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发表于2024-11-05

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出版者:中国标准出版社
作者:中国标准出版社第一编辑室
出品人:
页数:566
译者:
出版时间:2005-5
价格:103.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787506637145
丛书系列:

图书标签:  

服务业常用标准汇编 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

本书汇编收集了截至2004年底发布的有关服务领域常用的标准共计57项，其中国家标准50项，有关行业标准7项。内容包括服务基础标准，消费品售后服务，商品、物流服务，饭店、旅游服务等领域的管理标准、服务质量标准、等级评定标准以及各类服务场所相关标准等。

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