成功的督导工作

出版者:上海远东出版社

作者:Rick Conlow

页数:109

译者:艾斐

出版时间:2002-10

价格:22.00

isbn号码:9787806614815

具体描述

基中层主管是企业执行任务的骨干，直接影响企业的生产、营销、服务质量与效率。有效地培育中层主管，可以大大改进企业整体的绩效，提高士气，促进员工及企业发展，令管理与被管理工作更轻松愉快。 　　基中层主管学习方案是课里播全球最畅销的企业管理教材之一，它适合培育将成为主管的员工；亦是基中层主管的实务手册。 　　本方案由四个课程组成，第一个是基本课程，让学员正确地了解基中层主管的角色与任务。第二、三

目录信息

导言 第一章　起步阶段
机遇
如何使自己转变成为一名督导者
督导者的定义
督导者的职责
责任
督导者的职务描述
管理思想：新旧对比
案例研究1
起步策略
行动计划：起步 第二章　高绩效管理
绩效管理
确立预期和目标
给予正面的反馈
处理绩效问题
灵活地督导
案例研究2
管理绩效的策略 第三章
· · · · · · (收起)

用户评价

《成功的督导工作》这本书，让我从一个全新的角度审视了“督导”这个角色。我之前一直认为，督导就是监督、就是检查，就是要确保大家按照规定把事情做好。但这本书让我明白，真正的成功督导，更像是一位“园丁”，需要精心呵护，需要耐心引导，需要适时修剪，才能让“花草”茁壮成长。书中关于“同理心倾听”和“建设性沟通”的章节，我读了之后深受启发。我以前总觉得，沟通就是把话说清楚，让对方明白我的意思就行了，但这本书让我意识到，有效的沟通，更重要的是要理解对方的想法，要站在对方的角度去思考问题。比如，在处理员工犯错的时候，我往往会急于找到原因并纠正，但这本书却引导我去关注犯错背后的深层原因，是培训不足？还是工作量过大？亦或是个人原因？这种转变，让我感觉自己在与团队成员的互动中，变得更加成熟和睿智。我迫切想知道，书中对于如何在高压环境下保持团队的凝聚力和士气，是否有更详细的指导。

拿到《成功的督导工作》这本书，我首先被它丰富的案例库所吸引。作者在书中引用了大量来自不同行业、不同规模企业的真实案例，这些案例都非常生动，而且都与书中阐述的理论紧密结合，让枯燥的理论变得鲜活起来。通过这些案例，我不仅能看到成功的督导是如何工作的，也能看到失败的督导是如何犯错的，从而从中吸取教训。我特别喜欢书中关于“如何进行有效的团队培训和发展”的章节。它不仅仅是提供培训的流程和方法，更重要的是，它强调了培训的“目的性”和“个性化”。它让我意识到，培训不是为了培训而培训，而是要根据团队成员的实际需求和发展目标，量身定制培训方案。它还鼓励我去思考，如何将培训融入到日常工作中，让学习成为一种习惯。我感觉这本书的作者，真的是一个非常善于观察和总结的实践者，他的每一个观点，都经过了实践的检验，都充满了智慧。我非常好奇，书中对于如何应对技术变革对团队工作模式带来的影响，是否有深入的论述。

《成功的督导工作》这本书，我真的可以说是爱不释手。它最让我感到惊喜的一点是，作者并没有把我当成一个需要被灌输知识的“学生”，而是把我视为一个拥有实际工作经验的“同行”。在探讨一些比较抽象的概念时，它总是会引用大量的真实案例，这些案例都非常有代表性，而且处理方式也都非常人性化，让我能够感同身受，甚至在脑海中勾勒出自己团队中类似的场景，并思考自己当时是怎么处理的，这本书又提供了怎样的替代方案。它让我意识到，很多时候，我们失败并不是因为能力不足，而是因为视角不够全面，或者方法不够灵活。书中关于如何识别和管理团队中的“刺头”成员，以及如何处理突发事件的章节，我反复阅读了好几遍。它不仅提供了应对策略，更重要的是，它强调了在处理这些问题时，保持冷静、公平和同理心的重要性。我感觉这本书不仅仅是在教授管理技巧，更是在塑造一种更成熟、更负责任的领导者心态。我特别期待它能为我揭示更多关于如何提升团队的整体创新能力，以及如何在高压环境下维持团队成员的心理健康。

