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客房服務員實戰手冊

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客房服務員實戰手冊 pdf epub mobi 圖書描述

本書是現代飯店服務員崗位培訓叢書之一,是一本通俗易懂,易於自學,學後即用的客房服務實用手冊。全書按客房服務的主要工種分5個單元,每個單元由學習目標、友情提示、實戰技巧、應急處理、經典案例、情景思考6個既互相聯係又相對獨立的部分組成。本書的讀者是星級飯店新上崗的客房服務部各工種員工,也可供高校酒店管理和其他相關專業的學生參考,還可以供參加客房服務部技術等級考證和飯店新員工上崗培訓參考。

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出版者:旅遊教育
作者:範運銘
出品人:
頁數:170
譯者:
出版時間:2006-4
價格:12.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787563710270
叢書系列:

圖書標籤:  


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