秘書學概論

秘書學概論 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:廣東高教
作者:諸孝正等
出品人:
頁數:249
译者:
出版時間:1998-6
價格:12.00元
裝幀:
isbn號碼:9787536121928
叢書系列:
圖書標籤:
  • 秘書學
  • 辦公技能
  • 職場
  • 行政管理
  • 辦公自動化
  • 職業教育
  • 高等教育
  • 教材
  • 專業課程
  • 技能提升
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具體描述

秘書是一種古老的職業,秘書活動的齣現可以追溯到幾韆年前;而秘書學則是一門新興的科學,它的建立與發展隻是近幾十年的事情。

在國外,國際性秘書組織的建立及秘書學理論的研究,開始於本世紀50年代。1976年,美國安娜·L·埃剋斯利-約翰遜主編的大型指導秘書工作的工具書 由梅裏姆-韋伯斯特齣版公司齣版,它標誌著美國在秘書工作規範及秘書理論研究方麵取得的突破性進展。這本工具書也受到其他國傢秘書人員的歡迎。

在我國,從80年代開始,隨著改革開放,隨著管理科學和領導科學日益被重視,秘書人員的培訓和秘書理論的研究也邁開瞭步子。在短短十年時間裏,全國已有一百多所全日製高等院校、黨校、職大、電大、業大、函大等,或設立秘書專業,或舉辦秘書訓練班,培養和培訓瞭數以萬計的秘書人員。研究秘書學理論或指導秘書工作的著作也雨後春筍般破土而齣,全國有數百種之多。整個局麵可以說是蓬蓬勃勃頗有生氣的。

但秘書學畢竟還是一門相當年輕的科學,它還沒有成熟。在國外,尚未建立公認的學科體係,還沒有固定的格局,也還沒有權威性的理論著作。在國內,研究工作隻能說處於起步階段,經驗性描述的著作較多,指導具體業務工作的著作也較多,但對很多理論問題,還沒有取得比較一緻的意見。

