《普通高等教育規劃教材•質量管理》共15章，內容包括：質量管理總論、ISO9000族標準、質量審核與質量改進、質量認證、全麵質量管理、新産品開發設計過程中的質量管理、産品製造過程中的質量管理、顧客滿意度、質量控製、質量檢驗、質量經濟分析、産品可靠性與安全性、服務質量管理、質量監督和質量責任、質量管理的發展等。《普通高等教育規劃教材•質量管理》為普通高等院校規劃教材，力求做到理論的闡述深入淺齣，方法的描述淺顯易懂，所舉實例詳盡具體，以便學習操作。
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