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发表于2024-10-04

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出版者:北京邮电大学出版社
作者:苏金生总编
出品人:
页数:283
译者:
出版时间:2005-9
价格:36.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787563511341
丛书系列:

图书标签: 通信  电信   

电信服务规范释义 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《电信服务规范释义》的出台对于行业管理、电信业务经营者自律、用户维权具有现实的指导意义和规范作用。首先，它作为行业管理机构发布的权威评价标准，有利于明确电信行业服务质量标准要求，为电信监管机构对服务质量的监督和管理，以及社会各方面对电信服务的监督提供依据，营造良好的行业发展环境；其次，它便于电信业务经营者为用户提供优质服务，电信业务经营者可以据此建立健全自己的服务质量管理体系，采取有效措施，持续改善电脑服务工作，提供服务水平；再者，作为消费者维护自身合法权益的有力武器，也有助于电信用户以此为依据，切实保障自己的合法权益。

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