消费心理学

出版者:西南财经大学出版社

作者:耿黎辉

页数:266

出版时间:2004-1

价格:25.80元

isbn号码:9787810881517

具体描述

随着经济增长出现新的态势，广大工商企业更加自觉地实施有效的市场营销战略和策略，广大消费者迫切需要科学、理智地从事购买和消费活动，这就给从事消费经济理论研究的工作者及教学人员提出了新任务。有关消费问题的研究日益深入，科学消费知识的宣传与普及日渐兴盛，消费心理学在我国的产生和发展就是其中的一个重要成果。从改革开放初期主要翻译与介绍国外消费心理与购买行为分析的知识，到如今比较系统地探索我国居民消费心理及其对消费行为的影响，其间经历了20余年的发展历程。这是在社会主义市场经济体制初步建立、市场经济持续发展的带动下，我国应用心理学、消费行为学及企业管理学等学科研究日趋发展与成熟的过程。

人们的消费行为是一种经济行为，市场经济条件下的消费，是以人们的货币收入与支出为重要基础的经济行为；同时，人们的消费行为又表现了他们在购买过程和消费过程中的内心活动。消费行为是以经济变量为基础而产生的，是经济变量与心理变量相互影响、相互制约的产物。在既定的条件下，消费者对消费物品和劳务的认识、情绪、经验及意识等心理活动，是消费者购买行为的基础，是消费需求实现的重要前提，从而也是企业营销决策的重要依据。同时，研究消费者购买心理和消费行为，还必须剖析消费者自身的社会心理特性，即消费者在一定的社会历史条件下从事社会实践活动形成的个性特征和个性化心理倾向，包括消费者的气质、性格、能力，不同消费者的需求差异及其产生的原因等。应当说，《消费心理学》在上述基本问题的分析与介绍上较为全面、细致。

用户评价

这本书我拿在手里已经有一段时间了，一直想写点什么，但总是觉得文字难以承载我阅读时的那种如醍醐灌顶的感受。从书的封面设计开始，我就被吸引了。那种简洁却富有深意的配色，以及字体选择的恰到好处，都透露出一种专业而不失亲和的气息。翻开第一页，作者的序言便如同一位老友在娓娓道来，没有那种高高在上的说教，更多的是一种对生活细微之处的洞察，以及对我们这些普通消费者心理的好奇与探索。我尤其欣赏的是，作者并没有把复杂的心理学理论堆砌起来，而是将它们巧妙地融入到日常生活中随处可见的消费场景中。例如，书中关于“选择的悖论”的讨论，让我不禁回想起自己每次在超市面对琳琅满目的商品时那种纠结的心情，到底是选择更多，还是选择更少，才能获得更大的满足感？作者通过生动的案例分析，揭示了背后隐藏的心理机制，让我不再仅仅是盲目地做出选择，而是开始审视自己的决策过程，甚至能够预判自己可能陷入的“选择困境”。这种将理论与实践相结合的写作方式，让我在阅读过程中，仿佛在与作者一同经历一场场思维的探险，每翻一页，都能从中汲取到新的养分，对周围的世界有了更深刻的理解。这本书不仅仅是一本关于消费的读物，更是一本关于认识自己、理解他人的指南。

不得不说，这本书的写作风格非常独特，它将学术的严谨性与大众的趣味性完美地结合在一起。作者没有使用那种冷冰冰的统计数据或者晦涩难懂的理论术语，而是通过大量精心挑选的案例，将复杂的心理学原理变得生动有趣。我尤其欣赏书中关于“社会证明”的讨论，作者通过分析我们在购物时，为何会关注他人的评价和推荐，来揭示了这种普遍存在的心理倾向。这让我回想起自己曾经在选择餐厅时，总是倾向于选择那些人多的地方，或者在购买商品时，总是会先去查看其他用户的评论。现在我明白了，这并非偶然，而是人类作为社会性动物，寻求群体认同和减少不确定性的一种本能反应。这本书不仅仅是让我认识到这些心理现象，更重要的是，它教会了我如何去识别这些影响，并做出更符合自己真实需求的决定。我不再轻易被“从众效应”所裹挟，而是开始更关注自己的内心感受和判断。

