助理电子商务师应试指导

助理电子商务师应试指导 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中央广播电视大学出版社
作者:马德顺
出品人:
页数:170
译者:
出版时间:2004-10
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787304029081
丛书系列:
图书标签:
  • 助理电子商务师
  • 电子商务
  • 考试
  • 资格证
  • 技能提升
  • 实操
  • 备考
  • 指南
  • 职业发展
  • 电商知识
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具体描述

《国家职业资格全国统一鉴定考试应试指导丛书》为满足参加国家职业资格全国统一鉴定考试人员的应试需要,我们编写这套书。旨在为从事本职业工作多年、且按申报条件具备无须参加培训就可申报的考生指点迷津;为欲从事该职业工作(或从事本职业工作时间不长)按申报条件需参加培训后再申报的考生,提供理论知识和技能操作能力的系统、全面的指导。

《国家职业资格全国统一鉴定考试应试指导丛书》的作者均为从事国家职业资格考前培训、统考教材编撰、教辅资料编写、职业训练的专家、教授,他们不但对教材、标准、考试颇有研究,而且对历年考试试卷也有自己独到的见解。

《国家职业资格全国统一鉴定考试应试指导丛书》的编写融《国家职业标准》、《国家职业资格培训指定教材》、《国家职业资格考试指南》为一体,集历年“国家职业资格全国统一鉴定考试试卷”为一炉,既有考试应对、答题技巧,也有模拟试卷、考试真题,是一套“开卷有用,开卷实用,开卷够用”的培训、辅导、冲刺教辅书。

《掌舵数字蓝海:电子商务实战通鉴》 本书并非一本应试指导教材,而是一本致力于为广大渴望在瞬息万变的数字商业浪潮中乘风破浪的创业者、管理者和职场新人量身打造的实战指南。我们深知,在电子商务的广阔天地里,理论知识固然重要,但更关键的是将这些知识转化为可操作的策略和成功的实践。因此,本书将以“通鉴”为名,旨在汇聚电商领域的精髓,提供一套全面、深入且极具指导意义的实操方法论。 第一章:数字商业的脉络与演进 本章将带领读者穿越电子商务的历史长河,追溯其从早期B2C、C2C模式的萌芽,到如今全渠道融合、社交电商、直播电商、内容电商等多元化业态的蓬勃发展。我们将深入剖析各个阶段的关键性技术突破、商业模式创新以及市场格局的变迁,帮助读者建立起对电商行业宏观的认知框架。通过对过往经验的总结与提炼,为读者理解当前电商生态的复杂性与机遇提供坚实的基础。 第二章:精益创业:从零到一的市场蓝海探索 对于许多怀揣电商梦想的创业者而言,如何迈出坚实的第一步至关重要。本章将聚焦“精益创业”的核心理念,指导读者如何进行市场调研,识别潜在的客户需求与痛点,并在此基础上构建一个具有竞争力的产品或服务。我们将详细讲解如何进行用户画像的绘制、市场细分,以及如何运用最小可行性产品(MVP)的策略来快速验证市场反应,降低试错成本。同时,本章还将探讨品牌定位、价值主张的提炼,帮助读者在激烈的市场竞争中找到独特的立足点。 第三章:平台战略与运营:驾驭数字商业的超级引擎 无论是淘宝、京东、拼多多,还是抖音、小红书等新兴平台,理解并善用平台规则是电商成功的基石。本章将深入剖析主流电商平台的运营逻辑、流量获取机制、营销推广工具以及用户增长策略。我们将讲解如何进行关键词优化、商品详情页设计、店铺视觉呈现,以及如何有效地利用平台的广告投放系统(如直通车、钻展、千川等)来提升商品的曝光度和转化率。此外,本章还将重点关注用户生命周期管理,从拉新、促活到留存,为读者提供一套完整的用户运营体系。 第四章:内容为王:打造引人入胜的电商营销叙事 在信息爆炸的时代,单纯的商品陈列已无法打动消费者。本章将深入探讨“内容为王”的营销理念,教导读者如何通过优质的内容来吸引、教育和转化潜在客户。我们将详细讲解短视频、直播、图文、种草笔记等多种内容形式的创作技巧和传播策略。从脚本策划、拍摄剪辑到文案撰写,再到内容分发和互动引导,本章将为读者提供一系列可复制的实操方法,帮助他们构建一个具有品牌温度和用户粘性的内容营销矩阵。 第五章:用户体验至上:构建流畅的购物旅程 良好的用户体验是留住客户、赢得口碑的关键。本章将从用户视角出发,全面审视电商购物流程中的每一个环节。我们将探讨如何优化网站或App的导航设计、搜索功能、商品展示、购物车管理、支付流程以及售后服务,确保用户在浏览、选择、购买到收货的整个过程中都能感受到便捷、流畅和愉悦。本章还将涉及客服沟通技巧、退换货政策优化、用户评价管理等内容,帮助读者打造卓越的客户服务体系。 第六章:数据驱动决策:洞察商业真相的智慧之眼 在数字时代,数据是商业决策的灵魂。本章将引领读者走进数据分析的世界,掌握利用数据来指导电商运营的方法。我们将讲解如何收集、整理和分析各项关键运营数据,如流量来源、访客行为、转化率、客单价、复购率等。通过对数据报表的解读,读者将学会发现问题、识别机会,并基于数据反馈来不断优化营销策略、产品组合和用户体验。本章还将介绍常用的数据分析工具和可视化方法,帮助读者更直观地理解和运用数据。 第七章:跨渠道融合:重塑全链路的商业生态 线上与线下的界限正在日益模糊,全渠道运营成为必然趋势。本章将探讨如何构建一个无缝衔接的 omnichannel 商业生态。我们将分析线上商城、社交媒体、线下门店、实体活动等不同触点之间的联动作用,以及如何通过统一的会员体系、数据系统和品牌形象来为消费者提供一致性的购物体验。本章还将涉及O2O模式的深度应用、私域流量的构建与运营,以及如何利用新技术(如AR/VR)来丰富消费场景。 第八章:风险规避与合规运营:筑牢数字商业的“防火墙” 在追求商业成功的同时,规避风险、保障合规同样重要。本章将针对电商运营中的常见风险进行梳理和分析,包括知识产权保护、消费者权益保障、数据安全与隐私保护、广告宣传的合规性等。我们将为读者提供一系列实用的风险管理建议和法律法规的普及,帮助他们建立完善的合规运营体系,为企业的长远发展奠定坚实的基础。 结语:拥抱变革,逐梦数字星辰 本书的最终目的,是激发每一位读者的潜能,赋予他们驾驭数字商业的力量。电商的世界充满无限可能,但成功并非偶然。它源于对市场的深刻洞察、对技术的熟练运用、对用户的真诚理解以及对细节的极致追求。我们相信,通过学习和实践本书所提供的智慧与方法,您将能够更好地把握时代机遇,在数字商业的广阔蓝海中,书写属于自己的辉煌篇章。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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读完这本书,我感觉自己对“助理电子商务师”这个职业有了更深刻的理解。在读这本书之前,我可能只是模糊地知道这是一个和电商相关的工作,但具体做什么,需要具备哪些能力,我并没有一个清晰的概念。这本书通过详细的知识体系梳理,让我看到了这个职业所涉及的各个方面,从市场分析、商品运营、营销推广,到客户关系管理、数据分析,每一个环节都充满了学问。书中对于不同岗位的职责和所需技能的描述,也让我对自己的职业规划有了更明确的方向。我发现,要想成为一名合格的助理电子商务师,需要的不仅仅是简单的操作技能,更需要具备一定的理论知识、分析能力和沟通能力。这本书让我看到了助理电子商务师的价值和潜力,也让我更有动力去学习和提升自己,朝着这个目标努力。

