、技巧，丰富调解的手段，落实“司法为民”要求，以及帮助法官在今后的审判工作中有效地运用调解技巧以提高调解的成功率和调解结案都具有十分突出的意义。

“求木之长者，必固其本，欲流之长者，必浚其泉源”，根深才能叶茂，源远才能流长，对法官而言也必须在审判领域进行不间断的探索，在实践中增长才干，在理论研究中提高素质。这是何鸣同志主编的第二本关于诉讼调解的著作，从中我看到了我们的法官勤于实践、勇于理论创新的精神。是为序。

用户评价

当我翻开这本书，首先映入眼帘的是它那厚重的分量，这让我对内容的深度和广度充满了信心。民事诉讼的调解，在我看来，不仅仅是一种程序，更是一门艺术，一门需要深厚功底和敏锐洞察力的艺术。我一直在思考，如何才能在法律的框架内，最大限度地发挥调解的优势，在维护当事人合法权益的同时，也促进社会关系的修复。这本书的标题，让我看到了希望。我希望它能够为我揭示那些不为人知的调解“秘籍”，让我了解如何通过巧妙的沟通，打破当事人的心防，让他们愿意坐下来，理性地沟通，而不是固守己见，剑拔弩张。我特别想知道，在那些看似无解的僵局中，调解员是如何寻找突破口的？是如何识别当事人的真实需求，而不是他们表面上的诉求？是如何在法律规定与情理之间找到一个微妙的平衡点？我期望这本书能够提供一些具体的沟通技巧，例如如何提问，如何倾听，如何反馈，如何进行提议，如何在不同意见之间斡旋等等。更重要的是，我希望它能够通过真实的案例，让我看到这些技巧是如何在实践中发挥作用的，而不是纸上谈兵。我希望书中的案例能够覆盖各种类型的民事纠纷，从轻微的邻里矛盾到复杂的商业争端，让我能够从中学习到如何因案制宜，因人施策。我期待这本书能够成为我职业生涯中的一位良师益友，帮助我在调解的道路上不断成长，为化解社会矛盾，促进社会和谐贡献自己的力量。

这本书的书名，立刻引起了我的兴趣，因为它触及了我工作中一个非常关键且富有挑战性的领域——民事诉讼的调解。我深知，在许多案件中，调解比漫长的诉讼程序更能有效地解决纠纷，但如何做到这一点，却是一门高深的学问。我非常期待这本书能够提供一套系统性的调解技巧，让我能够理解如何在高压和对立的情境下，有效地与当事人沟通，如何识别他们的真实需求，如何化解情绪化的冲突，以及如何设计一个双方都能接受的和解方案。我希望书中能够提供一些“实操性”的指导，例如具体的沟通话术、提问方式、以及应对不同性格当事人的策略。同时，我也对“实例评析”部分充满了期待。我希望通过书中精选的真实案例，我能够直观地看到调解员是如何在实践中运用这些技巧的，是如何应对各种复杂的局面，又是如何最终促成和解的。我希望能够从这些案例中学习到成功的经验，也能从失败的案例中吸取教训。这本书的出现，无疑将是我提升民事诉讼调解能力的一盏明灯，为我更好地服务当事人，化解社会矛盾提供宝贵的智慧和方法。

当我拿起这本书，内心充满了对民事诉讼调解这个微妙而重要的环节的探索欲望。我一直认为，调解不仅仅是法律程序的延伸，更是一种人文关怀和智慧的体现。它需要调解员不仅具备扎实的法律功底，更要拥有高超的沟通能力、敏锐的洞察力以及强大的心理素质。我非常期待这本书能够深入浅出地讲解各种调解技巧，让我能够理解如何才能在充满对抗的诉讼环境中，营造出一个理性、平和的对话氛围。我希望书中能够涵盖从前期准备、开庭调解到后期跟进的全过程，并提供具体的沟通话术、心理疏导方法以及利益平衡策略。例如，我特别想知道，当事人双方情绪激动，互不相让时，调解员是如何介入，如何安抚情绪，如何引导他们理性沟通的？在利益诉求存在巨大差距时，调解员又是如何找到双方都能接受的解决方案的？而“实例评析”部分，更是我迫切想看到的。我希望书中能够呈现各种类型的民事案件调解过程，从简单的纠纷到复杂的侵权案件，让我能够直观地学习到成功调解的经验和方法。我希望通过对真实案例的深入分析，我能够理解调解员在其中所扮演的关键角色，以及他们是如何运用智慧和技巧，将看似不可能的和解变成现实。这本书的出现，无疑为我打开了一扇通往民事诉讼调解艺术殿堂的大门。

