发表于2024-12-23
如何做一名优秀的导购员 2024 pdf epub mobi 电子书
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从生手到金牌导购员的完美教程!专业知识+素质培训+规范管理,就等于全方位强化!一个好的导购员,是懂得顾客心理的人,能针对不同顾客运用不同的销售服务技巧,知道销售不是“看货收钱拿货”那么简单。本书集中介绍了导购员的素质、能力,对顾客的导购技巧及投诉处理等方面的基本知识及技能。全书语言简洁、条理清晰,通俗易懂,是导购员提升自我的重要保障。
“现代超市求职/上岗指南”丛书以提升“软产品”——服务质量为目的,按岗位来设计培训。阐述各岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求,并以此为中心,循序渐进、由浅人深地探讨各岗位工作实务的操作流程、工作技巧及应注意事项。本书为丛书的其中一册,共分7个部分,内容包括:任职资格要求、导购必备知识、导购必备技能、导购沟通技巧、现场导购演示、异议抱怨处理、导购职业生涯规划。
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