旅游业服务管理 2024 pdf epub mobi 电子书

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旅游业服务管理 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

张文建，教授，旅游管理专业和产业经济学专业硕士研究生导师。男，1953年4月生于上海。1983年华东师范大学研究生毕业，获硕士学位。目前主要研究方向为服务经济与服务企业管理。著有《旅游服务管理》、《旅游服务营销》及“消费者社会趋势初探”、“旅行社营销中的顾客价值探析”、“区域文化差异性及其对旅游的影响”、“试论奖励旅游与生产者服务”多篇相关学术论文，曾获上海市社联优秀学术成果奖。多次参加国内有关学术会议，并提交论文报告。曾赴日本、澳门等地作学术交流讲演。

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发表于2024-09-18

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