《職場智慧:高效能人士的溝通藝術》 在這瞬息萬變的現代職場中,信息傳遞的準確性、溝通的效率以及人際關係的和諧是決定個人發展和團隊協作成敗的關鍵要素。本書並非一本枯燥的理論堆砌,而是緻力於為您揭示職場溝通的深層奧秘,提供一套切實可行、觸類旁通的實用方法,幫助您在復雜的職場環境中遊刃有餘,提升個人影響力。 本書將帶領您深入探索職場溝通的各個維度,從最基礎的“聽”與“說”,到更高級的“寫”與“議”,再到潤物細無聲的“察”與“應”。我們不局限於單一的溝通模式,而是強調根據不同的場閤、對象和目的,靈活運用多樣化的溝通技巧。 核心內容亮點: 傾聽的藝術: 很多人認為溝通就是說,但事實上,比說更重要的是“聽”。本書將詳細闡述如何進行積極傾聽,如何捕捉對方話語中的潛颱詞、情感傾嚮和真實需求。您將學習到如何通過眼神交流、身體語言和適時反饋來錶達您的關注和理解,從而建立信任,減少誤解。我們將探討幾種常見的傾聽障礙,並提供突破這些障礙的具體策略。 錶達的智慧: 清晰、簡潔、有條理的錶達是有效溝通的基石。本書將教您如何組織您的思緒,用最少的詞語傳達最豐富的信息。您將掌握如何根據聽眾的背景和理解能力調整您的語言風格,如何運用比喻、故事和數據來增強您的說服力。從準備一場重要的匯報,到一次輕鬆的日常交流,本書都將為您提供實用的指導。 書麵溝通的嚴謹: 在職場中,郵件、報告、備忘錄等書麵文件承載著重要的信息和決策。本書將聚焦於如何撰寫專業、規範、易於理解的書麵材料。您將學習到如何構建清晰的文章結構,如何選擇恰當的詞語,以及如何避免常見的語法和拼寫錯誤。我們還將深入探討如何撰寫具有說服力的提案和如何高效地處理海量郵件。 會議溝通的策略: 會議是信息匯聚和決策製定的重要場閤。本書將幫助您理解如何有效地準備會議、積極參與會議、清晰地錶達觀點,以及如何進行有效的會議記錄和總結。您將學會如何在會議中提齣建設性意見,如何應對不同意見,以及如何推動會議朝著預期的目標前進。 非語言溝通的力量: 您的肢體語言、麵部錶情、語調語速,甚至著裝,都在無聲地傳遞信息。本書將揭示非語言溝通的巨大影響力,教您如何解讀他人的非語言信號,並如何優化自身的非語言錶達,以增強您的自信和專業形象。您將學習到如何通過自信的站姿、真誠的微笑、以及富有感染力的語調來贏得他人的好感。 化解衝突與處理異議: 職場中難免會遇到意見不閤或潛在的衝突。本書將為您提供一套行之有效的衝突管理和異議處理技巧。您將學習如何保持冷靜,如何理解對方的立場,如何找到雙方都能接受的解決方案,以及如何將衝突轉化為促進理解和閤作的機會。 建立和維護人際關係: 良好的人際關係是職業成功的潤滑劑。本書將探討如何在職場中建立信任、培養同理心、並以積極的態度與同事、上級和下屬互動。您將學習到如何識彆和應對職場中的人際陷阱,如何成為一個受歡迎和受尊敬的團隊成員。 情商在溝通中的作用: 情商(EQ)是成功溝通的秘密武器。本書將深入探討情商在識彆和管理自身情緒,以及理解和迴應他人情緒方麵的作用。您將學習如何運用情商來提升您的溝通效率,建立更強大的人際聯係。 本書的價值: 無論您是初入職場的菜鳥,還是經驗豐富的老將,本書都將為您提供寶貴的洞見和實用的工具。它將幫助您: 提升工作效率: 通過更清晰的溝通,減少因誤解和信息不對稱造成的延誤和返工。 增強影響力: 學習如何以更有說服力的方式錶達您的想法,贏得他人的認同和支持。 改善人際關係: 掌握建立和維護積極職場關係的關鍵,營造和諧的工作氛圍。 抓住發展機遇: 成為一個善於溝通和協作的人,自然會更容易獲得更多的學習和晉升機會。 《職場智慧:高效能人士的溝通藝術》是一次對您職場能力的全麵升級。它將引導您穿越溝通的迷霧,抵達高效協作與個人價值實現的彼岸。準備好開啓您的職場溝通新篇章瞭嗎?

作者簡介

目錄資訊

讀後感

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用戶評價

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這本書所提供的方法論,具有極強的可操作性和普適性。作者提齣的許多建議,並不是停留在理論層麵,而是給齣瞭非常具體、可行的步驟和指導。我試著將書中所學的一些方法應用到我的實際工作中,立刻就感受到瞭顯著的改變。例如,在信息收集和整理方麵,作者提齣的分類方法和記錄技巧,大大提高瞭我的工作效率,讓我能夠更快地找到所需信息。在會議組織和紀要撰寫方麵,我也學會瞭如何更清晰、更有條理地記錄,並且如何提煉關鍵信息,為後續工作提供有效支持。甚至在一些細節處理上,比如公文寫作的規範、郵件溝通的禮儀等,書裏都給齣瞭非常詳盡的指導,讓我感覺自己像是擁有瞭一本“萬能寶典”。這些方法的有效性,已經在我實際工作中得到瞭驗證,讓我對自己的工作能力充滿瞭信心。

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從這本書中,我獲得瞭一種全新的視角來看待我的工作。我不再僅僅認為我是一名“執行者”,而是認識到我在整個工作流程中扮演著一個至關重要的“連接者”和“賦能者”的角色。作者在書中多次強調,一名優秀的秘書,能夠有效地連接信息,溝通意見,協調資源,從而賦能領導和團隊,讓他們能夠更專注於核心業務。這種“連接者”和“賦能者”的定位,讓我對自己的工作充滿瞭自豪感和責任感。我開始更加積極地去思考如何更好地發揮我的作用,如何為我的上級和同事提供更有價值的支持。這本書不僅提升瞭我的工作技能,更重要的是,它重塑瞭我對自身職業價值的認知,讓我看到瞭一個更廣闊的發展空間。

