The Etiquette Edge

作者:Langford, Beverly

页数:176

出版时间:2005-7

价格:$ 16.89

装帧:Pap

isbn号码:9780814472422

具体描述

"Intelligence, ambition, and skill can take you a long way to achieving your career goals - but no matter where or with whom you work, one of the factors most essential to your success is knowing how to act and interact with your colleagues. In the modern workplace, if you lack good communications skills, social savvy, and a sense of appropriate behavior, you'll be going nowhere fast. "The Etiquette Edge" gives you a clear, commonsense approach to making "good behavior" a competitive advantage. Packed with quizzes, helpful checklists, and clear examples, this practical book shows you how to: make a great impression on bosses, and get along with "enemies"; deliver uncomfortable-to-convey information with tact and finesse-including condolences; turn your body language into a communication asset; register complaints without sounding like a troublemaker; skillfully schmooze your way to success ...and much more. Rather than dwelling on dry, nitpicky rules, "The Etiquette Edge" gives you the straight scoop on the most effective communication and behavior styles for negotiating the complex terrain of today's workplace - and getting ahead!"

用户评价

我必须承认，在读这本书之前，我对“形象管理”的理解还停留在穿着打扮的层面。这本书彻底拓宽了我的视野，它将“仪态”定义为一个综合性的概念，涵盖了从眼神交流到肢体语言，再到情绪控制的方方面面。书中有一段关于“餐桌礼仪在商业谈判中的潜台词”的分析，简直是教科书级别的洞察。它解释了不同的刀叉摆放、斟酒的顺序，如何反映出主人对客人的重视程度和谈判的基调。这些细节在过去对我来说都是模糊不清的背景噪音，现在却成了我解读对方意图的重要线索。这本书的语言风格非常成熟、内敛，它不鼓吹浮夸的表演，而是倡导一种由内而外的气场修炼。它引导读者去思考，在每一个社交互动中，我们希望传递给对方的核心信息是什么。对于那些希望从“知道规则”升级到“运用规则自如”的进阶学习者来说，这本书提供了必要的深度和广度。它不是教你怎么做表面功夫，而是教你如何通过得体的行为，展现你对自身和他人价值的尊重。

说实话，一开始我有点怀疑，市面上礼仪书那么多，这本书又能有什么创新？但它很快就打消了我的疑虑。这本书的视角非常现代，它没有沉湎于过去那些繁文缛节，而是紧密结合了当前数字化时代的沟通挑战。比如，它用了好几章的篇幅来讨论如何在虚拟会议中保持专业形象，如何通过在线交流传递出恰当的语气和诚意，这在我看来是非常及时且必要的补充。我尤其欣赏作者在处理“自信与谦逊的平衡”这一主题时的细腻笔触。他强调，真正的自信来源于扎实的专业能力，而礼仪只是放大器，而不是面具。书中提供的那些关于“如何礼貌地打断别人，同时又不显得粗鲁”的技巧，我立刻在下一次会议中实践了，效果立竿见影，同事们对我的评价都有了积极的转变。这本书的行文节奏把握得极好，它不像教科书那样枯燥，反而充满了生动的案例和一些令人会心一笑的观察，让人在轻松愉快的阅读体验中，不知不觉地吸收了知识。

这本书简直是职场新手的福音，我简直不敢相信自己能找到这样一本实用的指南。我刚入行的时候，面对那些复杂的商务场合和人际交往，心里总是七上八下，生怕一不小心就犯了错，得罪了重要的人。这本书没有那些空泛的理论，而是提供了大量具体到位的场景模拟和应对策略。比如，它详细讲解了如何优雅地应对突如其来的冷场，如何得体地拒绝不合理的要求，甚至连邮件措辞的微妙之处都分析得入木三分。我记得有一次，我在一个重要的行业会议上，需要向一位德高望重的专家做自我介绍，当时我的心跳得像打鼓一样。多亏了书里关于“电梯游说”的章节，我提前做了充分的准备，用精炼又引人入胜的方式介绍了我的项目，最终获得了宝贵的交流机会。这本书的行文流畅自然，没有那种教条式的说教感，更像是经验丰富的前辈在耳边低语，分享那些职场“潜规则”的破解之道。它真正教会我的，是如何在保持真诚自我的同时，最大化自己的专业形象和影响力。这本书的价值，远超于一本普通的礼仪书，它更像是一张通往更高阶社交圈的“通行证”。

读完这本书，我最大的感受是豁然开朗。我一直以为“礼仪”就是刻板地遵守那些规矩，结果发现，真正的“有礼”是一种高情商的体现，它关乎尊重、体谅和对环境的敏锐洞察力。书中对于不同文化背景下的社交禁忌和偏好的讲解，尤其让我受益匪浅。我曾经因为不了解一个重要合作伙伴的文化习惯，差点在一次酒宴上失言。这本书及时地拉了我一把，它教会我如何通过观察环境和细微的肢体语言来判断适宜的互动模式。我特别喜欢它在阐述“倾听的艺术”那一章里提到的观点：真正的倾听不是等待对方说完，而是全身心地投入到对方的表达中去，并通过适时的反馈让对方感受到被重视。这本书的结构安排非常巧妙，它没有将礼仪简单地罗列，而是构建了一个完整的社交心智模型。它引导我们从“我该做什么”转变为“我能如何更好地与他人连接”。对于那些渴望提升人际交往深度和质量的人来说，这本书无异于一场及时的“思维升级”。它的内容不仅适用于正式场合，更能润物细无声地改善我的日常生活交流质量。

这本书最打动我的地方，在于它对“人情味”的坚持。在如今这个越来越注重效率和算法的时代，我们很容易忽略人与人之间最本质的情感连接。这本书却花了大篇幅来讨论“如何真诚地表达感谢”和“如何得体地给予建设性批评”。作者深知，再完美的礼仪，如果缺乏真诚的内核，也只会沦为虚伪的套路。书中分享了许多关于如何处理人际冲突和修复关系的小技巧，这些技巧的重点都在于“维护对方的自尊”。例如，如何在一个公开场合指出别人的小错误，既能达到提醒的目的，又不至于让对方下不来台。这些内容对我来说，是比掌握一百种握手方式都重要的财富。阅读这本书的过程，就像进行了一次深度的自我审视，让我反思了自己在过去社交中的盲点和局限。它不仅仅是一本工具书，更像是一位睿智的导师，陪伴我逐步雕琢自己的言行举止，最终目标是成为一个既专业又温暖的人。这本书的建议是具有长期效力的，它塑造的是一种持久的社交习惯，而非一时的应对技巧。