本書共分為掌握消費者的認知過程、投其所好:抓住消費者的心、消費者的意誌:導緻購書行為的關鍵一步、瞭解購買行為的基本模式、新産品購買和重復購買以及社會階層、團體和文化是影響購買行為的重要因素六大部分。本書條理清楚,觀點明確,所介紹的方法非常實用,極具操作性。
不瞭解消費者的心理和行為,就無法解釋這一問題。本書正是為解決這一難題頁創作的。全書共有8章,基本上可分為兩大部分,第一部分為您詳細介紹瞭消費心理的三大過程即認知過程、情感過程和意誌過程;購買行為和模式;新産品購買和重復購買;階層、團體和文體對消費心理的影響;以及售後消費心理和行為(包括第1 -6章;第8章),第二部分(第7章)是營銷對策。即根據上述顧客的消費心理、行為而采取的營銷策略。包括在産品設計、商標、價格、包裝、銷售終端方麵如何滿足消費者各種不同的心理和習慣。
本書條理清楚,觀點明確,所介紹的方法非常實用,極具操作性,是企業各級管理人員、技術工作者,管理顧問和谘詢專傢,大專院校經濟管理和心理學師生的最佳讀物。
發表於2024-12-02
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