我之所以对这本书充满期待，是因为我深知民事诉讼中的调解，是化解矛盾、促进和谐的“润滑剂”。然而，在实际操作中，调解的成功与否，往往取决于调解员的专业素养和技巧运用。我希望这本书能够系统地梳理民事诉讼调解的各项技巧，例如如何通过有效倾听来理解当事人的真实需求，如何运用同理心来建立信任，如何通过提问来引导当事人思考，以及如何在僵局中创造性地提出解决方案。我尤其关注那些能够“四两拨千斤”的技巧，如何在看似不可调和的矛盾中找到突破口。同时，我也对“实例评析”部分充满兴趣。我希望书中能够精选一些具有代表性的民事诉讼调解案例，并对这些案例进行深入的剖析。我希望通过这些案例，我能够学习到调解员是如何在具体的案件中运用调解技巧的，是如何应对各种突发情况的，以及在促成和解的过程中，有哪些关键的成功因素。我希望能够从这些真实的案例中汲取经验，避免在实践中走弯路。这本书如果能够将理论与实践紧密结合，提供一套可操作的调解方法论，那么它将是我案头不可或缺的参考书，能够极大地提升我的调解能力，为我更好地服务当事人提供坚实的理论和实践指导。

阅读这本书的体验，对我而言，更像是一次踏上未知旅程的探索。我一直对民事诉讼中的调解环节充满了好奇与敬畏。在我看来，调解并非简单地让双方“说清楚”，而是需要调解员具备超凡的智慧、技巧和耐心，去疏导情绪，化解矛盾，引导双方走向一个都能接受的结局。我特别关注书中关于“调解技巧”的部分，我想知道，究竟有哪些行之有效的沟通策略，能够在充满对立情绪的当事人之间建立起一座沟通的桥梁？如何才能在不动声色间，引导当事人放下戒备，敞开心扉？如何才能在法律的专业性与当事人的情感需求之间找到一个恰到好处的连接点？我希望书中能够提供一些具体的方法论，例如如何通过非语言沟通来感知当事人的真实想法，如何运用提问的艺术来引导当事人思考，如何通过类比和故事来 softening 僵硬的态度，以及在谈判过程中如何把握分寸，步步为营。而“实例评析”部分，则是我更为期待的部分。我渴望看到那些鲜活的案例，它们不仅仅是故事的堆砌，更是调解智慧的结晶。我希望通过这些案例，能够直观地感受到调解员是如何面对复杂的人性，如何在压力之下保持冷静，如何在僵持的局面中找到突破口，最终促成双方握手言和。我期待书中能够深入剖析案例中的每一个调解环节，分析调解员的每一个决策，以及这些决策是如何影响最终结果的。我相信，这本书能够为我提供宝贵的实践经验和理论指导，让我能够更好地理解和运用民事诉讼调解的艺术。

我带着一种“学以致用”的期待来阅读这本书。作为一名长期在法律一线工作的人员，我深知民事诉讼中调解的重要性，它不仅能够节约司法资源，更能最大程度地实现案结事了，修复社会关系。然而，在实际工作中，我常常感到调解的技巧和经验是碎片化的，缺乏系统性的梳理和总结。这本书的名字，恰恰点出了我最迫切的需求——“调解技巧”和“实例评析”。我非常希望这本书能够提供一套系统性的调解理论框架，让我能够理解调解的本质，把握调解的规律。更重要的是，我希望它能够提供一系列具体、实用的调解技巧，例如如何识别当事人的底线，如何进行有效的沟通，如何应对情绪化的表达，如何设计和解方案，以及如何在调解过程中把握主动权。我尤其看重“实例评析”的部分，我认为这是最能检验理论可行性的地方。我希望书中能够精选那些具有代表性、典型性的民事诉讼调解案例，并对这些案例进行深入的剖析。我希望通过这些案例，我能够看到具体的调解场景，学习调解员是如何应对各种复杂情况的，是如何运用调解技巧促成和解的，以及在调解过程中有哪些值得借鉴的经验和需要避免的误区。我期待这本书能够成为我职业生涯中的“宝典”，能够指导我在实践中不断提升调解能力，更好地为人民服务。

这本书的书名，让我眼前一亮，仿佛看到了解决我工作中一个长期困扰问题的钥匙。民事诉讼中的调解，在我看来，是一门艺术，更是一门科学。如何才能在充满对立和情绪的当事人之间，搭建起沟通的桥梁，让他们愿意坐下来，理性地解决问题，这需要掌握一系列精妙的调解技巧。我非常期待这本书能够为我揭示这些“秘籍”，例如如何识别当事人的真实需求，如何进行有效的提问，如何运用积极倾听，如何适时地进行情绪安抚，以及如何在法律框架内创造性地提出解决方案。我希望书中能够提供一套系统的调解方法论，让我能够理解调解的每一个环节，掌握调解的关键要领。而“实例评析”部分，更是我期待已久的部分。我渴望看到那些鲜活的、真实的调解案例，它们能够让我直观地感受到调解员是如何运用智慧和技巧，将复杂的案件导向和解的。我希望书中能够对这些案例进行深入的剖析，分析调解员的思考过程，调解策略的选择，以及最终促成和解的关键因素。我希望通过这些案例，我能够学到如何将理论知识转化为实践，如何在真实的诉讼环境中灵活运用调解技巧。这本书的出现，无疑将为我提供宝贵的学习机会，帮助我在民事诉讼调解的道路上不断前进。

