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如何做一名优秀的导购员 2024 pdf epub mobi 电子书

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发表于2024-11-23

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出版者:广东经济出版社
作者:现代超市求职上岗指南编委会
出品人:
页数:254
译者:
出版时间:2006-5
价格:18.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787807282976
丛书系列:

图书标签: 如何做一名优秀的收银员  我要读  客服   

如何做一名优秀的导购员 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

从生手到金牌导购员的完美教程！专业知识＋素质培训＋规范管理，就等于全方位强化！一个好的导购员，是懂得顾客心理的人，能针对不同顾客运用不同的销售服务技巧，知道销售不是“看货收钱拿货”那么简单。本书集中介绍了导购员的素质、能力，对顾客的导购技巧及投诉处理等方面的基本知识及技能。全书语言简洁、条理清晰，通俗易懂，是导购员提升自我的重要保障。

　　“现代超市求职／上岗指南”丛书以提升“软产品”——服务质量为目的，按岗位来设计培训。阐述各岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求，并以此为中心，循序渐进、由浅人深地探讨各岗位工作实务的操作流程、工作技巧及应注意事项。本书为丛书的其中一册，共分7个部分，内容包括：任职资格要求、导购必备知识、导购必备技能、导购沟通技巧、现场导购演示、异议抱怨处理、导购职业生涯规划。

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