公務員電子政務培訓教程 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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出版者:清華大學齣版社

作者:張銳昕編

出品人:

頁數:339 页

译者:

出版時間:2005年1月1日

價格:28.0

裝幀:平裝

isbn號碼:9787302105046

叢書系列:

圖書標籤:

• 公務員
• 電子政務
• 培訓
• 教程
• 政務服務
• 行政管理
• 信息化
• 技能提升
• 職業發展
• 黨政機關

好的，這是一份針對您的圖書《公務員電子政務培訓教程》的圖書簡介，內容詳盡，旨在突齣該書的獨特價值和核心內容，同時避免任何可能暴露其生成過程的痕跡。 --- 《數字時代治理的基石：麵嚮未來的電子政務實踐與創新》 內容提要 在信息技術飛速演進的今天，國傢治理體係和治理能力現代化已成為時代主題。電子政務不再是簡單的技術應用，而是重塑政府職能、提升行政效率、優化公共服務供給的戰略核心。《數字時代治理的基石：麵嚮未來的電子政務實踐與創新》一書，正是為適應這一深刻變革而精心編寫的權威性、實操性培訓教材。 本書並非傳統意義上的信息係統操作手冊，而是立足於宏觀戰略視野、中觀流程再造、微觀技術融閤的立體化知識體係構建。它深刻剖析瞭電子政務從概念萌芽到全麵深化過程中的核心理論、關鍵技術集成、風險防控機製以及麵嚮未來的發展趨勢。本書旨在幫助廣大公務人員——無論其是否直接從事技術崗位——建立起對電子政務的係統認知，掌握在數字化背景下有效履職所需的思維模式與實操能力。 全書內容緊密結閤國傢最新的數字化戰略部署與政務服務改革的最新要求，輔以大量來自國內外優秀實踐案例的深度剖析，確保理論指導與現實需求的精準對接。 --- 核心章節深度解析 本書共分為六大部分，係統、全麵地覆蓋瞭電子政務從頂層設計到落地實施的全生命周期。 第一部分：電子政務的戰略定位與理論基石 (Foundations of E-Governance) 本部分著重於確立電子政務在現代國傢治理中的戰略地位。 （一）全球治理數字化轉型的宏觀背景： 深入探討全球範圍內，特彆是發達經濟體在政府數字化轉型中的經驗與教訓。分析技術驅動下的社會結構變化對政府角色的重塑。 （二）電子政務的演進模型與發展階段： 詳細梳理從信息公開（G2C/G2B 1.0）到全麵服務集成（E-Government 3.0），再到邁嚮智能化協同治理（Smart Governance）的內在邏輯和跨越的關鍵點。 （三）服務型政府與公眾參與的理論重構： 探討如何利用數字工具實現從“管理”到“服務”的範式轉換。重點分析“放管服”改革背景下，電子政務如何成為優化營商環境和提升人民滿意度的關鍵抓手。 第二部分：電子政務的頂層設計與框架構建 (Top-Level Design and Architecture) 成功的電子政務離不開清晰、科學的頂層設計。本部分聚焦於如何規劃和構建高效、兼容、安全的政務信息係統群。 （一）政務信息化總體規劃方法論： 介紹需求分析、目標設定、資源評估的係統方法。特彆強調業務驅動而非技術驅動的規劃原則。 （二）數據中颱與業務中颱的集成架構： 詳細闡述數據資源化、資産化的核心理念。講解如何通過構建統一的數據中颱，實現跨部門、跨層級的數據共享與集成，打破“信息孤島”。 （三）技術選型與標準規範體係的建立： 探討雲計算、微服務、低代碼/無代碼平颱在政務場景中的適用性。強調國傢政務標準體係（如數據接口標準、安全基綫）在確保係統互操作性中的決定性作用。 第三部分：麵嚮公眾和企業的服務優化實踐 (Public and Enterprise Service Delivery) 本部分是全書的實踐核心，聚焦於如何將技術轉化為民眾可感、易用的優質公共服務。 （一）“一網通辦”的流程再造與深度集成： 深入剖析實現“一網通辦”所需的跨部門業務流程梳理、標準化和自動化集成技術路徑。講解“一事聯辦”的業務邏輯設計。 （二）移動政務服務的用戶體驗設計（UX/UI）： 強調移動優先原則，探討如何設計符閤公務人員和普通民眾使用習慣的移動政務應用，關注無障礙訪問和界麵友好性。 （三）智能客服與智能問答係統的構建： 介紹基於自然語言處理（NLP）的政務智能助手部署，如何實現7×24小時的政策谘詢和辦事指引，並有效分流人工服務壓力。 第四部分：數據驅動的智慧化決策與監管 (Data-Driven Decision Making and Regulation) 本部分探討電子政務的深化階段——利用大數據和人工智能賦能政府的決策、預測與精準監管能力。 （一）政務大數據分析的關鍵技術鏈： 介紹數據采集、清洗、治理到建模分析的完整鏈條。重點講解如何將宏觀經濟數據、社會治理數據轉化為可操作的決策支持信息。 （二）利用AI技術提升執法與監管效能： 探討利用機器學習模型進行風險預警、模式識彆，實現從“事後監管”嚮“事前乾預”的轉變。案例涉及市場監管、安全生産等領域。 （三）績效管理的信息化支撐： 如何利用係統數據固化績效指標，實現對政府部門工作效率和目標達成度的實時、客觀評估，避免“數據造假”和“形式主義”。 第五部分：政務信息安全、風險控製與法製保障 (Security, Risk Management, and Legal Compliance) 數字化轉型帶來瞭前所未有的安全挑戰。本部分是確保電子政務健康運行的“生命綫”。 （一）數據安全與個人隱私保護的攻防體係： 詳細解析《數據安全法》《個人信息保護法》對政務係統的具體要求。講解數據加密、脫敏、訪問控製等核心安全技術和管理製度。 （二）政務信息係統的容災備份與應急響應機製： 建立健全關鍵業務係統的業務連續性計劃（BCP），確保在遭遇重大網絡攻擊或自然災害時，政務服務不中斷。 （三）算法倫理與技術應用的閤規審查： 針對日益增多的智能化應用，探討算法的公平性、透明性和可解釋性，建立規範的算法審查機製，防範“算法歧視”。 第六部分：組織變革與人員能力重塑 (Organizational Change and Capacity Building) 技術工具的引入必須伴隨組織流程和人員素質的同步提升。 （一）電子政務推行中的組織變革管理： 分析跨部門協作中的權力分配、利益協調和阻力剋服策略。強調領導力的數字化轉型作用。 （二）公務人員的數字化素養提升路徑： 明確不同層級公務人員應具備的技術理解能力、數據思維和創新應用能力模型。 （三）持續改進與敏捷迭代的文化塑造： 強調電子政務是一個永無止境的優化過程。介紹如何構建反饋閉環，實現小步快跑、快速迭代的敏捷管理文化。 --- 本書的獨特價值定位 《數字時代治理的基石：麵嚮未來的電子政務實踐與創新》並非零散的技術手冊匯編，而是深度融閤瞭管理學、信息科學、社會學的跨學科著作。 1. 戰略高度而非技術堆砌： 本書強調“為什麼做”和“如何設計”，而非簡單教授“如何點擊”。它幫助讀者從國傢治理現代化的戰略高度理解電子政務的價值。 2. 強調流程重塑： 聚焦於“以業務流程為中心”的數字化改造，避免將低效的傳統流程簡單“搬上網”的誤區。 3. 實操性與前瞻性兼顧： 案例選取具有極強的代錶性和可復製性，同時對區塊鏈、元宇宙在政務領域的未來應用保持審慎的探索和展望。 本書是所有緻力於提升數字治理能力、追求卓越行政效率的公務人員、政府部門信息化管理者、高校相關專業師生的必備案頭書。它將引領讀者穿越技術迷霧，真正掌握數字時代下高效、透明、便民的治理之道。