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在我看来,这本书最大的优点在于其前瞻性和实用性。现在的电商行业发展日新月异,新的平台、新的玩法层出不穷。一本好的电商指导书,不仅要讲解现有的知识,更要能帮助读者预测未来的趋势,并提供应对策略。这本书在这方面做得非常出色。它不仅详细介绍了当前主流的电商平台和运营模式,还对未来电商发展的一些可能方向进行了探讨,并给出了相应的建议。我尤其喜欢书中关于“内容电商”、“社交电商”等新兴领域的讲解,这些内容让我对电商的未来有了更清晰的认识,也让我意识到自身在这些方面还有很多需要学习和探索的地方。这本书让我保持了学习的动力和危机感,让我知道电商的世界永远充满了机遇和挑战,而我需要不断地学习和进步才能跟上时代的步伐。

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我是在一次偶然的机会下了解到这本书的,当时我正在为考取助理电子商务师证书而烦恼。市面上相关的备考资料很多,但真正能帮助我梳理知识体系、提升应试能力的却寥寥无几。这本书的出现,可以说是解决了我的燃眉之急。它将助理电子商务师考试的知识点梳理得非常清晰,每一个章节都紧扣考试大纲,内容详实,涵盖面广。更令人惊喜的是,书中还穿插了大量的模拟题和历年真题解析,这对于我这种需要通过考试来证明自己能力的人来说,简直是太有价值了。我跟着书中的讲解,一步步地复习,做题,巩固,感觉自己的知识盲点逐渐被填补,对考试的把握也越来越大。这本书不仅是备考的利器,更是我学习电商知识的宝库,让我能够更从容、更自信地迎接考试。

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这本书真是太棒了!我是一名电商行业的初学者,一直想系统地学习电商运营的知识,但总觉得网上信息杂乱,不成体系。这次偶然发现了这本书,简直就像找到了救星。它从最基础的电商平台选择、店铺搭建,到商品定价、营销推广,再到客户服务、数据分析,几乎涵盖了电商运营的方方面面。最重要的是,它不是那种干巴巴的理论书籍,而是结合了大量实际案例,让我能够清晰地理解每一个概念是如何在实际工作中应用的。书中还提供了很多实用的工具和技巧,比如如何写出吸引人的商品标题和描述,如何制定有效的促销活动,如何处理客户的投诉等等,这些都对我非常有帮助。读完这本书,我感觉自己对电商运营有了更深入的认识,也更有信心去开展我的电商事业了。这本书真的值得每一个想进入电商行业或者想提升电商技能的朋友们阅读!

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不得不说,这本书的编排和设计都非常人性化。作为一名已经从事电商行业一段时间的从业者,我总想在繁忙的工作之余,找到能够帮助我进一步提升专业技能的途径。这本书正好满足了我的需求。它并没有一开始就堆砌复杂的理论,而是从一些基础的、但又极其重要的概念入手,循序渐进地展开。书中有很多“小贴士”和“重点提示”,这些都非常及时地提醒了我一些容易忽略的细节,让我能够更加注意实践中的关键点。而且,书中大量的图表和流程图,让原本可能枯燥的内容变得生动有趣,也更容易理解和记忆。我常常在工作之余,翻阅这本书,从中汲取灵感,优化我的工作流程,解决工作中遇到的难题。这本书就像一位经验丰富的导师,在我电商之路的探索中,给予我宝贵的指导。

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