这本书的内容让我对“人性”有了全新的认识。我一直以为，消费行为只是一个经济学上的概念，但读完这本书，我才明白，它其实是人类心理最直接、最真实的体现。作者的分析非常深入，他不仅探讨了显性的消费决策，更深入到潜意识层面，揭示了那些我们自己都未必察觉的心理动机。我非常赞赏书中关于“损失厌恶”的章节，它解释了为什么人们往往更害怕失去，而不是追求获得，并因此在消费决策中表现出保守或冲动的行为。这让我反思自己过去在某些“搏一搏”的机会面前，为何会犹豫不决，或者在某些“优惠”面前，为何会不加思索地出手。作者用非常贴切的例子，说明了这些心理如何影响着我们的选择。这本书的好处在于，它让我能够以一种更宏观的视角去理解消费，它不再仅仅是简单的买卖，更是人类情感、欲望和价值判断的综合体现。这种对自身和他人行为更深的理解，无疑会帮助我做出更明智的决策，无论是作为消费者，还是作为社会的一份子。

这本书的深度和广度都超出了我的预期。我原以为它只会是一些关于“如何省钱”或者“如何不被骗”的技巧，但它所探讨的内容远不止于此。它深入到人类心理最本源的部分，揭示了我们是如何被情感、欲望、社会认同等多种因素所驱动，并在消费行为中表现出来。我特别喜欢书中关于“情感账户”的讨论，它将消费行为与人际关系紧密地联系起来，说明了我们如何通过消费来表达爱意、建立连接，或者巩固社会地位。这让我对许多送礼或者庆祝场合的消费行为有了更深刻的理解。我开始意识到，很多时候，我们购买的不仅仅是物品本身，更是一种情感的传递，或者是一种关系的维护。这本书的好处在于，它让我能够更全面地理解消费的意义，而不仅仅将其视为一种简单的物质交换。它也让我对自己的消费习惯有了更深刻的反思，我是否在用消费来填补内心的空虚，或者是在用消费来寻求他人的认可？这种自我认知能力的提升，对于我而言，是这本书最宝贵的财富。

这本书给我最大的触动，在于它打破了我过去对许多消费行为的固有认知。我一直以为，我们做出购买决定，无非就是基于商品的实用性、价格，或者是一些广告宣传。但读完这本书，我才明白，原来我们内心的深层欲望、情绪状态，甚至是我们所处的社会环境，都在悄无声息地影响着我们的每一个消费选择。我记得书中有一个章节讲到“参照点效应”，通过一个非常贴近生活的例子，说明了我们如何根据参照物来判断事物的价值。这让我联想到自己前段时间在装修新家时，在选择家具上的犹豫不决。当时，我纠结于几个品牌，觉得价格都差不多，但总觉得某一个品牌的设计感更强。现在想来，那很可能就是我受到了“参照点效应”的影响，我潜意识里将某个品牌定位为“标杆”，然后以它为标准去衡量其他选项。作者通过大量的实验数据和研究成果，证明了这些心理学原理的普遍性和有效性。这让我意识到，很多时候，我们以为的“理性消费”，其实也受到我们自身心理的左右。这本书不仅让我成为了一个更聪明的消费者，也让我开始反思自己是否在其他方面也受到了类似的心理暗示，从而能够更清醒地认识自己，做出更符合内心真实需求的决定。

我一直对人类行为背后的逻辑非常着迷，尤其是在面对诱惑和选择时，人们的决策过程常常显得如此复杂而难以捉摸。这本书的出现，正好满足了我对这一领域的强烈好奇心。它并没有空泛地谈论“欲望”，而是深入剖析了驱动这些欲望的心理机制，以及商家如何巧妙地利用这些机制来引导消费。例如，书中关于“稀缺性原理”的论述，让我瞬间理解了为什么那些“限量发售”、“仅此一天”的营销策略如此有效。我回想起自己曾经在抢购某款热门商品时的那种急迫感，生怕错过，即使当时并不急需。作者通过大量的案例分析，展示了这种心理如何被商业巧妙地捕捉和利用。更让我印象深刻的是，书中还探讨了“情感连接”在消费决策中的作用。我们并非总是理性的购买者，很多时候，我们会因为一件商品所承载的情感价值而买单。这让我开始审视自己购买过的那些“纪念品”或者“象征性”的物品，它们往往不仅仅是物质本身，更承载着一段美好的回忆或者一种身份的认同。这本书就像一把钥匙，为我打开了理解人类行为的另一扇大门，让我对自己的消费习惯和对他人行为的解读都有了全新的视角。