我必须承认，《成功的督导工作》这本书，彻底改变了我对“管理”和“领导”的认知。我之前总是把它们视为一种“权力”或者“职能”，而这本书则将它们描绘成一种“服务”和“赋能”。作者在书中反复强调，成功的督导工作，就是要帮助团队成员发挥出他们最大的潜力，让他们能够在这个岗位上获得成长和成就感。这不仅仅是为了完成工作任务，更是为了激发他们的内在动力。我在阅读关于“如何激发员工的内在驱动力”的章节时，简直是醍醐灌顶。它让我明白了，仅仅依靠外部的物质奖励，是无法真正留住人才，也无法激发他们的创造力的。关键在于，要帮助他们找到工作的意义，要让他们感受到自己的贡献是被认可的，要让他们有机会挑战自我。这本书中关于如何建立一种“心理安全感”的氛围，让我印象深刻。它强调了，只有当员工不怕犯错，敢于表达自己的想法时，团队才能真正地进步。我非常期待书中能提供更多关于如何进行跨部门协作的策略。

《成功的督导工作》这本书，让我最大的收获是对于“授权”有了全新的认识。我之前总是担心，如果把任务授权给下属，他们会做得不好，或者会出错，所以宁愿自己亲力亲为。但这本书让我明白，授权不仅仅是把任务分派下去，更重要的是一种“信任”和“培养”。它教我如何根据团队成员的能力和意愿，选择合适的任务进行授权，以及如何在授权的过程中，提供必要的支持和指导，帮助他们成长。它让我意识到，一个优秀的督导，最终的目标应该是培养出一批能够独当一面的团队成员，而不是把自己变成一个“超级英雄”。书中关于“如何进行有效的辅导和激励”的章节，我反复研读。它提供了一系列具体的工具和方法，帮助我更好地理解团队成员的动机，并根据他们的特点，采取不同的激励措施。我感觉这本书就像一位“人生导师”，不仅在工作上给我指导，更是在心态上给予我积极的引导。我希望这本书能为我提供更多关于如何在组织内部建立强大领导力的策略。

我真的要强烈推荐《成功的督导工作》这本书！它不仅仅是一本关于“如何做督导”的书，更是一本关于“如何成为一个更好的管理者”的书。作者在书中始终贯穿着一种“以人为本”的理念，他强调，无论是在处理工作任务，还是在管理团队成员时，都应该始终把“人”放在首位。这种理念，让我深深地感动。我以前总觉得，管理就是为了达成目标，而人只是实现目标的工具。但这本书让我明白，人才是最宝贵的财富，只有真正关心人、理解人、赋能人，才能激发他们的潜能，才能让团队充满活力。书中关于“如何建立积极的团队文化”的章节，让我受益匪浅。它不仅提供了具体的文化建设方法，更重要的是，它让我明白，积极的团队文化，是建立在“信任”、“尊重”和“协作”的基础上的。我感觉这本书不仅仅是在教我管理技巧，更是在引导我成为一个更有温度、更有担当的领导者。我非常期待书中能为我揭示更多关于如何在高科技快速发展的时代，应对人才流失和知识更新的挑战。