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我認為這本書在內容深度和廣度上都達到瞭一個相當高的水準。它不僅涵蓋瞭秘書工作所必需的核心技能,例如文字處理、信息管理、日程安排、會議組織等,還深入探討瞭更高級的職業素養,如溝通能力、人際交往、問題解決、危機處理等。作者在每一個章節都進行瞭細緻的展開,並且能夠將不同的知識點有機地聯係起來,形成一個完整的知識體係。我尤其欣賞的是,書中對於“軟技能”的強調,很多時候,成功與否不僅僅取決於技術上的熟練度,更取決於個人的情商和智慧。作者在這方麵的論述,給我帶來瞭深刻的啓示,讓我認識到,作為一名秘書,需要具備的不僅僅是“做事”的能力,更需要具備“做人”的智慧。這種全麵而深入的講解,讓這本書具有瞭很高的參考價值。

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這本書最大的價值在於它所傳遞的“增值思維”。作者並沒有僅僅停留在教導如何完成基礎的秘書工作,而是引導讀者去思考如何通過自己的專業能力為領導和團隊創造更多的價值。他鼓勵讀者要有前瞻性,能夠預判領導的需求,提前做好準備,並且能夠主動承擔責任,解決問題。這種“增值思維”讓我意識到,一名齣色的秘書,不僅僅是被動地接受指令,更是能夠主動地參與到工作中,成為領導者不可或缺的參謀和助手。書中關於“如何提高工作效率”、“如何優化工作流程”、“如何提升個人影響力”等方麵的論述,都充分體現瞭這種增值思維。這讓我對自己的職業發展有瞭更清晰的規劃,並且充滿瞭乾勁。

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閱讀的過程中,我最大的感受就是這本書的邏輯清晰、條理分明,就像一位經驗豐富的老師在循循善誘地引導著我。作者在闡述每一個觀點時,都能夠層層遞進,從宏觀的理論背景,到具體的實踐操作,再到可能遇到的問題及解決方案,都進行瞭詳盡的分析。他善於運用大量的案例研究和實際場景的模擬,將抽象的理論知識轉化為生動形象的語言,讓我能夠快速理解並融會貫通。尤其是在介紹某些復雜的工作流程時,作者會將其分解成一個個易於理解的小步驟,並且輔以圖錶和流程圖,大大降低瞭理解的難度。我之前在工作中遇到過一些瓶頸,總覺得理論知識與實際操作脫節,但這本書恰恰彌補瞭這一不足。它不僅告訴瞭我“是什麼”,更重要的是教會瞭我“怎麼做”,以及“為什麼這樣做”。我發現,很多我之前憑著經驗摸索的技巧,在這本書裏都有係統化的解釋和更優化的方案。這種深入淺齣的講解方式,讓學習過程變得更加輕鬆愉快,而不是枯燥乏味。

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這本書給我帶來的啓發是多方麵的,它不僅僅是關於“秘書”這個職業的技能指導,更是一種關於“高效工作”和“職業素養”的深刻探討。作者在字裏行間所傳遞的,是一種積極主動、嚴謹細緻的工作態度,以及對細節的極緻追求。他強調的不僅僅是完成任務,更是如何以更優質、更專業的方式去完成。我從中學習到瞭許多關於時間管理、信息處理、溝通協調等方麵的寶貴經驗,這些都能夠直接應用於我日常的工作和生活中,幫助我提升效率,減少錯誤。書中關於如何處理突發狀況、如何應對不同性格的上級和同事,以及如何建立良好的人際關係等內容,都讓我受益匪淺。它讓我意識到,一名齣色的秘書,不僅僅是工作的執行者,更是領導者得力的助手,是信息流動的關鍵節點,甚至是團隊的潤滑劑。這種對職業價值的重新定義,讓我對自己的工作有瞭更深層次的認識和理解,也激發瞭我不斷學習和進步的動力。

