ISO9001

出版者:中国石化出版社

作者:李本兴

页数:380

出版时间:2005-8

价格:60.00元

isbn号码:9787801648389

具体描述

ISO9001:2000版是国际品质管理的体系标准

适用于各行各业（研发、设计；生产、加工；贸易；服务）

ISO9001:2000国际质量体系的意义在于：

（1）、权威地表明认证企业质量管理模式与国际标准接轨。

企业导入了ISO质量管理体系，在当今竞争越来越激烈的国际市场中是一种商业的必须，是赢得市场与效益的途径，是发展战略的选择。

（2）、扎实的理顺强化企业内部的质量管理水平。

企业导入了ISO质量管理体系，酒会详细而明确的规定了各个部门、各个岗位的职责和权限及相关接口的职责。提高了运作效率。降低了质量成本。是企业内部质量管理上了一个崭新的台阶。

（3）、显著的增加了企业的声誉形象和竞争地位。

企业导入了ISO质量管理体系，可有效的保证企业的稳定发展。在客户中赢得一种非常良好的外部形象，从而也获得了一份非常宝贵的无形资产。扩大了市场的占有率。

（4）、主动的获得参与国际贸易竞争的“通行证”。

企业一旦获得了国际互认得ISO认证，就为企业消除贸易技术壁垒提供了有利条件。

（5）、有效的防止避免产品（服务）责任制引发的损失。

企业按照ISO质量管理体系要求，将控制所需质量要素全部文件化，就会有效的防止避免因产品（服务）责任制不明所发生的损失。

用户评价

我必须承认，这本书的价值在于它提供了一种全新的视角来看待日常的工作流程。它不是一本教你如何“应付检查”的工具书，而是一部关于如何构建可持续性卓越运营体系的“方法论圣经”。书中最让我印象深刻的是对于“领导作用”的阐述。作者并未将领导力简单归结为发号施令，而是将其定义为一种驱动组织文化、设定清晰愿景并确保质量方针有效传达的持续性活动。通过对多个跨国公司领导者访谈的摘录，我们能清晰地看到，在成功的质量管理体系中，高层的参与绝非形式，而是贯穿于战略规划的每一个细微节点。书中对“文件化信息”的管理部分，也颠覆了我过去那种“文件越多越好”的传统观念。它强调的是“恰到好处的信息控制”，即只保留能有效支持过程运行和绩效衡量的必要文件，避免了信息过载带来的效率损耗。这种对“减法美学”的追求，在当前信息爆炸的时代显得尤为珍贵。这本书像一个外科手术刀，精准地切开了企业运营中的冗余和低效之处，留下的都是支撑体系稳固运行的强健骨架。

这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，那种沉稳的蓝色调，配上烫金的字体，散发出一种低调的专业感。初翻开时，我原本以为会是一本枯燥的理论汇编，毕竟“标准”二字听起来就让人头皮发麻。然而，作者的叙事方式却非常巧妙。他们没有直接抛出那些晦涩难懂的条款，而是通过一系列引人入胜的案例故事来展开。比如，书中详述了一家小型制造企业是如何从濒临破产的泥潭中挣脱出来，仅仅是调整了他们的流程文件和内部沟通机制，最终实现了质量的飞跃。特别是关于“风险导向思维”的章节，作者用生活中的例子——比如规划一次长途旅行——来类比企业运营中的潜在风险点，这种由浅入深的讲解方式，极大地降低了我的阅读门槛。我尤其欣赏其中关于“过程方法”的论述，它不再是抽象的流程图，而是被描绘成一条条相互关联、流淌不息的河流，每一个环节的微小变化都会影响到下游的最终产出。这本书的排版也十分考究，关键术语都有醒目的高亮和及时的注解，这对于像我这样需要快速抓住重点的职场人士来说，无疑是极大的便利。读完前几章，我感觉自己不再是面对一堆冰冷的代码，而是在跟随一位经验丰富的向导，探索一个高效运作的组织内部的奥秘。

这本书的结构安排颇具匠心，它遵循着一个从宏观战略到微观执行的清晰脉络。开篇的几章像是为管理者绘制的蓝图，着重阐述了质量方针与组织战略方向的对齐问题，强调了目标设定必须是可量化、可追踪且与企业核心价值高度契合的。然而，真正让我感到惊喜的是其中关于供应链管理的论述。作者没有停留在合同和验收标准层面，而是引入了“合作伙伴关系”的概念，详细介绍了如何通过共同开发和信息共享，将供应商提升为质量保障的共同体。书中分享的一个关于关键原材料供应商协同改进的案例，其细节之详尽，足以让任何采购或质量工程师受益匪浅。此外，书中对“人力资源和能力培养”的重视程度也超出了我的预期。它不仅仅是要求员工接受培训，而是倡导建立一个持续学习型的组织，确保每一个岗位的操作者都清楚自己工作对最终产品质量的影响。这种系统性地、由上至下渗透的理念，使得这本书超越了技术手册的范畴，成为了一部关于组织效能提升的深度报告。

这本书在语言运用上，展现出一种罕有的平衡感——既有标准化的精确性，又不失引导性的亲和力。它避免了陷入纯粹的术语堆砌，而是努力将复杂的管理概念转化为可操作的步骤。我特别欣赏其中关于“不合格品控制”的描述，它没有将不合格品仅仅视为需要报废或返工的对象，而是将其视为组织改进的“免费咨询师”。书中提供了一个详细的流程图，指导如何将发现的不合格转化为根本原因分析的起点，并确保纠正措施的有效性得到验证。这种“变废为宝”的思维转变，对一线员工的积极性有着潜移默化的激励作用。全书的论证过程如同严密的逻辑链条，环环相扣，没有一处显得多余或牵强。它提供给我的，不是一套死板的规则，而是一套富有弹性的、可以根据自身企业特点进行优化和裁剪的底层逻辑框架。读完后，我感觉手中多了一把万能钥匙，能够开启我对现有工作流程进行深度优化的大门。这本书对于任何渴望将“合规”提升为“卓越”的企业领导者而言，都是一本不可或缺的案头工具书。

这本书的行文风格，坦白说，初读时给我带来了一些挑战，它更偏向于学术研究的严谨性，而非通俗读物的流畅性。它似乎更注重逻辑的自洽和论证的充分性，对于那些期待在咖啡馆里轻松翻阅的读者来说，可能需要更多的耐心和专注力。我记得有一章深入探讨了“测量、分析和改进”这一核心理念，作者引用了大量的统计学模型和数据分析工具的图示，虽然这些内容对于提升理解深度是必要的，但对于非专业背景的读者来说，可能需要时不时地停下来，反复咀嚼那些复杂的数学表达。书中对于“内部审核”的描写尤为细致，它不仅仅是检查是否符合要求，而是被提升到了一个“自我发现和持续迭代”的哲学层面。作者用了大量的篇幅去解构一个“完美审核”的场景，从审核员的提问艺术到被审核方的坦诚反馈，每一个细节都描绘得入木三分。这本书的价值在于它的深度，它迫使你不仅仅停留在“知道要做什么”，而是深入思考“为什么必须这样做”的底层逻辑。对于那些已经在质量管理领域摸爬滚打多年，渴望寻求理论突破和思维升级的资深人士，这本书无疑是一座需要攀登的高峰，它提供的知识密度极高，值得反复研读。