这本书的叙述风格非常吸引人，它没有使用那种枯燥乏味的学术语言，而是以一种非常生动、幽默的方式，将深奥的心理学原理娓娓道来。我喜欢作者在章节开头设置的那些引人入胜的“小故事”或者“脑筋急转弯”，它们总能立刻抓住我的注意力，并引导我进入对某个消费现象的思考。例如，书中关于“锚定效应”的讨论，作者通过一个拍卖会的例子，非常清晰地展示了第一个提出的价格如何影响后续的竞价。这让我意识到，在日常生活中，我们常常在不知不觉中被“锚定”了价格，从而影响了我们的判断。这本书不仅教会我如何识别这些心理陷阱，更重要的是，它让我看到了自己身上也可能存在的这些“盲点”。我开始更审慎地对待那些看起来“划算”的优惠，或者那些“不容错过”的推销。我不再轻易被表面的价格所迷惑，而是会去思考价格背后的真实价值，以及自己是否真的需要。这种阅读体验，就像是获得了一副新的眼镜，让我能够以一种更清晰、更客观的视角去审视这个充满营销信号的世界。

这本书的阅读体验非常棒，作者的笔触细腻，他能够将一些抽象的心理学理论，通过非常具象化的语言表达出来。我喜欢作者在写作中融入的那些充满生活气息的细节，它们让我在阅读时，仿佛身临其境，能够深刻地体会到书中描述的各种消费场景。例如，书中关于“习惯的力量”的讨论，作者通过分析我们每天的日常消费习惯，如何被潜移默化地塑造，以及如何才能打破或建立新的习惯。这让我深刻地意识到，我们很多时候的消费行为，并非出于深思熟虑，而是日积月累形成的惯性。这本书让我开始审视自己的很多“下意识”的消费行为，比如每天早晨都会买一杯咖啡，或者在某个时间点就会浏览购物网站。现在我明白了，这些习惯是如何被培养起来的，也开始思考如何才能更有效地管理它们，让自己成为习惯的主人，而不是被习惯所奴役。这种能力的提升，对于我个人成长而言，意义重大。

我一直对“为什么人们会做出某些看似不理性的消费选择”这个问题感到好奇，而这本书给了我一个非常详尽且令人信服的答案。作者的写作方式非常接地气，他将许多抽象的心理学概念，用生活中最常见的消费场景来解释，比如在超市如何被促销活动吸引，或者在网购时如何被推荐算法所左右。我印象最深刻的是关于“确认偏误”的章节，作者通过分析人们在购买某个品牌的产品后，如何更倾向于关注该品牌的好评，而忽略负面评价，来证明了这种心理在强化我们购买决定中的作用。这让我反思自己过去的购买行为，是否也存在类似的“自我肯定”倾向，从而忽略了可能存在的更好的选择。这本书的好处在于，它不仅提供了理论知识，更重要的是，它教会了我如何运用这些知识来分析和理解自己的行为，以及他人的消费动机。我不再仅仅是被动地接受营销信息，而是开始主动地去辨别和筛选。这种能力的提升，让我感觉自己在这个信息爆炸的时代，变得更加独立和有主见。

这本书的观点非常具有启发性，它不仅仅局限于“消费”这个狭窄的领域，而是将消费心理学与更广泛的人类行为学、社会学以及哲学思考相结合。我非常欣赏作者在书中对“意义感”和“价值感”的探讨，他阐述了人们为何会为一些看似不具备实用价值的物品买单，而仅仅是因为它们能够带来某种特殊的体验或者情感上的满足。这让我对一些奢侈品消费、收藏品购买，甚至是一些“粉丝经济”现象有了更深入的理解。我开始意识到，消费行为不仅仅是满足物质需求，更是在构建我们的身份认同，表达我们的价值观，以及寻求在社会中的归属感。这本书的好处在于，它提供了一个更广阔的视野，让我能够从更深层次去理解消费的本质。它也让我反思，自己真正的消费动机是什么？我是在追求物质的占有，还是在追求精神的满足？这种更深层次的自我审视，无疑会引导我做出更符合内心真实需求的选择，过上更有意义的生活。

本来对这本书的期望挺高的。读这本书之前刚读了《顾客都不是理性的》，作者是一个咨询公司的创始人。所以...明显的感受到了差距，典型的理论家vs实践家。 所以这本书我没看下去，并不是没有干货。只是他的干货穿插于繁琐的句式表达，“专业”自创的词汇与过多的无意义的概述/无需解释的意义。不推荐阅读。

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