这本书的书名，直接击中了我的职业需求。作为一名长期从事民事诉讼工作的法律工作者，我深切体会到，调解不仅仅是法律程序中的一个环节，更是解决纠纷、化解矛盾、维护社会稳定的重要途径。然而，如何在复杂的民事诉讼案件中，有效地运用调解技巧，促成当事人达成和解，这需要系统性的学习和大量的经验积累。我非常期待这本书能够提供一系列实用、可行的调解技巧，从如何引导当事人进行有效沟通，如何识别和处理当事人的情绪，到如何设计和推动和解方案的形成，我都希望能够从中获得具体的指导。我尤其希望书中能够提供一些“秘籍”，能够帮助我在面对棘手的案件时，找到突破口，化解僵局。而“实例评析”部分，更是我心之所向。我希望通过对真实案例的深入剖析，我能够直观地看到调解技巧是如何在实践中发挥作用的，能够学习到成功的调解经验，也能从失败的案例中吸取教训。我希望书中能够呈现不同类型的民事案件，例如合同纠纷、侵权纠纷、婚姻家庭纠纷等，并详细分析调解过程中遇到的困难和挑战，以及调解员是如何运用智慧和技巧来克服这些困难，最终实现和解的。这本书的出现，必将成为我提升调解能力、化解社会矛盾的有力助手。

这本书的名字吸引了我，它承诺将民事诉讼中的调解技巧与实际案例分析相结合，这正是我在实际工作中常常感到欠缺的。我一直相信，调解作为一种非对抗性的争议解决方式，在很多情况下比漫长的诉讼更能实现案结事了、社会和谐。然而，如何才能有效地进行调解，如何把握关键的调解时机，如何在复杂的案情中找到双方都能接受的平衡点，这些都需要系统性的学习和大量的实践经验。我非常期待这本书能够提供一些切实可行的指导，不仅仅是理论上的空谈，更是能够指导我在实践中如何运用这些技巧，如何化解僵局，如何建立信任，如何引导当事人理性地看待问题，并最终达成和解。我希望书中能够详细阐述不同类型案件的调解策略，例如合同纠纷、侵权责任、婚姻家庭纠纷等，因为不同案件的调解难度和侧重点都不同。同时，我也对“实例评析”部分充满期待，只有通过真实的案例，才能更深刻地理解调解技巧的应用，才能从中学习到成功调解的经验教训，以及那些看似棘手案件是如何被成功化解的。我希望书中能够深入剖析案例背后的调解思路，分析调解员是如何思考的，是如何与当事人沟通的，是如何应对各种突发状况的，以及最终促成和解的关键因素是什么。这本书如果能做到这些，那它将成为我案头必备的实用工具书，能够极大地提升我的调解能力，也为我更好地服务当事人提供坚实的支持。我渴望从中获得能够触类旁通的智慧，将理论知识转化为实际行动，成为一名更优秀的调解员。

我带着一种“渴望突破”的心情来阅读这本书。在实际的民事诉讼工作中，我常常感到，虽然法律提供了调解的途径，但真正将其运用得出神入化的调解员并不多见。调解的成功，不仅仅是法律知识的运用，更是对人性、沟通和智慧的考验。我希望这本书能够系统地梳理民事诉讼调解的各种技巧，从如何准备调解，如何开场，如何引导当事人陈述，如何化解争议，到如何促成协议，我都希望能够获得详细的指导。我特别想了解，在那些看起来“不可能和解”的案件中，调解员是如何通过巧妙的策略，一点点地打开当事人的心结，引导他们走向合作的。而“实例评析”部分，更是我翘首以盼的内容。我希望能够通过书中精选的真实案例，看到调解技巧是如何在具体的案件中得到应用的。我希望能够学习到，调解员是如何分析案情，如何识别当事人的核心利益，如何运用不同的沟通方式，以及如何在各个阶段做出最有利的判断。我期待书中的案例能够覆盖各种类型和难度的民事纠纷，让我能够从中获得丰富的实践经验，并触类旁通。这本书的出现，必将为我提供一把打开民事诉讼调解“金钥匙”，助我在调解工作中游刃有余，取得更好的成效。