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发表于2024-11-30

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作者:张杰
出品人:
页数:230
译者:
出版时间:2005-7
价格:10.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787040172881
丛书系列:

图书标签:  


饭店客房服务 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《饭店客房服务》共分9个单元,内容包括:客房概述,客房的种类与用品的配备,礼节礼貌与仪表仪容,客房服务用语与主要客源国习俗,客房清洁服务,为客服务,应急程序与紧急预案,公共区域的清洁与保养,客房设备维护保养与地面材料清洁保养,清洁器具与清洁剂。《饭店客房服务》简约明了,图文并茂,形象生动,注重技能和实际操作,涵盖《客房服务员国家职业标准》初级的知识点,适合作为现代旅游业岗位培训所用,也适用于农民工岗位培训。

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