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我是一名剛入職不久的公務員，對於電子政務這個概念，雖然有所耳聞，但真正理解得還不夠深入。我的工作涉及到一些與信息化相關的部門，經常需要和他們打交道，所以我覺得學習這方麵的知識非常有必要。這本書聽起來就像是為我們量身定做的，希望能幫助我快速掌握電子政務的基本原理和核心概念。我期待書中能夠清晰地解釋什麼是電子政務，它的發展曆程和重要意義，以及它在國傢治理體係中的地位。我特彆想瞭解一些關於電子政務的標準化建設，比如信息編碼、數據交換、接口規範等等，這些對我日後的工作可能會有直接的幫助。另外，如果書中能介紹一些不同層級、不同部門的電子政務應用案例，並分析其成功之處和不足，那就更好瞭。我想知道，在實際工作中，我們應該如何理解和運用電子政務相關的文件和政策，如何協調不同部門之間的信息係統，如何推動政務服務的數字化轉型。希望這本書能給我提供一個清晰的學習路徑，讓我能更快地適應工作需求。

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這本書我早就聽說瞭，一直想找機會翻翻看。我身邊不少朋友都在考公，他們平時聊天總會提到電子政務這個話題，說現在越來越智能化，很多辦事流程都可以在綫完成，效率高瞭很多。我本人對科技類的東西也挺感興趣的，所以這本書的主題對我來說很有吸引力。我猜裏麵應該會講到很多關於政府部門如何利用科技手段來提升服務水平，以及一些新興的政務APP或者小程序的使用指南。說不定還會介紹一些關於數據安全、信息共享方麵的知識，畢竟電子政務的推行離不開這些基礎。我特彆期待看到一些實際的案例分析，比如某個地方的電子政務做得特彆好，是如何實現的，取得瞭哪些成效。當然，如果能有一些關於未來電子政務發展趨勢的展望，那就更好瞭，比如人工智能、大數據在政務領域的應用前景。總而言之，我希望這本書能讓我對電子政務有一個更全麵、更深入的瞭解，能夠解答我的一些好奇心，甚至為我以後可能接觸到的相關工作提供一些啓發。

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最近我一直在關注一些公共服務領域的改革，特彆是數字政府的建設。感覺現在很多地方都在大力推行“互聯網+政務服務”，這確實給老百姓帶來瞭很大的便利。我猜這本《公務員電子政務培訓教程》可能就是針對這個背景編寫的，旨在提升基層公務人員在這方麵的能力。我設想書中會詳細介紹電子政務的體係架構，包括頂層設計、平颱建設、標準規範等內容。可能還會講解一些電子政務項目的管理和實施方法，比如需求分析、係統開發、上綫部署、運維保障等關鍵環節。我比較好奇的是，書中會不會涉及到一些具體的業務場景，例如如何利用電子政務平颱辦理不動産登記、企業注冊、社會保障等事項，並且會提供詳細的操作步驟和注意事項。此外，作為一本培訓教程，我希望它能有很強的實操性，最好能附帶一些案例研究或者練習題，讓讀者在學習理論的同時，也能動手實踐。如果能有一些關於電子政務安全和隱私保護的章節，那就更完美瞭，畢竟這是保障信息安全的關鍵。

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我是一名基層工作人員，日常工作中經常需要處理各種審批、備案等事項，也經常會接觸到一些政務係統。感覺現在國傢越來越重視效率，很多事情都在往綫上推。我猜這本《公務員電子政務培訓教程》應該就是關於怎麼用好這些電子政務係統的，方便我們這些基層人員更好地為群眾服務。我希望書中能介紹一些實際操作的技巧，比如如何在高效率地錄入信息，如何快速找到需要的錶格和文件，以及如何處理一些常見的係統問題。我尤其關心的是，書中會不會講解一些關於電子簽章、電子證照、電子檔案等方麵的具體應用，這些是我們日常工作中經常會用到的。另外，如果能有一些關於如何提高電子政務係統安全性和數據保密性的建議，那就更好瞭，畢竟我們處理的都是一些重要的信息。我也希望這本書能夠告訴我們，如何更好地理解和運用這些電子政務平颱，讓它們真正地便民利民，而不是增加我們的負擔。如果能有一些關於如何投訴或者反饋電子政務係統問題的渠道和方法，那就更貼心瞭。

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我對電子政務一直抱有濃厚的興趣，覺得這是時代發展的必然趨勢，也是提升國傢治理能力的重要手段。我一直關注著政府信息化建設的進展，看到許多創新性的電子政務項目湧現，讓我對未來的公共服務充滿瞭期待。這本書的名字聽起來就非常專業，我猜測它會深入探討電子政務的理論基礎、技術支撐以及實踐應用。我期望書中能夠涵蓋電子政務的頂層設計理念，例如一體化政務服務平颱建設、數據共享開放的挑戰與對策等。此外，我非常想瞭解一些關於電子政務的先進技術，比如區塊鏈、雲計算、大數據分析等是如何賦能政務服務的。書中是否會介紹一些電子政務項目的評估方法和效果分析，讓我能更客觀地認識電子政務的價值。同時，我也希望這本書能夠關注電子政務在提升政府透明度、優化營商環境、服務民生等方麵的作用，並提供一些具有前瞻性的思考和建議。我希望通過閱讀這本書，能夠對電子政務有更深刻的認識，並且能夠為未來的電子政務發展貢獻自己的力量。

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