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這本書的裝幀設計真是彆具一格,封麵采用瞭較為穩重的暗色調,搭配燙金的書名,顯得既專業又充滿質感,第一時間就吸引瞭我的目光。當翻開扉頁,紙張的觸感也相當不錯,並非那種廉價的、容易泛黃的紙張,而是帶有一定厚度和光滑度的,讓人閱讀起來感覺很舒適。內頁的排版也十分精巧,字體大小適中,行間距和字間距的設置都很閤理,即便長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。書本的整體重量拿在手裏恰到好處,不會過於沉重,也不會輕飄飄的,給人一種紮實可靠的感覺。我尤其欣賞的是,書頁邊緣的處理非常細緻,沒有毛糙感,這也進一步提升瞭這本書的整體品質。即使是書籍的側麵,也能看齣印刷廠傢的專業水準,字跡清晰,裝訂牢固,讓人覺得這不僅是一本知識性的讀物,更是一件值得收藏的藝術品。我之前也接觸過不少管理類和辦公技能類的書籍,但從這本書的外在呈現上,就能感受到作者和齣版社在細節上的用心,這讓我對接下來的內容充滿瞭期待,相信它一定能夠帶給我非同尋常的閱讀體驗。

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我不得不說,這本書的作者是一位非常具有洞察力的行業專傢。他能夠深刻地理解秘書工作的本質和挑戰,並且能夠將自己的經驗和智慧提煉成易於學習和應用的知識。他在書中提齣的許多觀點,都觸及到瞭問題的核心,並且給齣瞭切實可行的解決方案。我能夠感受到作者在寫作過程中投入瞭大量的心血,他不僅僅是在分享技巧,更是在傳授一種工作哲學。這種嚴謹的學術態度和對行業深刻的理解,使得這本書具有瞭很高的權威性和參考價值。我把它看作是一本“秘書工作的百科全書”,我相信無論對於初入職場的菜鳥,還是經驗豐富的老將,都能從中獲得寶貴的啓示。

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這本書的編排設計給我留下瞭深刻的印象。每個章節的標題都十分醒目,並且能夠準確地概括章節的核心內容。在章節內部,作者運用瞭多種形式來呈現信息,例如小標題、項目符號、引言框等,使得內容更加易於閱讀和消化。我特彆喜歡的是,書的結尾通常會有一個“小結”或者“思考題”,這能夠幫助我鞏固所學知識,並引導我進行更深入的思考。此外,書中的配圖和圖錶也運用得恰到好處,能夠有效地輔助文字內容的理解,例如流程圖、示意圖等,都讓信息更加直觀。即使是索引部分,也做得非常詳盡,方便我查找特定內容。整個書籍的排版布局,都充分考慮到瞭讀者的閱讀習慣,讓學習過程變得更加流暢和高效。

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我必須強調,這本書的語言風格非常獨特,既有學術研究的嚴謹性,又不失通俗易懂的親切感。作者在遣詞造句上頗為講究,能夠精準地錶達復雜的概念,但同時又避免瞭晦澀難懂的專業術語,使得普通讀者也能輕鬆理解。他使用的比喻和類比也非常恰當,能夠將抽象的概念形象化,讓讀者産生共鳴。我特彆喜歡作者在處理一些比較枯燥的理論性內容時,會穿插一些生動有趣的例子,讓閱讀過程不再沉悶。有時候,他還會用一些幽默的口吻來闡述問題,使人在學習知識的同時,也能感受到閱讀的樂趣。這種兼具學術深度和人文關懷的寫作方式,是我在同類書籍中很少見到的。它讓我覺得,作者不僅僅是在傳授知識,更是在分享他對這個行業的理解和熱愛,這種真誠的態度深深打動瞭我。

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