这本书的名字叫做《成功的督导工作》，拿到它的时候，我其实是带着一种混合着期待和一丝丝忐忑的心情。我是一名在基层摸爬滚打多年的管理者，手底下带着一支几十人的队伍，平日里遇到的挑战五花八门，从最基础的培训新人，到棘手的团队冲突，再到如何激发大家的积极性，每一样都让我头疼不已。我深知，一个好的督导，不仅仅是上传下达的工具，更是团队士气的鼓舞者，是问题解决的润滑剂，是员工成长的引路人。然而，现实往往是，即使我付出了巨大的努力，也常常感到力不从心，似乎总是在救火，而不是在预防。这本书的封面设计简洁大气，书名也直接点明了主题，我希望它能提供一些切实可行的方法和深刻的洞见，能够帮助我提升督导能力，让我的团队更加高效、和谐，也让我自己在这个岗位上更加游刃有余。我迫不及待地想翻开它，看看它究竟会给我带来怎样的启发，是否能成为我工作中的“定海神针”，解决那些困扰我许久的难题。我特别关注那些关于如何处理团队成员之间的差异性、如何进行有效的反馈以及如何在压力下保持团队动力的章节，这些都是我目前最需要突破的瓶颈。

刚翻开《成功的督导工作》，我最直观的感受就是它的条理性非常强，不像我之前读过的很多管理书籍那样，零散地堆砌理论，而是像一条清晰的河流，循序渐进地引导着读者。作者在开篇就花了相当大的篇幅去阐述“成功督导”的核心理念，这让我一下子就有了全局观。我一直觉得，很多时候我们之所以做得不好，是因为我们对“好”的标准模糊不清。这本书通过对不同情境下的督导案例进行剖析，让我看到了成功的督导工作应该具备哪些特质，以及它能够带来的深远影响。它不仅仅是关于“做什么”，更是关于“为什么这样做”以及“如何才能做得更好”。我尤其欣赏它在论述理论的同时，穿插了大量的实际操作建议，这些建议并不是那种空泛的口号，而是具体到每一个步骤，甚至细致到每一句话的措辞。比如，在讲解如何进行绩效反馈时，它给出了具体的“三明治反馈法”的演练，以及如何避免一些常见的反馈误区。这对于我这样需要将理论转化为实践的人来说，简直是“及时雨”。我期待后续章节能更深入地探讨如何建立信任、如何授权以及如何在快速变化的环境中保持团队的韧性，这些都是我当前面临的巨大挑战。

在我看来，《成功的督导工作》这本书最大的价值在于它的“接地气”。它没有那些晦涩难懂的学术理论，也没有那些遥不可及的管理术语。作者就像一个经验丰富的“老大哥”，用平实易懂的语言，将多年的工作经验和智慧浓缩其中。我在阅读过程中，时常会不由自主地对照自己的实际工作，发现书中描绘的场景和困境，简直就是我每天都在面对的。比如，关于如何平衡“胡萝卜”和“大棒”的应用，以及如何有效地激励那些“得过且过”的员工，这些都是我一直头疼的问题。这本书给出了非常多具体的、可操作的建议，比如如何设计一套公平合理的激励机制，如何通过非物质奖励来提升员工的归属感等等。它让我明白，激励不是一蹴而就的，也不是一成不变的，需要根据团队成员的个体差异和需求，进行量身定制。我最喜欢的部分是关于如何建立一个“学习型组织”的章节，它强调了持续学习和分享的重要性，这与我一直以来希望培养的团队文化不谋而合。我希望这本书能进一步深入探讨如何应对外部环境的不确定性，以及如何培养团队的长期发展战略。

《成功的督导工作》这本书，给我的感觉就像是一本“秘籍”。里面不仅有理论，更有“招式”，而且这些“招式”都非常实用，可以直接拿到工作中去运用。我之前常常在处理团队内部矛盾的时候感到束手无策，不知道该如何介入，也不知道该如何调解。这本书在这方面给了我非常详细的指导，它不仅教我如何识别矛盾的根源，还教我如何通过一些温和但有效的方式，引导双方找到共同点，达成一致。它让我明白，处理团队矛盾，关键在于“疏导”而不是“压制”，在于“化解”而不是“激化”。我尤其欣赏书中关于“冲突管理”的章节，它提供了一系列非常具体的方法，比如如何进行有效的“倾听”和“提问”，如何引导双方进行“换位思考”等等。这些方法，让我感觉自己就像拥有了一套“工具箱”，在面对各种棘手的团队问题时，不再手足无措。我希望这本书能进一步深入探讨如何在不确定性极高的商业环境中，制定和执行有效的团队战略。